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  6. 4ページ目

ou2株式会社(アールツーホーム)の
評判・口コミ(4ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによるou2株式会社(アールツーホーム)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 311件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

286件中61〜80件表示
3 /5

(30代/女性)

工事完了日:2022/01/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感2

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

季節柄でしょうか値段は高め、対応は親切、説明も分かりやすいです。
年末年始でこの時期のリフォームは、担当者が倒れます。季節を改めて、暇な時期にお願いしようと思いました。思い返せば、年末年始に無理なオーダーやわがままな依頼に嫌な顔せず、押しつけもせず、付き合ってくれて、価格は高いなと思いましたが感謝しかありません。

この会社に決めた理由

年末年始のリフォームは、どこの会社も忙しいと思います。
お値段は高めですが、担当者さんの人柄で決めました。

リフォーム会社からの返答

担当者の変更もあり、不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
評価してくださり、大変感謝いたします。
二期工事も商品納期の関係でご迷惑お掛けしますが、
最後まで尽力いたします。
引き続き、よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 台東区
価格 800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング ダイニング
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/12/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をしっかり聞いていただいた上で出来ること出来ないことを明確に伝えて下さり、出来ない場合の代替案を提示してくださったので納得してリフォームができました。
築30年以上の中古マンションのリフォームで、ダクトや配管部分までしっかり見ていただいたので安心して工事をお任せ出来、たいへんきれいに仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったです。
漠然としたイメージが明確になりました。
できること、出来ないことをはっきり示していただき、出来ない場合の代替案を提示してくださった。
ショールームに同席していただき、細かな部分をショールームの担当者へ確認してくださった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ大切なお住まいのリフォーム工事をご依頼頂き
誠にありがとうございます。
このような評価を頂きまして大変光栄でございます。

また工事中は多くのご協力とお心遣いを頂きまして
誠にありがとうございました。
日々の工事進捗ご報告に対し、いつも温かいお言葉を掛けて下さり
より一層の励みとなり最後まで精進することができました。

何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 江戸川区
価格 6,093,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/12/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

①女性2人の担当が良かったです。注文をつけやすく、主婦目線のアドバイスが貴重でした。
②解体工事中に、リフォームの原因(シロアリ被害・カビ臭)が判明。担当者の方が雨の中奔走してくれたこと、大変感謝しております。
③アプリ等、IT化が進んでいて面白かったです。A社のアプリが意外と使いやすく工事関係者全員に見られていることをつい忘れてしまいます。
④グリーン住宅ポイント申請では、資料集めに辛抱強く対応していただきました。
⑤窓・玄関が思いの外明るく、とても嬉しいです。昼に電灯つけなくて良くなった。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の5社の内、1番早く返事が来た。そして具体的な工事の段取り等を教えてくれた。
リフォームは初めてでどう進めればよいか分からなかったので、話が具体的なのが良かった。他の会社は、返事なし・あってもざっくり・面倒くさそうな返事で、頼む気になれなかった。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お世話になりました。
評価のご登録をしていただきありがとうございました。

ところで、グリーン住宅ポイントの申請は無事に通りましたか?
エアコン購入費に該当できるとよいですね。

また、シロアリの原因が、床下からの雨水の漏水だと
あの大雨の時に気づけてよかったです。

また何かお困りごとがございましたら
何なりとご連絡ください。

施工地 東京都 北区
価格 6,700,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 外壁 リビング ダイニング 玄関 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/12/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中のハプニングにも誠意のある対応をして頂き、とても満足しております。
また、追加工事やリフォーム工事部分以外の相談事も親身になって対応頂き、とても助かりました。工事の仕上がりも満足で、「お任せして本当に良かった」と思いました。

この会社に決めた理由

当初はホームプロさんからご紹介頂いた業者を含め6社から見積を出して頂きました。
価格面では2番手でしたが、親切丁寧な説明、追加(収納)工事への柔軟な対応、熱心さがありつつも程よい距離間の取り方、などの点から、工事をお願いすることにしました。

リフォーム会社からの返答

この度は、複数社より御見積もりをご検討頂いたなかで、弊社へ工事をお任せ下さり、またこのような高評価をいただきまして、誠にありがとうございました。

工事中はハプニングがあり、ご心配とご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
無事に納めることができ、本当に良かった…と安堵しております。

大切なピアノ演奏空間、お部屋の雰囲気もガラッと変わりましたね。
お客様にとても喜んでいただきまして、私達も大変嬉しく感じております!

