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ou2株式会社(アールツーホーム)

評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによるou2株式会社(アールツーホーム)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 288件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

264件中1〜10件表示
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/12/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています

この会社に決めた理由

説明力
コミッション率

施工地 東京都 江戸川区
価格 4,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/12/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗で良かったと思います

この会社に決めた理由

説明が分かりやすかったから

施工地 東京都 大田区
価格 407,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 廊下 窓・サッシ その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/10/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

店長さんが、善し悪しをはっきりいってくれるので好感が持てた。
プランナーさんはやわらかい雰囲気で何でも言いやすい。
契約から工事完工までスムーズだった。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄。こちらの要望と合ったため。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工期通りに工事を完成することが出来ましたのは、お忙しい中、仕様決め等を優先してきちんとして頂きましたお陰と思います。本当に感謝しています。
どうぞ今後共長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 渋谷区
価格 180,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/10/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

顧客が何を望んでいるかということをヒアリングし、その期待を越える結果を出していただいたと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォーム工事のうち、エコキュートの入れ替えがありました。
搬入経路が非常に狭く、数社に見積を依頼したものの、そのうちの何社からは
最初から「できません」との回答でしたが、こちらの会社は
「できるように方法を考えるのが、私たちの仕事です。」と力強くおっしゃていただいたのが、一番の決め手です。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
エコキュートの搬入は足場を設置させていただき、無事に取替を行うことができました。
また、足場の設置に合わせ、外壁の塗装も行うことができ、よりご満足いただけるリフォーム工事になったと感じております。
これに限らず、他箇所のリフォーム等ございましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 大田区
価格 4,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 リビング その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/10/05
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

たまたまとのお話しでしたが、高品質の床材を通常よりも低価格で提供していただけ、満足しています。心配していた軋み音も今のところありません。
古い建物でしたが、丁寧に仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
他社との比較で低価格だったから。

リフォーム会社からの返答

改めましてこの度は、弊社に工事を担当させていただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

また、今後リフォームをご検討される機会がございましたら、是非ともお声がけをお待ちしておりますので、今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 港区
価格 3,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 和室
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/09/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
希望通りのリフォームを予算内に進めていただき、事前の検討段階も、施工中も、きめ細かく迅速にご対応いただき、大満足です。
数か所、引き渡し後に見つかった作業漏れ(?)箇所がありましたが、すぐに対応くださいました。
また機会があれば、是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりをお願いした中、お伝えした当初予算をきちんと守った上で、一番希望に近い内容をご提案いただきました。
また直接お会いしていろいろご相談すると、丁寧に分かりやすくご説明いただき、強引な提案もなく、安心してお願いできると考えて契約させていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をお任せ頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。

また、今後リフォームをご検討される機会がございましたら、
是非ともお声掛け頂けますと幸いです。

今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 台東区
価格 6,605,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/09/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の対応の早さや細やかさと、経験豊富で悩んだ時に的確なアドバイスを下さる店長さんのコンビに大変感謝しています。

いくつかトラブルもありましたが、都度真摯に対応して頂きました。

仕上がりも非常に満足していて、フルリフォームの素晴らしさを実感しています。

この会社に決めた理由

ゴールデンウィーク直前の問合せにすぐ対応して頂き、他社さんの相見積に間に合わせてくれました。
他社に比べ、見積りが安かったわけではありませんが、担当者様のお人柄、また自社の強みをきちんと伝えてくださったので信用が出来ると感じお任せしました。

リフォーム会社からの返答

この度は評価いただきありがとうございます。
また弊社ハガキアンケートにもご回答いただきありがとうございました。
お打合せでは家族皆さんでショールームなどでも楽しく商品選定をして頂き、ご夫婦の掛け合いも楽しいお打合せでした。
リフォームと同時進行で家具やカーテンもご検討頂けたので、お色味など合わせてご提案をする事が出来ました。
喜んで頂き私共もとても嬉しく思います。

素敵な新生活、心よりお祝い申し上げます。
また何かございましたら気兼ねなくご連絡下さい!

施工地 東京都 港区
価格 14,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/09/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の工程管理・連絡もきちんとしており最初から最後まで安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

家から近く、社歴も永く地域に根付いていると思い安心感がありました。

見積もりも一番に出して頂き、
スタッフの人柄も良く、説明も丁寧

当方の希望であった生活をしながらのリフォームを親身になって考えて頂けたこと、無理難題に対してもきちんと説明頂き納得出来たところ

施工地 東京都 江戸川区
価格 5,192,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2023/07/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なコンサルティングも含めて施工内容も満足です。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・提案内容が良かったので。
・担当者が親切だったので。
・価格に納得したので。

リフォーム会社からの返答

この度は、大事なお母様のためのリフォームをご用命頂きありがとうございました。
お母様のことを考え、安全面・清楚性といろいろ考えながら、お打ち合わせさせていただきました。
以前の雰囲気と変わり全体的に明るく、清潔感・統一感ある素敵なお住まいに仕上がったかと思います。
人柄、施工についてお褒めいただき光栄です。今後もお困りごとございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
改めて、弊社へご依頼頂きまして誠にありがとうございました。

施工地 東京都 中央区
価格 3,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2023/07/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階で丁寧に説明をしていただき、わからないところにもきちんと回答をしていただけました。
また希望工期が短い中、その希望に合わせて施工をしていただきました。
施工中もこまめに進捗等連絡をくださったので、その都度軌道修正や質問などもしやすく、希望通りの仕上がりになりました。
担当してくださった方は、レスポンスがとても早く、とても話しやすい雰囲気を作ってくださったので、言いたいこともいいやすくてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった
短期間の施工にご了承いただけた
見積りがわかりやすく、説明が十分にあった

リフォーム会社からの返答

この度は数ある業者の中から
弊社にご用命いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
弊社からの工事の進捗報告や確認連絡に対して
素早いご返信をいただけたことで
こちらもスムーズに対応することができました。
ご協力いただき誠にありがとうございます。

今後またリフォームをご検討の際は
是非お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともくよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 港区
価格 5,738,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納
264件中1〜10件表示
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