リフォーム会社紹介
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株式会社エーケン の評判・口コミ
ホームプロの審査基準をクリアしています！
審査基準を見るエーケンは、コツコツ・マメでマジメなリフォーム会社です。
はじめまして。株式会社エーケンです。
宮前区を拠点に、地域の皆様に支えられて営業を続けております。前身は水道屋ですので水周りの工事は大得意です。給湯器の交換から増改築まで、何なりとお申しつけください。
| 得意分野 |
|
|---|---|
| 会社の特徴 | 創業20年以上、自社職人、女性スタッフ、二級建築士、地元密着 |
評価平均とクチコミ件数
評価平均
※直近3年間の平均評価点です。
ホームプロが保有するこの会社の評価・クチコミ
（2011年7月ホームプロ加盟）
この会社を利用して実際にリフォームをしたお客さまが評価（任意回答）をしています。サクラや広告ではない、リアルな本音をご参考ください。
※評価の内容は、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
ホームプロ経由での成約実績
加盟からの累計成約件数
（2011年7月ホームプロ加盟）
成約案件の価格帯別割合
この会社の評価ポイント ベスト 3
- 1位担当者の人柄・説明力30%
- 2位丁寧な対応17%
- 3位素早い返信・連絡14%
株式会社エーケンを利用されたお客さまの評価・クチコミ
101件中 10件を表示
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが、営業の方の提案力、丁寧さ、信頼感で安心してお任せすることが出来ました。スケジュールに関して犬を飼っているためホテルへの預けをせねばならず、その事にも配慮いただき、余裕のあるスケジュールを組んで頂けました。現場監督さんはとても話がしやすく、近所への挨拶周りもして頂けました。エレベーターの中の養生に落書きをされてしまいましたが、その上からまたテープを貼って隠して頂く配慮もして下さいました。職人の方々は皆さん礼儀正しく、箇所ごとに丁寧な作業をして下さいました。家を留守にする際の鍵の保管もしっかりとして下さり安心しました。営業の方も工事中見に来られ、進行を確認して下さっていました。最終日、出来上がって確認が済むと、感激で胸がいっぱいになりました。全て理想のリフォームが完成し、御社に感謝申し上げます。またリフォームする際にはぜひお願い致します。
この会社に決めた理由
ご紹介頂いた中から2社を選択しました。最初の下見の段階から、こちらの女性の営業の方がとても詳しく丁寧な説明をしてくださいました。ショールームにも同行、商品選びにアドバイスをいただけました。その後の見積もりも持参され、ひとつずつ金額等の説明をくださいました。
もう1社は同行無く、メールで見積もりを下さっただけでしたので不安でした。その後もショールームに同行してくださったり、私の希望をお伝えするとそれに応じたご提案いただけたり、何度かのプラン変更の都度、それに応じて見積もりを出して頂けました。見積もり金額はもう1社とほぼ同じだったのですが、その的確なアドバイス、対応力、信頼感、それとホームプロでの会社からのメッセージの丁寧さを見て、こちらに依頼させていただくことに決定しました。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
一部手配の行き違いがありましたが、想定以上の対応をしていただきありがとうございました。また細かいリクエストや補修工事にも対応していただけました。こどもエコすまい住宅支援事業の申請が残ってますが、引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格の納得感。地元密着。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
また、評価登録いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームだったので、お客様にはなるべく負担をかけたくないという思いがありました。
商品の発注間違えは大変ご迷惑おかけいたしました。
お時間を頂きありがとうございました。
水廻りが得意な弊社の強みを活かし、給排水設備、電気、内装など職人チームで対応しました。
結果、最短工期で行えたのではないかと思っております。
「想定以上の対応」と仰っていただき、担当した私としても大変うれしく思います。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）
