『分かりやすい説明』が良かった （40代/男性）
こちらが希望するプランを叶えるために、ヒアリングを重ねながら丁寧に説明して頂き、希望通りのキッチンにしてもらいました。
作業員の方々も黙々と作業に専念して頂き、仕上がりも丁寧でした。
こちらの確認不足が招き、途中トラブルもありましたが、迅速に対応頂き感謝しております。
またリフォームの機会があればお願いしたいと思います。
この度はどうもありがとうございました
この会社に決めた理由
他店のリフォーム会社に依頼したものの、提案してくれたプラン(特に納まり)に納得できず、こちらの会社に相談して工事を請負って頂きました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、和室、廊下 |
| 価格 | 5,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2026年4月4日 |
工事をしている大工さんや内職さんの仕事がとにかく丁寧で、仕上がりも綺麗で最高でした。住みながらのリフォームでしたので、毎日の進捗状況をこの目で見ることが出来ました。仕事終わりの片づけも丁寧で、プロの仕事で最高の仕上がりでした。
また担当のIさんとは、日頃より連絡を取り合っていたので、安心出来ました。追加工事の際にも、嫌な顔せず柔軟に対応してくれました。また当初は予算越えていましたが、Iさんが予算内に収まるように、カップボードやレンジフードを見つけてくれました。結果、見た目も良く凄く気に入っています。洗面所のクロスの件では、こちらの言い分を聞いていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
何点かあるので箇条書きにしました。一番の理由は適正な見積金額と提案内容でした。担当のIさんの商品知識や人間性にも安心出来ました。
①フローリングの貼り替えを希望していて、ほとんどの会社がNG（上貼りはOK）でしたが、担当のIさんが気持ちよく引き受けてくれた事。②Iさんの知識が豊富で物腰が柔らかく、この人なら信用信頼出来ると思ったから。③トータル的に、こちらの会社の提案金額が一番良かったから。安い会社もありましたが、品質に欠けていました。④ホームプロさんの前に違う紹介サイトを利用していましたが、とにかく最悪でした。約束は守らない、見積提出に長時間かかる等、いい加減な会社が多かった。しかしホームプロさんに数社紹介いただき、良い会社が多かったです。リフォームするならホームプロさんが一番だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ依頼をして頂きまして誠にありがとうございます。
今回の工事で洗面所の内装のことでいき違いがあり、ご心配をお掛けして申し訳ありませんでした。そうの様な時もご相談といった形でお話を出して頂いたので、受け取りやすくして頂いてありがとうございます。
住みながらとはいえご主人様以外の皆様は移って頂きましたので大変工事はやり易く進められたと思います。
日頃から職人たちは整理整頓しながら工事は進めていますが、住みながらの時はお客様の荷物や居場所が優先でもありますので、道具や材料、ちょっとした廃材などまとめられない時もございます。なので整理整頓しながら進められたと工事なのでより丁寧に出来たと思っております。
職人の事も褒めて頂けるのは非常に嬉しいです。
また、別の機会の時にもお声がけ頂けたらと思います。
よろしくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
フルリフォーム済マンションのリフォームをお願いしました。そのため素人の細かい要望が多かったと思いますが、色々と提案をいただき、丁寧に対応していただきました。
管理組合への申請なども引き受けてくださってとても助かりました。
施行中にその場で気づいたことなどを伝えても、確認してくださり提案や対応をしていただきました。
何度も足を運んでくださり、最後まで納得のいくような対応をしていただきました。
次に機会があればまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
初回に現地でご相談させていただいたときの印象が良かったです。素人の意見も否定することなく前向きに検討してくださるところに好感がもてました。見積もりの内容も丁寧でわかりやすかったのでこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ依頼をして頂きまして誠にありがとうございました。
また大変満足していただけた事に私たちも嬉しく思います。
今回はフルリノベーション済みでしたので何が出来て何が出来ないのかといったところが心配な点でした。
なので出来ないことは出来ないのですが、この様にしたら出来ます、ここまでやって頂けたら出来ます、といった心構えで対応させて頂きました。全部がご満足には叶えられなかったかと思いますが、それらの過程も踏まえて受け取って頂けて大変ありがたいことです。
また、何か機会がございましたら、ぜひお声がけ下さい。
『丁寧な対応』が良かった （20代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、ダイニング、洋室、和室、廊下、収納、その他 |
| 価格 | 4,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2026年3月28日 |
こちらの希望に応えて頂けるように様々ご提案いただ動いて頂きました。
特に、洗面所ドアの不満やガラス戸の設計など問題を解消できる提案を頂けたことはとても感謝です。
また、定期的に進捗の共有を頂き、不安もなく進められたこと、定期的に打ち合わせなどで足を運んでくれたことで理想の形ができ上がりました。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
見積もりの段階でこちらの細かな要望を汲んで頂きました。複数社見積もりをとる中で1番丁寧に、親身に相談に乗っていただき、理想のリフォームが実現できそうと思い契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。洗面所のドアの事やガラス戸のお話の事に喜んで頂いてとても良かったです。率直にどの様にしたいのかを仰って頂けたので直ぐにこの様に出来ます、と返答できました。思った事をとにかく話して頂ければ私のほうで上手くくみ取ってお話を進められたらと思っておりましたので、ご満足頂けた様なので良くできたなと実感できてうれしく思います。
