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加盟会社インタビュー第1回 「木造でできないリフォームはない」現場のことを熟知した建築のプロ

今回インタビューしたホームプロ加盟会社

本社:神奈川県横浜市 / 1999年創業、2003年ホームプロ加盟 /従業員数:3名
得意分野:自然素材、間取り変更、総合リフォーム
2011年12月14日掲載

施主が言葉にできない意図を汲み取って、住む人にあった住まいを提案したい

「木造でできないリフォームはありません」と力強く断言する同社代表。もともと新築を手がける会社に入社し、13年前に 独立。現在のリフォーム会社を設立しました。 そうした豊富な経験から、お客様へのアドバイスも的確。 特に現地調査の際は、コンセントカバーを外して壁内の状況を細かくチェックするなどして、工事の可否をその場で判断できるほど。 「リフォームは新築と比べて工期が短いので、様々なお客様に出会えるのが楽しいですね」と語ります。

代表が打ち合わせから施工まで一貫管理。施主がリフォームを楽しめるよう最大限の配慮を

少数精鋭によるキメの細かい対応を心がけている同社。


代表自らが打ち合わせ・現場管理・予算面の管理を一貫して行っています。現場で施主から「こうできないか」と相談されたことは、その場で職人に即指示。間違いのない施工を徹底すると同時に、いくら程度かかるかも説明し、施主に安心感をもってもらうよう心がけています。


また、リフォームは、施主が生活している住まいへ職人が入って行うもの。お客様にきちんと挨拶をするなど、コミュニケーションのとれる職人を選び、心地よくリフォーム期間を過ごしてもらえるよう配慮しています。

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自然素材を使ったリフォームを積極的に提案。アウトドア気分を満喫するウッドデッキも

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同社がおすすめしている素材は、炭が原料の下地材「ヘルスコート」や調湿効果のある内装材「珪藻土」など、住む人にやさしい自然素材。


その他、自ら調べて良いと思った素材は積極的に取り入れるなど、日々、情報収集にも努めています。


また、休日は仲間とキャンプを楽しむなど、アウトドア好きの代表。そんな経験を活かして提案しているのが、ウリン材を使用したウッドデッキです。「ウリン材はとても硬く施工が難しいので使っている会社は少ないと思いますが、その分耐久性に優れているため、雨風にさらされるウッドデッキに最適」と語ります。


「無理」だと諦める前に相談を。希望+αで住む人に合った住まいを提案

「いくらキレイにできても、お客様のライフスタイルに合わなければダメ」という 代表が心がけるのは、住む人にあったオリジナルな 提案。「お客様が『無理だろうな』と諦めていることでも、私たちから見ればできることが多くあります。だから、遠慮なく希望をぶつけてほしい」と語ります。


提案にあたっては、「こうしたら、もっと良くなる」というアイデアを積極的に提案。「どんな家を望んでいるのか、それを考えるのが本当に楽しい。お客様の希望に+αを加えた提案をし、『そうそう、これよ』となるのが一番うれしいですね 」と笑顔で語る代表です。

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どんな会社?ちょっと拝見

オープンでアットホームな雰囲気が魅力。スタッフの愛犬がお出迎えも


本社は横浜市内の閑静な住宅街にあります。打ち合わせスペースの奥はスタッフのデスクがあるオープンな空間。壁には、外壁材や床材などのカタログやサンプルがずらり。また人懐こいラブラドールのチャコちゃんもお客さまに大人気。お子さま連れのお客さまの場合、打ち合わせのじゃまにならないように子守もしてくれるとか。生後4か月から毎日出社しているという看板犬ならぬ「営業本部長犬」もおむかえしてくれる同社は、アットホームな雰囲気が魅力です。

オフィス外観写真
木材&金属の質感の組み合わせがモダンな外観。2階がオフィスになっています。
オフィス外観写真
スタッフの作業スペース。遊び心のある大きなハンモックが吊るされています。

オフィス外観写真
「ホームプロ顧客満足優良店」として連続受賞の経歴があります。
オフィス外観写真
現場経験豊富な代表は、現地調査の際に工具を使って作業します。iPadも持っていきます。