担当の方に暑い中何度も足を運んでいただき、ショールームにも同行していただきましたので、安心して相談・お任せすることができました。施工中も毎日通っていただき、職人さんと確認をされていたので、丁寧で良かったと思います。職人さんたちも好感の持てる方たちで黙々と作業してくださいました。予想外の出来事で完了が遅れましたが、説明をきちんとしてくださったので、不安なく過ごせました、ありがとうございました。契約日から施工開始日までかなり日にちがあったので、施工日までの準備や当日の心づもりなど（移動するもの・片付けて置くもの・職人さんへの配慮等）について不安が生じ、メールで問い合わせし、回答していただきました。人生で何度も経験することではありませんし、会社ごとに違う部分もあると思いますので、今後の方の為に、1枚に簡単にまとめたものを作成しておくと良いのでは、とおせっかいではありますが思いました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
比較的近くにある会社だったから。
こちらの予算に寄せてプランを出していただいたから。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は、工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。
手配間違えがあり工事期間を少し延長させていただきました。
すみませんでした。
工事中もご協力を頂き感謝しております。
今後、気になることなどございましたらお気軽にお声かけてください。
ありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
設備のリフォーム工事のプロとしての経験、的確なアドバイスによる工事内容を評価します。
この会社に決めた理由
担当者の解りやすい説明を受け、他社との工事内容および見積書の比較ができ、工事をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
今回は、給湯配管の老朽化が懸念されるため給湯器～浴室などのリフォームをお考えとのご相談でした。給湯管・追い焚き管は新たに天井ルートで配管することになりました。そのためキッチンの天井に梁型を作りましたが、違和感なく納めるこができました。
コロナによる品薄状態が続き、給湯暖房機の納期がなかなか出ず、工事日程も決められないまま数か月お待たせすることになってしまい申し訳ございませんでした。型違いでしたがどうにか入手できた商品をご提案し、快く応じていただき着工の運びとなりました。ご協力に感謝いたします。
給湯管更新がきっかけのリフォームでしたが、この機会に手すりの設置や照明のＬＥＤ化など普段気になる箇所にも手を入れました。快適にご使用いただけましたら幸甚です。またなにかご不便がございましたら、お気軽にご相談ください。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
お盆休みの時期にトイレが水漏れして全取り替えしかないため困っていたので早く工事してくださってとても助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価、金額、納期、近い
リフォーム会社からの返答
お盆休み目前の週末に『トイレで漏水あり』とのご相談がありました。多くのメーカーが休みに入るタイミングでしたが、急いで対応し何とかお取替え商品を確保することが出来ました。オリンピックのお休みとお盆の連休の間に無事お取替え工事を済ませ、お引渡し。お客様にはご不便なくお盆をお過ごしいただけ安堵いたしました。
またお困り事がございましたら、是非お気軽にお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
担当の営業の方や、工事責任者の方も、事情に配慮してくださり、親切に対応してくださいました。
仕上がりも、きれいでスタイリッシュに出来上がりました。
次回も依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
T社をメインに使用して、リフォームしましたが、T社の場合特殊な面もあり、難色を示す他社さんもありました。しかし、こちらの会社さんは、リーズナブルな価格で、提示していただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室・洗面・トイレ工事に高い評価をいただきありがとうございます。今回、ＵＢと洗面化粧台にＴ社製品をご検討で、洗面台の側面壁やトイレ内装など水掛りの気になる箇所にも、清掃性が良く臭いに強いＴ社のホーロークリーンパネルの利用をご希望でした。ホーローパネルは磁石が付く点も魅力で、必要に応じて手軽に着脱可能な収納アイテムも豊富です。ぜひ色々お試しいただき、その時々の『良いカタチ』を楽しんでいただければと思います。
これからお家まわりのお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
『デザインセンス』が良かった （50代/女性）
提案していただいた内容がこちらの希望を上回る内容であり、実際に生活してとても満足しています。
この会社に決めた理由
水周りに強い業者を探しており、元水道業者だったこちらの会社に依頼しました。
リフォーム会社からの返答