工事中も現地でお話したい事にも対応して頂けましたので、私だけではなくお客様も色々と考えて動いて頂けてありがとうございました。
お住いになって何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、和室、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 7,000,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年6月30日 |
途中、様々な工事の追加変更にも柔軟に対応して頂き、予算内に納まって大変助かりました。
デザイン的にも優れていて、職人さんの仕事ぶりは大変丁寧でいつも驚かされました。
お陰様で、古い物件が素晴らしく生まれ変わりました。
また、修繕をする際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム・リノベーション専門の会社のため、安心感がありました。
人それぞれの予算や希望を聞き入れて取りまとめ、古い状況の屋内を再生する仕事は、新築よりも大変な作業の積み重ねだと思います。
何でも値上がりしている現在、その予算では出来ませんというスタンスではなく、やってみましょうと言う忍耐力と柔軟性が契約の決めてでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。お打合せから工事完了まで安心して頂けまして、誠にありがとうございました。お住いになっていない状況でしたので、工事中は不安もあったかと思いますが、お越し頂いて職人に会って頂いたりして少しでも不安が無ければと思いましたので良かったです。
出来ませんではなく、やってみましょう、と言う言葉を仰って頂けてとても嬉しく思います。出来ない事は確かにありますが、出来ないで終わらない様に代替案ややってみた結果で考える等私の方だけではなくお客様にもそのお考えがあるのでやってみましょうが、出来たかなと思います。
お客様のリフォームに共感出来て進められた事は、職人ともども嬉しく思っております。
また、機会が御座いましたら是非ご連絡を頂ければと思います。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関 |
| 価格 | 6,350,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2025年12月23日 |
決め事に迷ってしまい、なかなか決められない時も担当者さんが、無理に急かさず親切に、それとなく意見をくれたり、上手く誘導してくださったおかげで気持ちよく進められました。
信頼できる担当者さんでしたので、安心してお任せできました。
職人さん方もみなさん感じが良く、養生から片付けまでとても丁寧な仕事をして下さっていました。こちらの急な変更や要望にも嫌な顔も見せず快く対処くださいました。
最終的には手直しを依頼する部分もあったのですが、それもきちんと対応して下さいました。
おかげさまで、とても満足しております。
この会社に決めた理由
リフォームの相見積もりをお願いした会社さんの中で、こちらの希望内容に一番真摯に応えて下さいました。
担当の方も、経験豊富で丁寧に説明してくれて話しやすいと感じたので、この先の長いお付き合いを考えると、こちらの会社さんにお願いしようと思いました。
担当の方の印象が決め手だったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。弊社の担当や職人たちを信頼して、安心して頂けた様で大変嬉しく思います。
職人たちは、やるべきことはしっかりと行って、お客様の対応よりも優先になるのですが、お客様の事を考えて作業を進めたりする事も自分たちのやるべき事と思っている職人だと、お客様のコメント拝見して、改めて感じさせて頂きました。
それから、弊社の担当もお客様とのコミュニケーションをうまくとれいているのかなと思いました。お客様の性格やご家族としてのお考え、ご予算やお引越しの事等の背景、色々な事を把握したうえでお話する事やタイミング、ペースなどうまく進めて行けたのかなと思えるコメントで大変嬉しく思います。
大変満足ではなく、満足と評価して頂いている部分もございますのでまだまだ、やれることは有ったのかなと思いますので、これからもお客様への対応の努力は怠らない様に致します。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、洋室、玄関、廊下 |
| 価格 | 3,500,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2025年11月24日 |
住みながらの対応で大変だったと思いますが、各職人さん工程より前倒しで作業して下さり助かりましたし、丁寧に仕事をしていただけました。
イレギュラーなエアコン設置も直ぐに手配していただけて感謝です。職人さん任せではなく、都度担当者さんが確認に来て下さるのも良かったです。
フローリングも洋室絨毯、壁紙も綺麗になり、使い勝手の良いキッチンになりました。
また何か有ればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
相見積もりを取り、価格が安かった所と担当者のレスポンスが早くきちんとしていた事が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の声に色々と記載して頂きまして、大変嬉しく思います。
住みながらの工事でお客様の日々の生活が大変になっていたかと思いますが、工事に配慮頂けた事や職人たちも状況見て考えながら動いていたのでお客様にも職人位も都合よく進められたのかなと思っております。
仕上がった所を綺麗になったと思って頂けるのも大変嬉しいです。ありがとうございます。
また、何かお考えになる時には、是非お声がけください。
よろしくお願い致します。
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