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  5. 株式会社フレッシュハウス
  6. 評判・口コミ
  7. 57ページ目

株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ(57ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 3,282件中、一部の口コミをご紹介!

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※価格は上限のみ反映されます。

3,133件中1121〜1140件表示
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

費用感の割りに良い仕上がりだった

この会社に決めた理由

説明のわかりやすさ、費用感のバランス

リフォーム会社からの返答

このたびは当社に工事のご依頼をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。仕上がりにご満足いただけて良かったです。これからもお住まいのことでお困りの際には、ぜひ当社へご相談ください。今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 大田区
価格 3,700,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、親切で対応も早いので気持ち良く話が進んで行きました。
ただ、リフォーム初めての素人と何度も関わっているプロとでは認識の差が結構あり、
幅木などこちらは壁紙やフローリングとセットで変えてもらえるものと考えていましたが、幅木は幅木で独立したものだったり。電気プレートも外のカバーだけ変えると思われていて、こちらは中も一緒に変えるものと思っていたりと、きちんと確認しないとこちらが思っていたものにはならなかったと思います。

この会社に決めた理由

色々な会社と打ち合わせをしましたが、1番やりたいことをしっかり聞いてくれ、決めるべきことをしっかり分かりやすく伝えてくれ、今後どのように進めていくか、あと何を決めたら良いかを明確にしてくれたのでスムースに進んで行くと思い契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度はたいへん嬉しいコメント・評価をいただき誠にありがとうございます。
ご相談ご依頼を頂戴しました時点で、お客さまのリフォーム希望内容・希望工事時期・希望の仕様などもほぼ固まっており、当社からのご提示資料もすぐにご確認していただきましたので、とてもスムーズな流れでご案内ができたと感じております。
また施工中も経過確認、ご契約内容の擦り合わせをおこなわせていただきました。お忙しいなかお時間をつくっていただき改めて感謝いたします。
今回のリフォームでお客さまの暮らしが、より豊かなものなりますと幸いです。
今後もお困り事がございました際には、お気軽に当社までご相談くださいませ。

施工地 東京都 西東京市
価格 6,415,200円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

話が早く段取りも良かったです。
職人さんの腕も良く仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

イメージを伝えただけでどうしたいのかをくんでもらえたのが決め手になりました。

リフォーム会社からの返答

工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
対応のスピードと工事の仕上がりに高評価をいただきましたこと、とてもうれしく思います。
これからも、よりご満足いただけるよう努力を続けてまいります。
末永くお付き合いいただけましたら幸いです。

施工地 埼玉県 朝霞市
価格 1,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 廊下
3 /5
工事完了日:2019/09/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下請け会社(特に足場担当)の方で、足場解体の時はきずをつけずに処理してもらいたいです。その後の処理の対応の仕方が遅いです。

この会社に決めた理由

耐震工事を依頼した時、屋根を軽量瓦を希望して耐震強度を1.5以上に上げ、内部はあまり工事をしないですむ方法が出来る案(方法)があるという事で、この施工会社に依頼を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事をご用命いただき誠にありがとうございます。
足場解体の件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう職人にも充分注意し、指導を徹底して参ります。
お客さまにご満足いただける迅速な対応ができるよう精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いをいただけると幸いです。
何かお困りごとがございましたらいつでもお問い合わせください。
あらためましてこの度はありがとうございました。

施工地 愛知県 豊明市
価格 8,724,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 外壁 屋根 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社が大きいので、管理体制、ローン関係等で安心できる。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる、素早い対応。

リフォーム会社からの返答

この度は当社にリフォーム工事をご依頼いいただき、誠にありがとうございました。
施工計画に関して、明確なご要望が固まっていらっしゃったこともあり、私共も計画資料をスムーズに行うことができました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお問合せください。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 府中市
価格 2,060,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何を基準に会社を決めればいいのか分からない中、価格や会社の評判よりも時間に正確でかつ1番信頼できそうだった担当者様にお願いしようと契約させて頂きました。
実際工事が始まると沢山の職人さんが入れ替わり立ち替わりで作業をされる為、パイプ役となる担当者様に信頼できる方を選んで本当に良かったと思います。担当の方は女性という事もあり男性では気づかないような細かな気配りもありました。大きなトラブルもなくリフォームを終えることができたのも段取り良く進めて下さったおかげだと思っております。
こちらの要望だけでなくさりげなく的確なアドバイスもして下さったので予算内で思い描いてた以上のリフォームになりました。
お風呂やクロスも最後の最後まで悩みましたが妥協せずに決める事ができてよかったです。これも担当者の方が嫌な顔ひとつせずに要望を聞き入れて下さったお陰です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できる方だった
・時間に正確
・女性ならではの気配り
・的確なアドバイス
・ハキハキとした受け答え
・第1印象

