比べて、選べる。利用者数No.1 のリフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」

  1. 厳しい加盟審査

厳しい審査を通過した
リフォーム会社のみ、ご紹介

独自の審査基準をクリアしているのが「ホームプロ加盟リフォーム会社」です。地元の優良リフォーム会社なので、安心してご依頼いただけます。

信頼できる会社だけを厳選

信頼できる会社にリフォームを依頼できるように、独自の基準を満たす優良な会社だけを「ホームプロ加盟リフォーム会社」として厳選し、お客さまにご紹介しています。

ホームプロは、これまで10年以上、全国のリフォーム会社を調べてきました。お客さまが個人でやるには大変な会社の調査(下調べ)をあらかじめ行っているので、どの加盟会社も安心してご利用いただけます。

加盟できるかじっくり審査

加盟審査(訪問調査・面接→書類調査→顧客満足度調査)→ホームプロに加盟→加盟後(定期審査→定期審査→…毎年1回実施)

世の中には、登録料を払えばリフォーム会社が広告を掲載できるサイトもありますが、ホームプロの場合、リフォーム会社がいくらお金を払っても、審査を通過しない会社は、お客さまにご紹介しません。

審査は、単に書類上の調査だけではありません。会社訪問や面談、決算報告書による財務状況の確認、電話での過去利用者ヒアリング調査など、さまざまな角度から、じっくり調べています。

審査の流れ

1訪問調査・面談

「顧客満足」を重視する会社かどうか

ホームプロの審査担当(エリアマネージャー)が、リフォーム会社を訪問し、社長や責任者と面談を行います。ホームプロの制度を説明し、顧客満足を重視するホームプロの仕組みに賛同できるか、会社の姿勢などをヒアリングし確かめます。

チェックポイント
書類では分からない会社の実態をチェックします
悪徳業者にみられる「電話設置のみの事務所」でないか、社員がどんな対応をしているかなど、実際に訪問しないと分からないいくつかの項目をチェックしています。

2書類審査

資格や過去実績だけでなく、財務状況もチェック

リフォーム会社に必要書類の提出を求め、ホームプロの加盟基準を満たすかどうか確認します。

加盟基準(一部)
  • 資格
    サービス提供に必要な資格・許可を有すること。
  • 遵法
    建築関連法規、消費者契約法等に関連して、過去2年間処罰を受けていないこと。
  • 保険
    加入している保険についての情報を顧客に提供すること。
    • ※会社によって加入している保険の種類が異なります。
  • 実績
    過去2年以上のサービス提供実績があること。
  • 運用
    インターネット利用環境があり、顧客からの照会に迅速に対応できること。
  • その他
    業務別に別途定める基準を遵守すること。
チェックポイント
「決算報告書」で、財務状況までチェック
決算報告書の提出を求め、業績の状況や、支払能力の有無などを確認します。
ご紹介する会社の経営の健全性に関して、できるだけの調査を行っています。
「建設業許可」を必須条件のひとつとしています
リフォームは一般的には資格がなくても施工できます(500万円未満の工事の場合)。
とはいえ、大きな金額がかかる工事は資格を持っている会社の方が安心です。ホームプロは「建設業許可」を受けている会社を、お客さまにご紹介します(※)。
  • ※希望施工金額20万円以下の工事を除く

3顧客満足度調査

過去利用者に電話でヒアリング調査

その会社で過去に施工したお客さまに対し、顧客満足度調査を実施します。提出された顧客リストから、ホームプロが任意に選んだ3人のお客さまにヒアリングを実施。満足度が、ホームプロの定める基準以下の場合は、加盟できません。

問題がないと判断できた会社のみホームプロに加盟できます。

通過した会社のみ、加盟

4(加盟後) 定期財務審査

加盟後も、全社の「財務状況」を毎年確認

安心してリフォームを依頼できる会社かどうか、加盟後も定期的に審査します。加盟会社には毎年「決算報告書」を提出してもらい、各社の資産、負債、資本のバランスといった会社の財務の状況を確認しています。

なぜやるの?
お客さまのリスクを軽減するために

規模が大きなリフォームの場合、工事完成前に料金を支払う場合があります(手付金や中間金)。しかし、もしも工事完成前にリフォーム会社が倒産したら、そのお金は戻ってきません。そうした事故でお客さまにご迷惑をおかけしないように、定期的な審査を行っています。

