『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/女性）
担当の方がとても優しくてお話しやすいのがよかったです。メールでのやりとりが多かったのですが、文面が分かりやすく、安心できました。リフォームは初めてだったので、現地調査などでこちらが気づかない視点でいろいろとアドバイスしてくださったのもありがたかったです。また、工事中に発覚した建物の構造的な問題に対しても迅速に、そして予算もほぼ変わらずに対応してくださって、無事にリフォームを完了することができました。もちろん出来上がりはとても美しく、現在気持ちよく生活することができています。リフォーム会社の選定はとても難しく大変でしたが、こちらの会社に出会えてよかったと思います。
この会社に決めた理由
担当の方がこちらの話を親身になって聞いてくださったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご新居のリフォーム工事をさせて頂き誠に有難うございました。途中、解体後に発覚した想定外の問題の解決についてもご理解頂き感謝致します。工事についてご満足頂きこちらも喜ばしい気持ちでいっぱいです。お近くですのでこれからも何かありましたらお声がけ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、階段、窓・サッシ、収納、その他 |
| 価格 | 11,066,000円 |
| 施工地 | 東京都 文京区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年11月1日 |
今回のリフォームでは当初の計画から全て変更し、期間も延ばしていただけた事に感謝しております。
今後も何かあったりする時には相談させていただきたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回、マンション1室のリフォームをするにあたり、ホームプロさんから数件の業者さんへご相談しました。
出来る事、出来ない事をわかりやすく丁寧に説明していただけたのが、こちらの会社にお願いした決めてです。
素人の私が無謀に近いお願いをしても最大限に希望にそってくださる方に担当していただけた事に感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをさせて頂き有難うございました。
無事に予定通り完成してご満足頂き、担当者の私も嬉しく思います。全体の工事でしたが、床暖房、内窓等、断熱には特に力を入れております。これからの寒い季節も暖かくお過ごしになれるかと思います。
また何かありましたらお声がけ下さいませ。
宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
こちらが遠方ながらきめ細かなご報告をいただき、安心してお任せすることができ、仕上がりも満足いくものでした。本当に感謝しております。
この会社に決めた理由
こちらの望みをよく聞いてくれ、役立つアドバイスをくれた。
3社相見積もりをした中で一番高かったけれど、こちらの予算を慮ってくださり、説明もていねいで、最後は納得いく価格になった。
とても正直な印象を受けた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を頂きありがとうございました。
お住まいが海外という事で現場に簡単に足を運べる状況ではなかったので、できるだけ安心して任せて頂けるように報告はマメにさせて頂きました。
ご満足頂けてこちらも嬉しく思います。
また何かありましたらご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 3,347,740円 |
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2024年6月8日 |
会社の事務所の印象もよく、すべてにわたってきちんとした会社でした
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、担当者が誠実でアドバイスも丁寧かつ的確で、とにかく安心感があった
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご用命を頂き有難うございました。
途中、進行している現場の確認等でご足労も頂き感謝致します。
理想通りに完成できてこちらも大変嬉しく思います。
お近くという事もありますので何かありましたらまたお声がけ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった
窓についての難しい希望を叶えていただき、感謝しています。
外の緑がよく見えてとても気持ちの良い部屋になりました。
費用的には予算を少し超えましたが、だいぶご配慮もいただきました。
おかげさまでよい部屋になったので満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの希望を丁寧に聞いて叶えてくれそうだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂き有難うございました。
リフォーム済みの物件だった為、窓廻りの断熱工事がメインのリフォームとなりました。法的なハードルもあった為に当初予定より予算を越えたご提案となりましたが快く承諾頂き感謝致します。
より快適になった新居で快適に過ごされる事をお祈りしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、収納 |
| 価格 | 10,571,000円 |
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2023年10月14日 |
約１０カ月間大変お世話になりました。
初めはぼんやりとしたイメージをお伝えしただけなのに、明確な物にして頂き、またこちらが忘れていた希望もメモされていて覚えていて下さって大変驚きました。
・キッチンを広くしたい
・シンクの向きは絶対に譲れない
・リビングの間仕切を閉めた後の柱を取りたい
素人からしたら簡単な事だと思っていましたが、マンションなので動かせない配管などがあり頭を悩ませた事だと思います。
それらを回避した上で、全て希望通りにして頂き大変満足しております。
キッチンの間取変更、浴室、洗面所、トイレ、リビング、クローゼット、玄関、床全面張替え、ドア交換、これらをリホームした事で新築のようになりました。
工事中、時間を守って作業されていたとご近所さんから伺い職人さん方の印象も良かったので、こちらも嬉しい気持ちになりました。
リホームを考えている方がいたら御社をお勧めしたいです。
この会社に決めた理由
・地元の業者であり日程調整がしやすいと思ったから
・他社と比較してこちらの要望や予算が希望していた物に近かった為
そして最大の決め手は、
何度か担当の方とお会いしていくうちに、営業トークではなくとても信頼出来る方だと感じたので、この方にお任せする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォームをさせて頂き有難うございました。
また、高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
計画中はショールームに何度も足を運び、打合せも回数を重ねて頂き大変だったと思います。
ただ、その分Ｎ様のリフォームにかける思いが伝わりこちらとしても必ずご満足頂けるようしっかり考えてプランさせて頂きました。
私はイメージ通りにできたと手ごたえはありましたが、Ｎ様におかれても喜んで頂き本当に良かったです。
落ち着かれたら撮影も兼ねてお邪魔させて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、窓・サッシ |
| 価格 | 8,987,000円 |
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2023年3月11日 |
担当の方の行動力の凄まじさに驚きました。
中古住宅は新築と違って内部がどうなっているか不明な要素が多いそうで、手を加えることができるかどうかは実際に目で見て確かめる必要があるのだそうです。
そこで担当の方は「とりあえず開けてみましょうか？」とにこやかに壁や天井に穴を開けて内部をチェック。
このように詳しく現地調査をすることで設計図からは分からない部分を読み取り、
それによって私どもが希望するリフォームができるのかを的確に説明してもらえました。
リフォームが完了後、私どもの要望通りに仕上げていただいたのですが、一部の部材がイメージと違ったため再施工をお願いすることになりました。
サンプルの手配から職人さんの手配など1週間足らずで工事予定を組み、無事に3月中に全行程を完了し入居することができました。
この行動力や調整力は本当に頼りになりました。
みなさんありがとうございました。
この会社に決めた理由
中古物件の引き渡しが年末で新年度から入居したいというタイトなスケジュールの中で真っ先に手を挙げていただいたこちらの会社にお願いすることにしました。
リフォームは打ち合わせが重要。
契約前の打ち合わせでも数時間か翌日の午前中には返信があり"この人は信頼できる"と直感しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂き誠に有難うございました。
また、高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご新居の入居前のリフォームという事で担当の私はもちろん、職方一同、丁寧に、やり直しの無いように確認をしながら進めさせて頂きました。
快適にお住まい頂いている旨、私も本当に嬉しく思います。
これからも引き続きお住まいに何かありましたらお声がけ頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
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