お近くですし、今後も何かございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

施工地 東京都 江東区
価格 2,875,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング 洋室 廊下 収納
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/11/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親身になって考え、提案し、実行してくれて
こちらの会社にリフォームを頼んで、本当に良かったと思っています。
完成も思っていた以上の出来映えでリフォーム完成後2か月が経ちましたが、とても気持ち良く毎日を過ごせています。

この会社に決めた理由

担当者さんが相談しやすく、信頼できると感じ、見積り内容、提案、プランがとても良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、ご自宅のリフォーム工事のご依頼を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
工事中は、お住まいになりながらという事もあり、
ご不便をおかけした事と思いますが
いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
「思っていた以上の出来映え」とのお声、工事担当共々大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いできたら幸いでございます。

施工地 東京都 品川区
価格 8,687,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/11/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今年の4/10から施工に至る10/18までの半年間、常に若手の男性と女性の二人で打ち合わせからプランニングまで、トータルにわたりプロデュースしてくれました。
徐々に信頼関係が芽生え、最終的に希望通りのリフォーム完成となりました。
最高のリフォーム会社に出会えて、ホームプロさんには感謝しております。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

最初のアプローチが好評価であり、品川区内の業者であった事。
プランナーは女性でお願い出来たことで決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高い評価を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
サンプルやパースにてイメージ共有でき、またそのように施工も納まり、満足のお声をいただけまして誠に感謝を致します。
打合せも長期にわたりお付き合いをしていただきましたが今後ともアフターにて末永いお付き合いができれば幸いと思っております。

施工地 東京都 品川区
価格 2,837,715円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/10/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変よくしていただきました。

この会社に決めた理由

わがままな注文をどうにか色々考えて頂き無事完成してもらいました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
またお手伝い出来る事がございましたら是非ともご相談頂けますと幸いです。
改めましてありがとうございました。

施工地 東京都 大田区
価格 3,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン・台所 リビング
4 /5

(70代/男性)

工事完了日:2021/08/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積内容は分かりやすかった。
工事進行状況をもう少し細かく連絡して欲しい。

この会社に決めた理由

会社規模と施工内容が釣り合っていると感じた。
最初の打合せの印象が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ工事をご用命下さり誠にありがとうございました。

このような評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。
また、工事進捗状況のご報告について、貴重なご意見ありがとうございます。今後に活かして参ります。

また何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

施工地 東京都 港区
価格 5,100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 収納
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/08/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧な対応で満足しています
この後の工事でもよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

見積時の対応も早く、丁寧だった
こちらの状況を考えての対応をしてくれたこと
担当の方とのコミュニケーションも取りやすかったこと

リフォーム会社からの返答

この度は、多大なるご評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
10月から始まる本工事も引き続きよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 文京区
価格 66,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/08/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロにて5社ほど候補選定しましたが、もっとも安心感がありました。
コロナ禍ということもありましたし、その時の住まいが群馬ということもあって打ち合わせはオンラインで行いたいと思っていました。しかしながら業者さんによってはオンライン非対応のところもありました。そういったなかでオンラインの打ち合わせもスムーズに対応してくださり不足を感じることがありませんでした。

