リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウスの評判・口コミ（157ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
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評価・クチコミ一覧 3,161件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＵさんは他の業者の人と最初の印象から全然違う人で、会った日からこちらの会社さんにお願いしたいと直感で思いました。
屋根瓦が飛んでしまった事がキッカケで始めた工事でしたが、足場をかける関係で急遽外壁工事も一緒にスタートし、金額は高くなってしまいましたが、風采被害で屋根は保険適用されたおかげで（保険申請も全てこちらの会社さんがやってくれました）通常より安価で工事出来ました。
工事スタッフとは、日中仕事してる関係でなかなかお会い出来ませんでしたが、たまに会うと礼儀正しい真面目な人ばかりだとすぐにわかり好感が持てました。
担当のＵさんとＯさんコンビは最高で、会うたびに笑顔になれました。
近所の人からも、すごく綺麗に仕上がってると絶賛されて、嬉しかったです。
新築になったようで毎日楽しく過ごしてます。
また何かあったら相談に乗って下さいね。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多かったのと、会社が大きく安定してて、工事スタッフも別会社に依頼するわけでなく自社スタッフでできる部分が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は【大変満足】との高評価のアンケートをいただき、ありがとうございました。当社のご提案・ご対応にご満足いただけ、とても嬉しく思っております。
特に外壁のお色に関しましては、何度も打ち合わせさせにお時間をいただきましたので、お客さまのご納得いただけるお色・外観に仕上がりになりました。嬉しいお言葉もいただけましたので、改めて今回のリフォームをご協力できました事、感謝いたします。
今後も末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。お困りの際はいつでもお気軽にご連絡くださいませ。どうぞ宜しくお願いいたしします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
スムーズな施工でした。また、こちらからの一番のお願いである路駐禁止を確実に実行して頂いたことが本当に良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり前のわかりやすい説明と納得のいく価格であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。
今回は建築当初より予定されていた子供部屋の分割工事をお任せいただきました。
施工内容や、近隣への配慮等のご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
改めまして、当社に施工のご依頼をいただきありがとうございます。
また、何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
こちらの要望を聞いて色々細かく打ち合わせしながら進めて頂き、満足の出来です。
ありがとうございました。
職人さんもこちらの会社の担当者様さんも皆さん親切な方でありがたかったです。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすかった。
価格が納得の安さだった。
丁寧な対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度はこちらこそ大変お世話になりました。また、高評価のアンケートを頂き、誠にありがとうございます。造作ベッドの出来栄えを喜んで頂く事ができ、大変嬉しく思います。工事日程について、お日にちの調整をさせていただいた際、ご協力いただいたことに感謝しております。ありがとうございました。今後とも、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。また何かお気づきのことやお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当として、お客様の要望をよく確認して頂き職人さんにも丁寧に伝えて頂いてる感じが職人さんの作業を見て感じました。主に壁紙のリフォームでしたが、壁紙の選定をこちらで事前に想定して細かくお願いしましたが、職人さんに間違いがないよう丁寧に依頼頂いている点、後々評価が非常に高くなる営業ぶりでした。また処理が甘い箇所や工事内容の訂正もアフターで丁寧に対応頂き、最終的に全ての完了が6月になりましたが納得の仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
初回対応はWeb回答もメール回答も正直不十分でお願いするのやめようと思いました。が内見後の見積りが無駄のないお客様目線の内容に仕上がっていた。かつその後の営業担当の説明が丁寧で好感が持てたのでこの人ならお願いしても後々大丈夫だなと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。この度はアンケートにて高い評価をいただき、誠にありがとうございます。お客さまの今後の新生活のお手伝いをさせていただくことができましたこと、プランナー共々、非常に光栄です。
最初のメッセージからだけではご説明・ご案内が難し場面もございましたが、直接お話をさせていただいてからはお打ち合わせも密にできましたので、工事内容の追加・訂正や手配等もスムーズとなりました。完了お引き渡しは予定より少々延びてしまいましたが、壁紙の組み合わせやアクセントクロスを取り入れるなどし、お客さまのイメージどおりに仕上がり安堵いたしました。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にお問合わせ下さいませ。この度の出会いを機に、末長くいお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回、価格的にかなり配慮いただいたのですが、施工はしっかりしており、また現場全体の管理も良かったです。担当者も誠実で信頼できると思います。ただし、何度か説明や事務手続きに不備がありましたが、フォローは迅速でした。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
価格
会社規模
担当者との連絡が迅速
リフォーム会社からの返答
この度は「満足」との評価と嬉しいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。工事完了後に内装の追加お見積り依頼もいただき、ご検討されているかと存じます。計画時期はまだ先になるようですが、是非次回も当社にてご協力できますと幸いです。
