お住まいの地域、ご予算、条件など、ご要望に合った
リフォーム会社を最大8社ご紹介します。
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ou２株式会社（アールツーホーム） の評判・口コミ
ホームプロの審査基準をクリアしています！
審査基準を見るお客様の健康とライフスタイルにこだわったﾘﾌｫｰﾑ&ﾘﾉﾍﾞｰｼｮﾝ
いつまでも健康に暮らせる住まいづくり､お客様の理想の暮らし方(ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ)を実現するための提案をします。経済性だけを追求したり効率を最優先するのではなく、社員自身が人間力を磨きお客様と向き合います。
| 得意分野 |
|
|---|---|
| 会社の特徴 | 創業20年以上、一貫担当者制、女性スタッフ、自社瑕疵保証、地元密着 |
評価平均とクチコミ件数
評価平均
ホームプロが保有するこの会社の評価・クチコミ
（2008年11月ホームプロ加盟）
※2020年3月29日時点での累計になります。
この会社を利用して実際にリフォームをしたお客さまが評価（任意回答）をしています。サクラや広告ではない、リアルな本音をご参考ください。
※評価の内容は、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
ホームプロ経由での成約実績
加盟からの累計成約件数
（2008年11月ホームプロ加盟）
成約案件の価格帯別割合
この会社の評価ポイント ベスト 3
- 1位担当者の人柄・説明力41%
- 2位丁寧な対応21%
- 3位プロとしての的確なアドバイス10%
ou２株式会社（アールツーホーム）を利用されたお客さまの評価・クチコミ
193件中 最新10件を表示
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
見積もりをする段階からプランナーさんと現場監督さんの2人で担当しますと挨拶していただき、納期通りに詳細な見積書を作成していただきました。
工事中の増減もその都度、見積書と契約書をきっちり作成していただきました。
床や建具の色で悩んだ時はプランナーさんの的確なアドバイスで納得のいく空間になりました。最後までいろいろなわがままを形にしてくれた現場監督さんには感謝しています。
この会社に決めた理由
・迅速にしっかりとした見積書を提出してくれた
・担当の方の人柄が良かった
・会社が近所だったので何かと都合が良いと思った
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。お客様のリフォーム工事にお力添えができ、またご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。ショールームへの動向、ご一緒に内装選定、造作など楽しくお打合せを重ねた事、心に残っています。今後も何かお力になれることがございましたら、是非ともお気軽にご相談ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった （30代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン、浴室・バス、トイレ、洗面、玄関、収納 |
| 価格 | 4,365,000円 |
| 施工地 | 東京都 港区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2019年12月21日 |
仕上がりがよかったものの、
水漏れですべてが台無しです。
年末年始休業期間中にすぐに対応してくれたのがよかったですが、
修理のため穴があけられた箇所が完全に元の状態に戻れず、すごく残念です。
この会社に決めた理由
返信や見積もりが早かった
リフォーム会社からの返答
この度は、ご不満の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。お引渡後に生じた想定外の漏水に関して、休業期間中だったことも重なり、ご心配をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。発生後、ただちにご自宅へ急行し、即時 漏水に関しては復旧完了、復旧時、事前にご了承を頂いたうえで洗面室の床へ一部、あけさせて頂いた開口部につきましても、後日、元の状態へと復旧完了しました旨で、現地を目視頂きながらご了承を頂いたつもりでおりましたが、お施主様の真の想いを汲み取れずに大変申し訳ございませんでした。率直なご意見を頂きまして、ありがとうございました。 至らなかった点において、社内で情報共有・今後の再発防止に努めてまいります。今後はアフター点検で定期的にご連絡をさせて頂きますので気になる箇所がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永く、お付き合いの程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
こちらの要望を取り入れつつも、プロとして締めるべきところには率直なご意見を頂け、感謝している。良くない点は指摘してくれるので、信頼できるリリーフ投手のようなもので、安心して取り組むことができた。
またショールームへも同行していただいたのは助かった。プロの意見がなければ、素人考えで適当な建材・色など選んでしまった気がする。
照明器具の配置や選択ではメーカーと打ち合わせをもっていただいたようで、照度バランスなども部屋ごとのばらつきのない、いい仕上がりになった。
あえて改善点を挙げるなら、プランを作っていただいた方にもう少し現場作業の途中経過をチェックして頂けていたら、細かなやり直し作業は発生しなかったかもと思う。