この会社に決めた理由

御社と契約したのはKさんの誠実さです。素人の目線に立った分かりやすい説明、何度聞いても嫌な顔ひとつせず笑顔で対応、打ち合わせが終われば即日結果共有のメール、こちらが考えていたことをそのままやるのではなくこうしておいたほうがいい、なぜなら・・といった先を見越したプロ目線のアドバイス、またそれを押し付けるわけでもなく選択肢として視野を広げてくれた・・などなど挙げればキリがないですが、Kさんが担当だったからこそ今回は契約したといっても過言ではありません。私も30年近く営業の端くれとして仕事をしてまいりましたがKさんから学ぶ点も多々ありました。私どもは賃貸業も営んでおりますがリフォームが必要になったときはまたKさんにご担当いただけたら幸いです。
このたびは本当にお世話になりました。
心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は5社の中より弊社へご依頼賜り
誠にありがとうございます。

また大変高い評価を頂戴し一層の励みとなりました。
今後も何かお困りごとございましたら
お気軽にご相談いただきたく思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 大田区
価格 2,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/08/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからの内容の変更や、日程の変更も快く受けていただき大変助かりました。担当の方も、こちらの要望に対して素早く対応していただきとても良い方でした。
今後リフォームする際は、またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったから

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
お部屋の中の雰囲気もガラッと変わり、大変喜んでいただき、こちらも嬉しく感じている所存でございます。
また、何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

施工地 東京都 大田区
価格 1,050,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/07/06
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工にプライドがあり、長い目でみた顧客の満足を優先して考えてくれる担当者だったと感じています。
コストは相応のものとなり賛否はあろうかと思いますが、想像以上の仕上がりで施工をお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望に沿うだけでなく、使い勝手やデザインの面で、素人にはないプロの目線で積極的な提案があったため。

リフォーム会社からの返答

この度はアンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたということで、こちらも大変嬉しく思っている所存でございます。今後、また何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

施工地 東京都 大田区
価格 885,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/06/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い

この会社に決めた理由

人柄

リフォーム会社からの返答

お客様
この度は、複数社よりお見積りご検討されていたなか、「人柄で決めたよ!」と仰って下さり、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。

工事中はご心配おかけする場面もあったことと思いますが、このように大変高い評価をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

次回、床などのリフォームご計画の際には、ぜひ弊社へお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

施工地 東京都 中央区
価格 3,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/06/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての自覚が感じられ、信頼できました。疑問点や変更点に関してもわかりやすく適切なアドバイスをいただけてリフォームが進めやすかったです。
男女ペアで見積もりから引渡しまで責任を持って担当して下さったことがとても心強くて良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧且つ的確で、人柄も好感が持てたから

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご用命頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けているとの事、とても嬉しく思います!
水回りのリフォームでしたので、工事中は使えない期間があったりとご不便をお掛けしたことと存じますが、
ご協力ありがとうございました。

ご夫妻と猫ちゃん達が快適に暮らせる住まいづくりを
喜んでお手伝いさせて頂きますので
またリフォームをお考えの際はお声をかけて頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 江戸川区
価格 2,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/06/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の知識が豊富で安心してお任せできました。
仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

4社から見積りをり、一番安いわけではなかったが、担当者さんの人柄と細かな説明、気配りが決め手となりました。
こちらの要望や質問をきちんと聞いていただき、丁寧にわかりやすく説明していただけました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事を行わせて頂きまして誠にありがとうございます。
弊社に決めて頂いた理由を拝見し、とても嬉しく思います!

着工前に細かな点までお打合せさせて頂けたので
工事もスムーズに進めることができました。

工事が終わってからもアフターサービスとして
定期的にご連絡いたします。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 東京都 江戸川区
価格 2,273,680円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/05/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足な対応をいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さ

リフォーム会社からの返答

この度は工事ご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。

またお手伝い出来る事がございましたら是非ともご相談頂けますと幸いです。

改めましてありがとうございました。

施工地 東京都 大田区
価格 190,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洋室
3 /5

(70代/女性)

工事完了日:2021/04/24
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1. 木工工事、内装工事仕上がりは良かった。
2. ユニットバス組立ては、少し雑だった気がします。
3. 電気やさんは 換気リモコン設置が不具合だった。
又30分〜40分程で来訪、再度浴室内の確認をしたいと言われました。
少し不安が残りました。
4. 作業後は毎回綺麗にお掃除をされてました。
5. 日程表は頂いてありますが、次回する作業についての 連絡をして欲しい。
例えば、水回りが使用出来ない、日時の連絡など
6. お願いしたことはやって頂き助かりました。
7. 提案も、もう少し多くして頂けたらと思いました。

