『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 16,820,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2023年12月23日 |
打ち合わせ中や工事が始まってからも、こちらからわからないことを頻繁に問い合わせをしたり、工事内容を変更したりすることがありました。しかし、すぐに返事をしてくださったり、わからないことがあれば調べてから返事をしますのでもうしばらくお待ち下さいなど連絡をきちんとしてくださったので、安心して工事を任せることができました。また、設備機器や壁紙などの選択の際や、インテリアコーディネートについてもこちらが迷っているときは的確にアドバイスをして頂きました。結果満足の行く仕上がりになりました。工事は終わりましたが、これからも修繕などで長いお付き合いになりますので、担当者が信頼できることは大切だと思いました。
この会社に決めた理由
断熱と手持ちの北欧家具にあうデザインの家にしたかったので、断熱方法とインテリアコーディネートに重点を置いて業者選択をしました。リフォーム前は圧迫感があり暗い印象でしたが解消され、北欧家具の似合うインテリアになり満足しています。面積も変わらないのに置き家具が無くなったためか広く感じます。また、断熱をしっかりしたので結露も無くなり掃除も楽ですし、喘息持ちの家族にとってカビの心配も無くなり安心しています。３社で比較検討しましたが、こちらの会社の担当者の完成例をネットで見て、どの例も任せていいかなと感じることができたコーディネートだったので最終的にこちらに頼むことにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きありがとうございます。
断熱性も高まり快適なのはもちろんですが、収納を必要な場所に置くことと、
窓からの採光で明るく広く感じられるようになり、
北欧インテリアと共にお家時間を楽しんで頂けると思います。
お引渡し後に住み心地をお伺いした際に嬉しそうにお話して頂き、
こちらも一緒にお家づくりをさせて頂けて良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、庭・ガーデニング、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 20,795,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年6月27日 |
ほぼ新築並みの大掛かりなリノベーションで、4ヶ月も掛かりましたが、希望通りの仕上がりになったと思います。途中追加での要求にも応えて下さり、金額は上がりましたが納得のいく物でした。担当者さんの提案が私達の好みをよく理解されて、殆ど不満は無かったです。引き渡し後の不具合等にも素早く対処して頂き、フットワークが軽く信頼出来る方が担当で本当に良かったです。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
この会社に決めた理由
ヒヤリング力が高い。こちらの要望を否定せず、聞き入れてくれた唯一の会社。価格も、3社も見積もり中多少でしたが安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございました。
高い評価を頂き、大変恐縮です。
断熱改修は特に効果を実感していただけたのではないかと思います。
工事後には不具合等もございましたが、ご理解とご協力ありがとうございました。
安心して暮らしていただけるよう今後も何かありましたら対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/女性）
次回は、どのようなリフォームにするか、検討中で、次回もお願いしたい。
ただ、細部で現場と管理者の見解が違っていたことがあった。
この会社に決めた理由
他社と比べて、合理的な見積内容だった
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございました。
新生活のお手伝いができて私共も大変嬉しく思っております。
ただ、今回の工事でご指摘をいただいた点は真摯に受け止め、再発防止に努めていく所存です。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
生活される中でお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いを、よろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 10,285,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2022年2月8日 |
あまり準備する事なくリフォームの話を進めてしまったので、後からこれが良い、あれが良いと色々言いましたが、嫌な顔1つせず、すぐに動いていただき、私達の要望に応えてくれました。
わからない事があれば聞きやすい感じなのも評価ポイントかと思います。
この会社に決めた理由
3社に見積りをお願いした中で、一番わかりやすく説明していただいた点、それに担当者の方の人柄が良く色々なお話を楽しくできたので、こちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございました。ご満足いただけたとのことで評価を頂き、大変嬉しく思います。
今までとは雰囲気をガラッと変えたこだわりのリビングでおうち時間を楽しんでいただけますと幸いです。
今後ともご自宅のお困りごと・お手伝いできることがございましたら、またいつでもご連絡頂ければと思います。
弊社との末永いおつきあいをこれからもよろしくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （30代/女性）
イメージ通りのカーポートができ、大変満足しています。こちらの細い希望もしっかり聞いて下さり、理想通りの完成でした。
この会社に決めた理由
見積もりの際、他社さんは営業の方のみの訪問でしたが、こちらの会社は営業の方と実際に工事して下さる方と2名の訪問で、丁寧に細かなことまで説明して下さり、こちらの要望も聞いて頂けたのでこちらの会社と契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございます。ご満足というお言葉、大変うれしく思います。
駐車場に屋根ができましたので、雨の日でもお子様たちに元気よく遊んでもらえると幸いです。
安心して暮らしていただけるよう今後も何かありましたら対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
ありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
限られた予算と広さ、完成希望日もある中、我儘に振り回したりとご迷惑ばかりお掛けして大変だったと思いますがおかげで夢の一軒家で家族と楽しく快適に暮らせることができました。この度はお世話になりありがとうございました！
この会社に決めた理由
自宅の全面改装をするにあたり何社かに見積もりをお願いしましたが、コスト面や工事内容、担当者の対応等考慮し、こちらにお任せしたら理想の家にしてもらえそうだと夫婦共々思ったのが決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、ありがとうございます。
こだわりの詰まったお家に仕上がり、喜んでいただけてスタッフ一同嬉しく思っております。
コスト面を考えながら理想のカタチに仕上げるため、悩むこともありましたが、工事中も何度か現地に足を運んでいただき、確認しながら慎重に進めることが出来ました。
またお過ごしの中で何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
ありがとうございました。
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