また今回施工しました水まわり設備交換につきましても、アフターメンテナンスを含め何かございました際にはいつでもお声かけください。今後も末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,962,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は満足のいくリフォームをありがとうございました。担当のＫさんには何度も仕様変更をして、ご迷惑をおかけしました。仕様変更の度に笑顔で対応いただき、ありがとうございました。まだ、使い始めて間もないですが、相談に乗っていただき、思うような感じの仕上がりと使い勝手になり、喜んでいます。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回見積もりをお願いできる会社の中に、以前もお願いしました貴社がありました。前回も納得いく工事だったのと担当のＫさんが大変感じもよく、しっかりとした対応をしていただいたので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変嬉しい評価をいただき、ありがとうございます。そして当社にご依頼をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
前回のリフォーム工事でも仕上がりや担当の高評価をいただいておりましたので、今回より私が担当を務めることとなり少々プレッシャ―を感じておりましたが、お客さまにご満足のいくリフォームとなりますよう精いっぱいご提案対応をさせていただきました。工事完了後のホームプロアンケートでは、すべての項目で『大変満足』の評価でしたので、担当させていただけた感謝と安堵の気持ちが込み上げました。
次回もご依頼をいただいた際も、私が担当させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初5日間で終わる予定が色々トラブルがあり共働きの為に土日しか対応できず2か月半を要しましたが、数々のトラブルにも誠意をもって迅速に対応していただき結果、こちらの会社様にお願いして良かったと思いました。メーカーショールームに何度も足を運び2年越しで悩みましたが思い切ってリフォームして本当に良かったです。厳しいことも言いましたが仕上がりにも大変満足しています。長い間お世話になりました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積金額。
リフォーム会社からの返答
今回は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事中は当社の不手際や、一部商品の交換等でお客さまには大変ご心労をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただ、大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、仕上がり等にご満足いただきこのような高い評価をいただけました事、大変光栄に思います。
今回発生してしまったトラブル等につきましては、今後の対策課題として再発防止に取り組んで参りたいと思います。
メンテナンスなど必要になった際は、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,841,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 廊下 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧に対応いただき、仕上がりも大変満足しております。何度も足を運んでいただき小さな疑問などにも答えてもらい一つずつ不安を解消してもらえたところがとても良かったです。また機会があればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
内見調査を何社かにお願いしましたが、一番最後に見ていただき一番最初にお見積りをいただき迅速に対応していただきました。
またお見積り段階で丁寧に説明していただき親身に相談に乗っていただいたところが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
今回は当社に工事をお任せいただき心より感謝申し上げます。
また「大変満足」との高い評価をいただきまして、職人共々喜んでおります。
近くの銭湯が廃業となったために、急遽お部屋（１階洋室）を改装してシャワーユニットと洗面、洗濯スペースにしたいというご希望でした。
とにかく早く完成しお使いいただきたいという気持ちで、急いでプラン・見積りを作成し、ご提案させていただきました。
当初はご予算が厳しいとのことでしたので、可能な限りの工夫を行い、ご要望のリフォーム工事が実現する事ができました。
追加工事でキッチンスペースのリフォームもご依頼いただき、大変満足していただけるリフォーム工事ができました。
ありがとうございました。
またお住まいの事で何かございましたら、お気軽にご相談いただきたいと思います。
これからも末長くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
(１)担当者が忙しすぎる。そのためか補助者が１名、更に施工管理者が１名付き、３人体制を取られたが、多すぎる。営業担当１名と施工管理者１名の２名体制が望ましい。
(２)自分の家のリフォームをする思いで、お客の立場に立った施工管理をして欲しかった。
この会社に決めた理由
(１)リフォーム内容(仕様)を揃えた上で、他社よりも安い価格を提示されたので。
(２)会社の規模が他社に比べ大きかった。
リフォーム会社からの返答
この度は「満足」の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。３人体制で万全を期したつもりでしたが、多すぎるというご意見を頂き、お客さまにご負担をおかけいたしましたことを、深く反省しております。申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、「トイレが気に入っていて、行くたびに楽しみだ」と職人へお話をしていただいたとのこと、大変嬉しく思っております。末長いお付き合いをさせていただければと思っておりますので、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡久山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,077,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで良い対応をしていただけて、仕上がりも良かったので、すごく満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応・提案・プラン内容・価格が総合的に他の会社より良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度【大変満足】とのアンケートを頂き、誠にありがとうございます。最初から最後までご満足頂いたとのことで、何よりうれしいお言葉です。改めまして、当社に施工のご依頼を頂けましたこと心より感謝申し上げます。
施工が終わってからが本当のお付き合いだと思っておりますので、末永いお付き合いをしていけたらと思います。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 148,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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