この会社に決めた理由

見積価格と施工箇所を他と比較した結果良いと思った。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
合わせまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
日々の作業の中、お客様へご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後活かしてまいります。

重ねてになりますが改めましてこの度のご依頼ありがとうございました。

施工地 東京都 品川区
価格 1,890,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/04/06
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。

この会社に決めた理由

5社から見積もりを出してもらい検討した結果、こちらの希望する木質感重視と、
キッチンの移動という大胆な間取り変更が決め手となって、採用に至りました。
担当者のマナーや説明はわかりやすかったですが、一点現地で双方立ち会って決めた打ち合わせ結果を文章だけでなく、図面を、その時か直後にいただければ、照明器具やコンセントの位置など、もう少し最適なところにできたかもしれない、という思いはあります。
アンドパットの採用、と聞いて、着工後は逐次現場の状況を確認できる、と期待しましたが、担当者が現場で写真を撮ってアップした時だけの報告だったので、今後定点カメラの設置など、将来へ期待したいと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へ工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
着工前のお打合せより、毎回ご足労いただきありがとうございました。
今回、内装にこだわりたいとのご希望で、
木質パネルや、コルクタイル等をふんだんに使用した
とっても素敵なお部屋造りをお手伝いさせて頂きました。
仕上がりに満足いただけているとの事
大変嬉しく思います。
ご対応やご説明不足など、ご不安にさせてしまった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
工事中のご報告の方法など、ご指摘頂きありがとうございます。今後に活かせるよう努力して参ります。
お引渡後から、本当のお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 世田谷区
価格 6,910,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/03/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約書の取り交わし時の、読み合わせ、押印などが、かなりしっかりしていると感じました。
仕事があり、あまり工事に立ち会えなかったのですが、スマホに、その日の進捗状況と画像を送っていただき、進み具合が分かりやすかったです。

工事完了後、こちらが気がつかない傷に気づいていただき、きちんと修理していただきました。

仕上がりも満足しています。

また、リフォームの機会があったらこちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

5社から見積りをとったが、金額は安い方から二番目。
決めては、担当者さんの人柄と細かな説明、気配りです。
こちらの要望をきちんと聞いていただき、フローリングや床暖房を入れることで床面が上がり段差ができることを各部屋毎に具体的な数値で説明していただき、リフォーム後を容易に想像することができました。
見積りが終わって帰るときには、リビングのドアノブがガタついていることに気づいて、ささっとカバンから工具を出して直してくださいました。
細かな気配りが出来る方だと思いこちらに決めました。

リフォーム会社からの返答

お客様
この度は数ある工事会社の中弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。

また、高評価ばかりいただき重ねてお礼申し上げます。
次回リフォームのご計画の際にはぜひお声がけください。

この度はありがとうございました。

施工地 東京都 江東区
価格 1,450,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング 和室
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/03/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やはり、第一印象が良かった。
要望に対して、例をあげて説明してくださり納得出来ました。
また、キッチンのモデルルームやフローリングの展示会場等、担当者の方が同行してくれて寄り添う気持ちが感じられました。

担当者同士の連携も感じられました。
途中から、工事を進めていく中で、予算がオーバーしましたが、出来上がりは良く住む側に立ち配慮してくれました。

この会社に決めた理由

会社が近いということもあり、安心感もありました。
最初の段階で、丁寧な説明で担当者の方の雰囲気が良かった。
質問に対して、即答出来る経験値を感じました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。ご一緒にショールームなどをまわり、完成に近づく過程をお手伝いすることができ、私共もとても嬉しく思っております。お荷物の片付けや家財の移動など、大変な作業も多々あったかと存じますが、工事を進めていくうえで様々なご協力をいただきましたことに心より感謝を申し上げます。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 東京都 墨田区
価格 6,158,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
286件中61〜80件表示
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