リフォーム会社からの返答

この度は「満足」との高評価をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき深く感謝を申し上げます。
お打ち合わせの時間もとても楽しかったです。
工事中いろいろご不便をお掛けいたしましたがご協力いただきありがとうございました。
ご家族の成長とともに間取りを見直したり、内装工事などもお考えの際はぜひまたお声掛けください。
今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 糟屋郡志免町
価格 1,440,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 和室
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままも聞いていただき有難うございました。全体的には大変満足しています。営業さんが大変、良かったので、今年にお風呂のリフォームと実家の外階段の塗装を予定しています。こちらも今回の営業さんにお願いしたいと思っています。
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

1)営業さんの人柄がよく、信頼して仕事を任せられそうだと思ったから。
2)こちらのわがままも、嫌な顔せずに対応してくれた。
3)こちらが納得できる金額だったため。
4)営業さんがすべての業者さんに自信があると言っていたから。

リフォーム会社からの返答

この度は数多くの企業さまの中から弊社を選んで頂き、誠に有難うございます。また、このような評価を頂き本当に嬉しい限りです。契約後、お話している中で、母校が同じということに、なんと世間は狭いんだろうかと盛り上がったことも印象に残っており、担任が同じだったことにも驚きました。工事に関しましては、弊社の職人さんたちの協力のもと納得のいく仕上がりになったと感じております。今後も末永いお付き合いができますように努めてまいります。宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 小田原市
価格 1,900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 収納
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/09/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い点
営業の親身の対応。
営業の専門知識、スキル
納得できる設備、部材の選択


悪い点
施工やり直しによる納期遅延
洗面ユニット施工時の床下の漏水

全体として
いろいろあったが、最終的に
イメージふる仕上がりになり、
頼んで良かった

この会社に決めた理由

自宅から近いこと。
営業の対応、接客態度。
ノウハウや専門知識。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。工事中のトラブルがあった事につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客さまのご協力もあり、無事に工事を終えることができました。ありがとうございました。ホテルライクの浴室・洗面室、タイルを基調とし、デザインや実用性にもこだわられたキッチン、そして、お客さまの思い入れのあるタペストリーが映える素敵なリビングつくりのお手伝いができ大変うれしく思います。また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 8,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 階段 窓・サッシ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/09/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の経験から値引き率のよいものを提案してもらえて助かりました。
引き渡し後は1ヶ所問題の部分は残っていますが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

提案内容と価格が予算内だったため。

リフォーム会社からの返答

この度は『大変満足』との高評価をいただき誠にありがとうございます。
ご希望のご予算内に収められるご提案ができわたしも大変嬉しく思います。
お引き渡し後の気になる箇所についても最後までご対応させていただきますので、お困りごと等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 額田郡幸田町
価格 3,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/09/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり内容が想像していた以上でよかった。

この会社に決めた理由

担当者が親身になって相談にのってくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は『大変満足』との高評価をいただき誠にありがとうございます。
仕上がりも気に入っていただき、お客さまのご要望を形にできたことを大変うれしく思います。
工事中にはご迷惑をおかけしたこともあったかと思いますが、お客さまにご協力をいただき無事に進めることができました。
心より感謝を申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらお手伝いできると幸いです。
今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 岡崎市
価格 10,820,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/09/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

とても満足できる仕上がりで満足しています
ただクリナップの製品がよくなかったです

この会社に決めた理由

担当者がとても一生懸命でセンスがとてもよかったから
少し抜けているところもありましたがとにかく一生懸命で頑張っていたから
決めました

リフォーム会社からの返答

この度は当社へご依頼をいただきましてありがとうございました。クリナップのキッチンの件では、メーカー担当者からもご説明させていただきましたが、気になる点がございましたらご連絡いただけますと幸いです。
最終的には仕上がりに大変満足いただけたことは大変嬉しく思っております。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 墨田区
価格 2,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 リビング ダイニング
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/09/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧な仕事をしてくれます。
そして、納得のいく進行でした。
少し残念なのは、現場監督と、営業担当との連携が少し雑だったところです。
それ以外は大変満足で申し分ないと思います!