この会社に決めた理由
プラン・見積もりをお願いした他社に比べ、提案自体はいちばん気に入っていた。
ただ価格面で他社に負けており、やむなく他と契約する寸前まで進んだが、繰り返しての提案に骨を折っていただいたことと、なにより会って感じた人柄として、信頼できる・今後の工事管理にも嘘はないと思えた。なので予定を変更してお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォーム工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
仕上がりにもご満足いただき、スタッフ一同、心よりうれしく存じます。
これもひとえに、私共からの打診や工事中の相談ごとに対し、お客様が迅速にご対応して下さったおかげでございます。
初期段階より、間取りや照明計画をはじめ、お客様と一緒に何度も計画を練り、作り上げた空間は私共にとっても特別な経験となりました。
また、ありがたいお言葉、詳細にご記載いただき感謝いたします。
頂戴した改善点、今後の取り組みに生かせるよう精進してまいります。
何かまたお手伝いができる機会がございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （70代/男性）
大変良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介を参考にし、数社を比較して対応と価格が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
キッチンの色の組み合わせ素敵でした。
今後も何かお力になれることがございましたら、是非ともお気軽にご相談ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （70代/男性）
担当の方の印象が明るく丁寧で、不安無く依頼することができた。途中の追加依頼も気持ち良く対応してもらえた。
この会社に決めた理由
他にも高い評価の施工店もあったが、評価も良く家庭的な印象で、地理的にも近くでもあり見積もり依頼をしたが、担当された方の印象や説明が丁寧で明るいことで、安心して契約を進めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。勿体ないほどの評価をいただき、大変嬉しく感じております。とてもセンスのあるお客様。お打合せ・工事を通してわたくしどもも良い経験をさせていただきました。またリフォームの際はぜひお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。今後もよろしくお願い申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった
暖かさを重点にリフォームしました。契約から着工まで4週間も有り貴社の完成保証書が欲しくなりましたが、杞憂に過ぎませんでした。職人さん達も皆良くて、暖かくてキレイな仕上がりです。大満足です。
この会社に決めた理由
時々のお便りのチラシを見て決めましたが、始めは不安で貴社のお勧めの11社の中に入っていたので、背中を押されて決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
仕様決めや工事の間、ご迷惑やご心配おかけしたこともあったかと思いますが、ご満足いただけましたこと、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもお声がけください。お待ちしております。
『丁寧な対応』が良かった （30代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン、リビング、ダイニング、洋室、和室、収納 |
| 価格 | 1,448,000円 |
| 施工地 | 東京都 江東区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2019年11月16日 |
大変親切に対応してくれました。特に納得いくまで、何回も話し合いに応じてくれたので、安心して工事を任せることができました。
工事中も部屋を見にいったのですが、工事の対象外の部屋全てにあらかじめ養生をするなどして、傷がつかないようにしてくれていました。
工事の状況についても逐一WEBのサービスを使い報告をしてくれたので、安心しました。
この会社に決めた理由
以前リフォームした際にとても良く対応してくれたので。
また複数見積もりをした会社の中で、一番丁寧かつ真摯に対応してくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。ご新居のリフォーム工事のお力添えができ、またご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。クローゼットの内部造作を決める際には、収納する物を予め想定し、ご一緒に、より使い勝手の良い収納になるようお打合せを重ねた事、心に残っています。今後も何かお力になれることがございましたら、是非ともお気軽にご相談ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
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リフォーム会社の評価・クチコミ
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ou２株式会社（アールツーホーム）の会社情報
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