いつやるの?
毎年1回、決算報告書を確認します

毎年の各社の決算にあわせ、報告書の提出を求め、財務状況を確認します。

チェック
ポイント
なかなか手に入らない「決算報告書」をチェック
通常、決算報告書は上場している会社などでなければ、外部に開示されません。特に地元の小さなリフォーム会社であれば、一般のお客さまが財務の情報を手に入れることは難しいものです。ホームプロは全加盟会社(約1000社)の決算報告書を入手し、お客さまにかわって経営状態を把握しています。
なにをやるの?
経営状態が一定基準を満たさない会社は、ホームプロでの活動を制限

基準を下回っても、即倒産の危険があるわけではありませんが、念のために制限を行います。

  • ・大規模工事への紹介を停止 (前金を支払う必要のない小規模な工事のみ紹介)
  • ・紹介する工事件数を制限
  • ・長期にわたって財務状況の改善が見られない場合は、ホームプロからの退会も

全国で1000社以上が加盟しています

北海道から沖縄まで、加盟基準を満たすリフォーム会社を探し求め、ホームプロの各エリアの担当者(エリアマネージャー)が全国の会社を1社1社訪ねています。

やっと見つけたリフォーム会社が、審査を通過できない場合も多く、基準を満たす会社はそう多くはありません。ですが、2001年のサービス開始以来、審査基準を妥協せず優良な会社のみを集め、お客さまにご紹介し続けてきました。

現在では全国に約1000社の加盟会社があります。10年以上かけてやっと揃えることができました。お客さまの選択肢が増えるように、少しずつご紹介できる加盟会社を増やしているところです。

日本全国、よいリフォーム会社を探して行脚しています

「リフォーム」は高額で、しかもお客さまの大切なお住まいに関わるお買い物。ですから、自信をもっておすすめできる優良なリフォーム会社を1社でも多く増やせるように、日本全国を飛び回っています。
ホームプロを通じてよいリフォーム会社に出会い、その後の暮らしがより素敵なものになる—そんなお客さまを一人でも増やせるようにしたいと思っています。 (ホームプロエリアマネージャー K )

さまざまなタイプの会社から、比べて選べる

リフォームを手がける会社はさまざま。各社に、特長や得意分野があります。
複数の会社のなかから、お客さまのニーズに合った加盟会社をご紹介するので、比べて選ぶことができます。

どんな会社が加盟しているの?

業態
リフォーム専業会社、新築も手がけるハウスメーカー、工務店、外壁・屋根などの専門会社、建築士のいる設計会社…など
得意分野
設備交換、間取り変更、デザインリフォーム、マンション工事を得意とする会社…など
会社規模
地元密着の小規模な会社から、多店舗展開の大手会社まで
工事規模
小規模修繕、水まわりや内装のリフォーム、建替え同様のフルリフォームまで

90%以上のお客さまが、ホームプロ加盟リフォーム会社に“満足”

ホームプロ加盟リフォーム会社で、ご成約した方の92%がリフォームにご満足いただいています。(2014年)

ホームプロご利用のお客さまの声

お客さま満足度の低い会社は加盟できない
お客さま満足度の低い会社は加盟出来ないなんて…私たちが直接リフォーム会社と話しても知ることの出来ない事なので嬉しいです。またリフォームすることがあったらホームプロを利用します。


( 千葉県 / 50代 女性 )
審査を受けた会社を紹介してくれてありがたい
実家のリフォームに続き、今回で二度目の利用です。ニュースや新聞で悪徳リフォーム業者についての報道がされるなか、審査を受けた会社を紹介してもらえるのはありがたいです。安心して工事を依頼することができました。

( 神奈川県 / 60代 女性 )
優良な会社を紹介していただけるという安心感
素人が相見積りをするのはハードルが高いですが、優良な会社を紹介していただけるのは、非常に心強かったです。縁故や地元という理由で安易に依頼してしまいがちですが、このシステムなら客観的に検討できるし、アフターケアも安心です。

( 岐阜県 / 40代 男性 )
フォローメールが参考になった
知識ゼロからのスタートだったが、フォローメールもあり、リフォームのノウハウをいろんな角度から知ることができたのがよかった。会社選びや注意点などの情報がとても参考になった。また、厳しい審査をクリアした会社を紹介されるので安心できた。

( 鳥取県 / 40代 女性 )

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