この会社に決めた理由

元々の予算を大幅に上回っていましたが、しっかりと説明をしていただいて、納得して価格も上がることを決めました。
そして、仕上がりイメージや、提案性が高く、大変納得のいくものだったので、決めさせていただきました。

リフォーム会社からの返答

このたびは当社へご依頼をいただきましてありがとうございます。担当の対応にご満足いただき、ご納得いただけるリフォームができましたこと、大変嬉しく思っております。施工につきましては、情報共有を密にするよう再徹底いたします。今後もリフォームのプロとしてお客さまへご満足いただけるような提案や仕上がり等の対応をしてまいります。末永くお付き合いいただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 足立区
価格 12,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/09/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、こちらの質問に丁寧に答えていただけました。
また、リフォーム以外に細かな修理もいくつかお願いしたのですが、直接メーカーに修理を依頼した方が良いものについては、その方法を教えていただきました。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、納得いくまで説明していただけたこと。
納得できる価格であったこと。

リフォーム会社からの返答

このたびは当社へご依頼をいただき、誠にありがとうございます。担当者の対応にご満足いただけたご様子で安堵しております。またリフォームの機会がございましたら、ぜひ当社へご用命いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,455,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/09/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに施工をスケジュールいただき、期日までに仕上げていただき、ありがとうございました。
仕上がりについても思った通りの出来栄えで満足しています。

この会社に決めた理由

価格と納期が希望とある程度合致したため

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」との高評価をいただき誠にありがとうございます。増税前のご希望の期間内に工事が完了し、仕上がりにもご満足をいただけているとのこと大変嬉しく思います。快適にご利用いただけると幸いに思います。また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 蕨市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン・台所 洗面所・脱衣所 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/09/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり2
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約価格については、当方の勉強不足と、消費税の値上げ期限日
も有り、提案品や施工費用の比較検討を十分に行わず、当方の
申し出 概算上限のままスタートした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績もあり 
また、会社の規模が大きく、何よりも信頼がおけると思った。

工事開始日については、営業担当者さまにはご迷惑をお掛けしま
したが、最大限の配慮を頂き、感謝でした
(当方の契約日の日延べも事情があり、やむ得なかった)

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。増税前の完工をご希望とのことでご検討をお急ぎでしたが、並行して職人の手配を進めつつもご夫婦でしっかりとご検討いただいたことで、ご満足いただけるご契約内容になったのではないかと思っております。着工前夜に台風が直撃するというハプニングもございましたが、プランナーと職人が一丸となって対応いたしまして、増税前の完工に間に合うことができ安心いたしました。また、「仕上がり」の項目について選択間違いがあったとの事、お知らせをいただきありがとうございました。実際はご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思っております。ご紹介いただいたお客さまも引き続きしっかりと対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,242,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/09/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合リフォームのできる会社だと思います。気になる箇所を修繕するのに影響がある箇所や、注意点など素人では思いつかないアドバイスを受けることができました。また、前回もそうでしたが、担当者の方がすぐに床下に潜って懐中電灯で基礎の状態(シロアリとか腐りなど)を目視してくれたのには驚きました。顧客満足度が高い会社だと思います。

この会社に決めた理由

6年前に、屋根・外壁・ガス工事をお願いして、担当者・工事業者の対応、満足のいく施工管理・仕上がりでしたので、今回もお願いしました。築25、6年の年在来工法木造建築ですので、トイレ・浴室・洗面の水回りが気になっていたので、今回の工事の機会にチェックしていただき安心することができました。「家というものは手入れをしていれば長く持ちますよ。」との言葉に、次も是非お願いしたいと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートにて高い評価をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

今回はトイレ工事でしたが、その他に気になっていた箇所の工事も「今やるべき工事」「数年後にやるべき工事」としっかりと区別し、お話しできたことが高いご評価をいただけた要因となったようで私共としても大変嬉しく思います。