今回はキッチン・バス・トイレ改装工事をお任せいただき誠にありがとうございました。昨年中に一度お見積を提出した際は、プラン・金額等ご検討のため計画延期となりましたが、年をまたいで再度ご相談があり、設備機器の経年劣化もあるため「やはりリフォームしよう」という事になりました。初回の資料を保管していたので、滞りなく打ち合わせを再開することが出来ました。
お住いの壁はこだわりの珪藻土仕様でしたので、その点留意してプランしました。ただ、トイレの壁は大変迷いましたが、工程上止むを得ずクロス仕上に。柄の選定が功を奏し、素敵な空間になりました。キッチンディスポーザーの再利用も上手くいって安心しました。お客様より『実生活の中でご満足いただけている』とお知らせいただき、何より嬉しく存じます。
水廻りはもちろんですが、リフォーム全般承りますので、今後ともお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （30代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン、浴室・バス、トイレ、洗面、リビング、ダイニング、洋室、廊下、収納 |
| 価格 | 5,385,600円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2021年3月19日 |
全体的に納得の価格と進行でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価と価格、および見積もりからの各種要望変更への対応がよかったです。
リフォーム会社からの返答
ご相談から完了まで５カ月余り。ホームプロを通して頻繁にやり取りさせていただきました。浴室や床材など積極的にショールームでご確認いただきご希望が明確でしたので、内容が伝わりやすく大変助かりました。
今回のリフォームのポイントは浴室とリビングの拡張でした。ユニットバスのサイズアップに伴う洗面台・洗濯機置き場・収納の配置パターンをいくつかご提案し、使い勝手を加味してお選びいただきました。またお子様がまだ小さく育児に家事にと大変なため、ご負担をなるべく軽減すべく浴槽と床の自動洗浄機能を付け、疲れを癒す楽湯付の浴槽を設置。ご家族皆がくつろげるお風呂となりました。
リビングは隣の和室・押入を含め仕切を撤去し明るく広々とした空間に。収納は増やすご相談が圧倒的に多く、減らす事は稀なのですが、思い切ったおかげで出来た大空間に、優先順位を明確にする意義を感じました。またの機会もどうぞよろしくお願いします。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/男性）
初日の大雨の中、共用廊下の養生ができないまま解体搬出をして廊下が汚れてしまい、管理人に注意されてしまったことと、便器の型番違いで工事日程の変更が発生した点などはありましたが、全体としては対応に不満もなく、出来上がりもほぼ満足というところです。バラしてみないと分からないというリフォーム工事は苦労も色々あるかと思いますし、既存の部分との取り合いは大変だと感じました。という条件を考えれば十分キレイに仕上げていただいたと感じています（写真がアップできず残念です）。またキッチンなど他の場所のリフォームの際には声を掛けさせていただきたいと思っています。
この会社に決めた理由
家から近いところであったこと。類似事例の紹介が多かったこと。年末年始を挟んだスケジュールながら迅速な返信・対応を頂けたこと。伝えた要望が漏れなく提案に反映され、また標準仕様から外れる部分についての提案を頂けたことや、住みながらの工事を前提とした工程も好印象でした。
リフォーム会社からの返答
今回が初めてのリフォームとのことでご不安もあったかと存じますが、途中ご迷惑をお掛けした点、心よりお詫び申し上げます。それを踏まえ仕上り・迅速な対応にご満足いただけ大変光栄に存じます。
調査のご依頼からご訪問までの間に、ショールームで商品をご覧いただけ、そのプランをもとにイメージを共有しながらお話を進めることが出来ました。既設浴室はエプロン裏の汚れが気になるとのことで、その心配がなく床や浴槽なども清掃性の良い仕様のユニットバスにお取替え。
追加でご検討のトイレも、キャビネット付きでお掃除の楽な『リフォレ』をご希望で、スッキリとした納まりになりました。トイレは窓枠の汚れについてもご相談があり、素材によっては手を入れてもキレイにならない事があるため、思い切ってお取替えをご提案しました。細かい箇所ほど経験を踏まえたご案内が活きてくるかとも思いますので、またの機会もぜひお気軽にご相談ください。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
仕上がり具合の確認が少し甘かったのが残念でした。
この会社に決めた理由
地元密着型で安心して任せられると思ったので
要求仕様に応えてくれたので
リフォーム会社からの返答
この度は浴室・洗面室リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
