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ホームプロについてホームプロのメリット

ホームプロのメリット

「厳選されたリフォーム業者」でリフォームを

ホームプロは、安心してリフォームをしていただけるように、匿名商談をはじめ、さまざまな機能をご提供しています。(ホームプロについて

でもその中で、お客さまが本当に良いと思っていただける“メリット”とは何か、それを確かめるために、ホームプロのサービスにお申し込みいただいた方にアンケートをとってみました。
リフォーム会社探しの先輩の意見を、ぜひ参考にしてください。

<アンケート概要> 対象:業者紹介サービス申込者、有効回答数:881件、実施期間:2010年6月3日〜10日

みんなが選んだメリットBEST5

第1位 厳しい基準をクリアした会社だけが加盟

ホームプロ加盟会社は厳しい加盟基準を満たした選りすぐりのリフォーム会社であること、が高い支持を得ました。「満足度調査」や「訪問調査」などを経て加盟を決定しています。

ホームプロ独自の厳しい加盟基準とは

リフォームにはトラブルが多いと聞くので、素人にはわからないところを審査しているのはありがたいです。(長野県/30代/女性)

単純に掲載料だけを払えばどんな会社でも加盟できるわけではないというところが良い。(千葉県/30代/男性)

第2位 独自の工事完成保証制度がある

万が一、リフォーム会社が倒産した場合に備え工事完成保証制度を設けていること、が選ばれました。ホームプロを通じてリフォームした方には、無料で保証をご提供しています(一定の条件あり)。

工事完成保証について詳しく見る

わたしたち発注者側は業者の経営状態までを把握するのが非常に困難ですので、保証制度は安心に直結します。(東京都/40代/男性)

不景気なのでリフォーム業者の倒産もあると思うので、保証があれば安心してお願いできます。(東京都/40代 /女性)

第3位 ホームプロがリフォーム会社を指導している

ホームプロがリフォーム会社(加盟会社)に対して指導をしていること、も支持されました。お客さまから不満の評価があると、経緯報告書の提出をもとめ、再発防止にとりくむなど、各種施策をおこなっています。

顧客満足度向上の取り組み(加盟会社指導)

審査時に一定基準に達していても、維持することは難しい。それをフォローしているのは、信頼度が上がります。(東京都/40代/男性)

加盟してしまえばどうでもいいという悪質な会社がいないのは安心。 (東京都/40代/女性 )

第4位 匿名でリフォーム会社とやりとりできる

ホームプロを使えば、メールアドレスすら業者には伝わらないため、しつこい訪問営業や電話営業をされる心配はなし。マイペースで商談ができます。

ホームプロの使い方(業者紹介サービスの仕組み)

本気でリフォーム会社を探していたとしても、何度も電話やDMが来るのはわずらわしく感じるので、匿名で連絡を取り合えるのはいいと思います。(北海道/30代/女性)

第5位 業者に概算費用の相談ができる

リフォーム内容や家屋状況などの情報を業者に伝えることで、現地調査の依頼の前に大まかな見積り(概算見積り)の相談ができます。
※詳細な見積りの依頼には、現地調査が必要です。

リフォームを検討する場合、素人が全く分からないのが概ねの金額です。まず、目安の話ができるのは大きなプラスです。(東京都/40代/男性)

ホームプロのオススメ

施主が採点!リフォーム会社の評価を公開

リフォームを終えたお客さまには加盟会社の評価をしていただいています。評価は、会員専用ページで公開。評価点数を比較しながら、冷静に業者を検討できます。

施主によるリフォーム会社の評価・クチコミ

利用したお客さまの声

どこに頼んだら良いのか分からないままにインターネットでホームプロを発見。紹介された中から、T社(ホームプロ加盟会社)に出会いました。大変素朴で、丁寧であり、相談しやすかったです。無事、リフォームも完了しました。ありがとうございました。(岐阜県/60代/女性)
不祥事が目立つリフォーム業界にこうした第三者が業者を紹介するシステムがあることを知り、リフォーム初心者の私には非常に心強かったです。 業者さんを紹介した後も、質問の仕方や商談の進め方等のメールでのフォローがあり助かりました。(埼玉県/40代/女性)
工事を依頼するのにどこに頼めばいいのか?一から探すより信用のある加盟会社から選べるのは非常によいシステムだと思いました。また、最初は匿名で相談できることも安心でした。またホームプロ自体も有名企業が出資している会社である事も、より安心感がありました。(大阪府/40代/女性)
たまたま見かけたリフォーム雑誌でホームプロのサイトを知りました。過去リフォームをされた方の客観的な評価が参考になりました。実際リフォームをしましたが、はじめて聞く会社でした。このサイトを知らなければお願いすることはなかったと思います。(兵庫県/30代/女性)

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