将来までの長い期間を考えプランをご提案する事が私共リフォーム会社がお客さまへご提供する必要不可欠な要素であり、サービスであると考え、これからも日々精進してまいりたいと思います。

今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 静岡県 静岡市
価格 390,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/09/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望である増税前の工事でスケジュールを組んでいただき、スムーズに対応していただきました。
また、ショールームに同行していただき、こちらの気が付かない部分も説明していただき
大変よかったです。

この会社に決めた理由

①大手企業のグループ会社であること
②予算にあった内容での提案であったこと
③ショールームに同行して説明して頂いた

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。工事後の生活はいかがでしょうか?
良いご評価をいただき、感謝しております。
お客さまの立場になって、わかりやすく丁寧にご説明差し上げるよう、常に意識して進めていることをご理解していただけて、とてもうれしく思います。
次の機会にはすべてで「大変満足」がいただけるよう、さらい精進いたします。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,250,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所
5 /5
工事完了日:2019/09/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、満足のいく仕上がりありがとうございました。見積もりの時に担当のお二人が来て、リフォームの計画・見積もりを見て心が動き、リフォームをお願いしたいと思いました。住みながらのリフォームだったので、気をつかっていただき暑い時期に戸を閉めてエアコンのない台所で仕事をしていただき、ありがとうございました。些細なこともすぐ丁寧に対応していただき、望んだ以上の仕上がりになり感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格が他社より良く、担当者と建築士さんのリフォームに対しての知識が豊富でレベルが高く感じました。近隣への挨拶。

リフォーム会社からの返答

このたびは当社へご依頼いただきまして誠にありがとうございます。プランニングの段階では、必要な工事個所はすべて網羅してご提案をさせていただきました。工事中は期間が長かったため、なるべくお客様に負担がかからないように、合間に工事をお休みするなど配慮をいたしました。訪問させていただいた際にはいろいろと詳しいお話を伺わせていただき、また、お茶を出していただくなどお心遣いに感謝しております。今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横須賀市
価格 5,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 ダイニング その他
5 /5

(80代/男性)

工事完了日:2019/09/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応と各工事業者さんのプロ作業が良い。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と親切な対応で3度目のリフォーム工事を依頼しています。

リフォーム会社からの返答

この度のキッチン改修工事では、たいへんお世話になりました。また【大変満足】の評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回、新人プランナーを含めた2名体制での対応を進めさせていただきました。
お客さまにおかれましては、「新人プランナーの勉強のために」と見守っていただいた場面もあり、担当を務めましたプランナーにとっても今後の糧となるご依頼になりました。あらためて、お礼を申し上げます。
無事に工事お引き渡しを行い、当社リフォーム対応にお喜びいただけている事、何より嬉しく思います。引き続き、何かお困りの際はご相談いただければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 小平市
価格 1,580,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/09/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家のリフォームを担当してくれた方は施工担当者も含め20〜30代の若手の方でした。
少しトラブルがあり、工期が伸びる事になってはしまったのですが、トラブルに対する対応力の高さに同世代として関心しました。
最終的に住み心地の良い家に仕上げて頂いたので感謝してます。

この会社に決めた理由

5社に見積もり依頼をとりましたが、施工費が他社さんより抑えてあった事が全体リフォームを考えてたので大きかったです。又、複数のリフォーム紹介サイトでの口コミの評価も高く、リフォーム後の保証も付いてくる事、段取りを行う上での担当者の方の丁寧な対応も含め総合的な面で決めました。
リフォームを行うのが初めてだったもので、ネットでリフォームの際トラブルにならない為に気をつけておく事を調べてて、よく見かけたのが『言った言わない問題』でした。
担当してくれた方が、その日打ち合わせた内容及び変更点など必ず複写式の紙に記載して毎回渡してくれてました(見積依頼の段階から)この部分は比較した他社さんにない部分で、双方にとって良い部分なので好感度は高かったです。

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」との高評価をいただき誠にありがとうございます。
浴室工事の際にメータートラブルがありご不便おかけした部分もあったかと思いますが、仕上がりにもご満足いただき大変うれしく思っております。
お客さまのご要望を率直にお伝えいただいたのでご満足いくご提案ができたのではと感じています。
また何かお困りごとがありましたらお手伝いできると幸いです。
いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 福岡市
価格 3,412,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
3,133件中1121〜1140件表示
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