始めのご相談は、浴槽のサイズ感と使い心地についてでした。丁度お客様のご検討中の浴槽の体験入浴に参加した者がおりましたので、率直な感想をお伝えし、お客様にもお試しいただけるよう、同種同サイズの商品があるショールームをご案内いたしました。実際にお試しいただきましてご希望商品が決まり、現地確認にお伺いしますと、短辺側を１０センチ大きく出来ることが判明。１３１７か１４１６かで選択いただくことに。リフォームまでには他にも、仕様や色柄・内装など決めることが多く時間を要しますが、根気強くご検討いただきお好みのプランが出来上がりました。その過程があって、最後の確認が少し甘いとのご指摘に大変申し訳なく、反省頻りです。このことを肝に銘じしっかり対応してまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願いい申し上げます。
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株式会社エーケンの会社情報
| 住所 |
〒216-0031 神奈川県川崎市宮前区神木本町2-9-10 |
|---|---|
| 設立年月日 | 1991年9月3日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 代表者名 | 織戸 四郎 |
| 事業所 | 本社 |
| 従業員数 | 15名 |
| 営業時間・定休日 | 営業時間/9：00～18：00 定休日/第２・第４日曜、祝日、年末年始、夏季休業 |
| 事業内容 | ■総合リフォーム工事業 水廻り設備機器のお取替え工事や間取りの変更・お部屋の増床などの増改築工事を始め、お住まいの耐震改修工事は調査・改修計画からご提案いたします。 またサッシやバルコニーなどアルミ建材のお取替え、屋根の改修や外壁塗装、駐車場の設置や門扉・フェンス新設・取替などの外構工事、ハウスクリーニング等、お住まいのリフォーム工事全般を承っております。 ■給排水衛生設備工事業 漏水による埋設配管の取替、マンション共用給水管の取替、給水ポンプ・機械設備の取替などなど、漏水復旧から大規模改修まで給排水設備の事なら何でも承ります。 マンションの貯水槽清掃もお伺いしますし、学校のボイラー設備工事や市営住宅の室内給水管更新工事など官公庁の工事も幅広く行っております。 地域密着でお客様に満足をお届けすることで、また次回も安心してお仕事をご依頼いただけるようにしたいという思いから、営業エリアは概ね半径７キロ以内とさせていただいております。 「安心」と「満足」が一体となり、それを継続していけることが事業の基本になると考えております。 |
| ホームプロ加盟年月日 | 2011年7月28日 |
| ホームプロ対応事業所数 | 1ヶ所 |
| お支払い方法 | |
| 建設業許可内容 | 神奈川県知事（般-1）第51003号 建築工事業・土木工事業・建築工事業・大工工事業・屋根工事業・とび・土工工事業・管工事業・舗装工事業・塗装工事業・内装仕上工事業・水道施設工事業・ﾀｲﾙ･れんが･ﾌﾞﾛｯｸ工事業 |
| 保有資格 | 二級建築士 1級土木施工管理技士 2級建築施工管理技士 2級管工事施工管理技士 給水装置主任技術者 福祉住環境コーディネーター インテリアコーディネーター |
| その他保有許認可 | 二級建築士事務所登録 神奈川県知事 第9022号 川崎市指定給水工事事業者 横浜市指定給水工事事業者 川崎市排水設備指定工事店 横浜市排水設備指定工事店 |
| 加盟団体・協会など | TOTOリモデルクラブ LIXILリフォームネット トクラスリフォームクラブ |
| 独自加入保険・アフターサービス | リフォーム瑕疵保険 傷害保険 請負業者責任保険 組立保険 |
| 書面発行について | ・見積書、見積明細書・・・１００％発行（修繕を除く） ・契約書・・・１００万円以上の契約に発行（100万円以下は、注文請書を発行） ・保証書・・・全て発行（修繕を除く） |
ホームプロなら、工事完成保証が付いて安心！
もしもの時でも、あなたの大切な財産を守ります。
ホームプロがご紹介するリフォーム会社とご成約いただくと、安心の工事完成保証（無料）が受けられます。
※リフォーム会社紹介にお申込みいただいた会員さま限定の
特典です。
まとめ
- ホームプロでの評価平均と評価・クチコミ件数はどのくらい？
- 株式会社エーケンは2011年7月にホームプロに加盟し、評価平均は5点満点中4.6点、ホームプロに掲載されている評価・クチコミ件数は101件になります。
- ホームプロ経由での成約実績はどのくらい？
- 2011年7月にホームプロ加盟後、累計のリフォーム成約件数は207件になります。
- この会社の評価ポイント、トップ３は何？
- 1位：担当者の人柄・説明力、2位：丁寧な対応、3位：素早い返信・連絡
- ホームプロで見ることができる事例件数はどのくらい？
- 登録されている事例件数は132件あり、すべてサイト上で閲覧できます。
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