最近のリフォーム実績・施工例

事例写真
外構/エクステリア/380万円
隣家をガレージとして建て直しし、ガレージ上に広々としたウッドデッキを設置。デッキ材他、塀や門柱すべてに「ウリン」とい堅い材木を採用。金属質と天然木が思いのほかマッチしたクールな外観に仕上がりました。2階のリビングからデッキへはフラットに出られます。
事例写真
吹き抜け部分/35万円
戸建住宅の1階を賃貸として使用し、生活の場は2階でした。今回リフォームをし、1階をメインの生活の場にすることに。日当たりの悪い1階に住むことには抵抗がありましたが、元々2階浴室だった部分をそっくり吹き抜けにすることで、1階にも日差しが入るようになりました。
事例写真
リビング/190万円
以前は、1階のリビングダイニングは収納がなく荷物で占領されていました。今回のリフォームで収納を1階とロフトに確保し、2階の和室と吹き抜けスペースだった部分を、広く明るいビングダイニングに変更。構造上、取れない柱を逆に利用することで、おもしろい空間に。

インタビューを終えて

「設計」「デザイン」という各専門家が、少数精鋭で案件にのぞむ同社。今回のインタビューでは「お客さまとの打ち合わせ中に、設計担当とデザイン 担当のスタッフ同士で『この変更ができる・できない』と口論したこともある。」というエピソードも。要望をくみ取り、どうやったら解決できるの か、設計とデザインの両輪で真剣に考えてもらえるのは、施主さんにとって心強いなぁと思いました。今度お邪魔する機会があったら、ハンモックに揺 られてみたいです。(ホームプロ編集部)

この会社でリフォームをした 施主の声

総合満足度
★★★★★

当方がやりたいことに対して、一番的確なアドバイス・サジェスチョンをいただいた。その後のメールのやり取りも迅速で、知りたいことに対して有益な情報をいただけた。


下見の際、担当の方に加え、施工管理の方もご一緒にいらしてくださり、技術的にできること、できないことがその場で明確になり、デザインのイメージも非常に作りやすかった。担当者の人柄、対応の的確さ、迅速さは、施工をお願いすることになった大きな要素です。大きな事務所でないこともあり、その分、一層親身になってくださったと思います。担当者さんのセンス良い助言が非常に参考になりました。


工期も限られており、途中でいくつか課題も出ましたが、その都度丁寧な説明と解決先をご提案いただき、スムーズに運びました。最終的に出来上がりも、最初に描いたイメージどおりで大変満足しております。


総合満足度
★★★★★

設備の入れ替えを提案するだけの会社が多かった中で、空きスペースの利用や引き戸への変更などプロならではのアイデアを提案していただけました。また、見積もりにきていただいたときに、実際に作業する責任者の方にもお会いし、安心しておまかせできると思い、決めました。


初めての、しかも住みながらのリフォームということで、不安だらけでしたが、無事完了、予想以上に快適な住まいになりました。お願いして、本当によかったと思っています。


工事中も、普段の生活がなるべく不自由にならないよう細かい配慮をしていただきました。帰る前に、きれいに掃除をして下さり、毎日気持ちよく過ごすことができました。工事をしていく中で、これまで気づかなかった不便な点も指摘していただき、一緒に解消することができましたし、工事の内容や工程などで不安や疑問に思ったことも、気軽に質問し、すぐに答えていただけたのでとても安心できました。

総合満足度
★★★★★

お仕着せのプランではなく、こちらのわがままを最大限取り入れた手作り感のある「作品」にしたいという思いがあったため、小規模でも意思の疎通が密に取れる施工会社にお願いしたいと思ったためこの会社に決めました。


大幅な減築を伴う大規模な建て替えというレアな案件で、築年数も深い物件だったため、想定外の事態の連続でしたが、ご担当者や現場の大工さんたちのプロフェッショナルな対応で、理想の工事が実現しました。灼熱の時期の着工から完成は真冬と工期も永きに渡りましたが、仕上がりに大変満足しています。

リフォーム業者の評価・クチコミが4万件以上!

ホームプロは利用者数No.1のリフォームサイト。過去ご利用いただいたお客さまの本音満載の評価・クチコミを4万件以上掲載しています。ホームプロなら、評判をもとに会社を選べるので安心です。


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