株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（155ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は水回り（メイン）のリフォームをありがとうございました。

キッチンがとても明るくなり、お風呂も洗面も思っていた以上に綺麗で使い易く仕上がりました。お風呂が狭くならないプランを出して頂いたのはこちらの会社さんだけでした。そこが決め手になったように思います。
途中、追加で天井裏の断熱や網戸の張り替えなどお願いした際にも、その都度すぐに対応して頂き好感がもてました。
いつも担当者２人のコンビでテキパキとテンポ良く物事を進めて頂き、頼もしく感じておりました。また、近所の方々とも上手にコミュニケーションして頂いたのも大変有難かったです。

また何かありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案が他の業者にないもので、無理だと思っていた事を可能にするものだった。

お客さまのご感想

担当者との商談中や契約後に、急に話が変わったりしたことがあり、少し信用が置けない部分がありました。多くの施主さんはそのまま言いなりになるかもしれませんが、今後は改めたほうが良いと感じられました。

この会社に決めた理由

内容と値段が最も妥当であると判断されたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全般的に熱意ある対応をして頂き、価格なども色々と相談に乗って頂いたので納得のいくリフォームができたと思います。ただ残念だったのが、最後は馴れ合いからか当初のお気遣いがなくなってきてしまったことです。特に日程や時間の変更に関しては業者さんとの都合もあったかとは思いますが、こちらの都合もあるのできちんと細かく報告頂きたかったです。

この会社に決めた理由

・担当者の対応
・価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
築60年以上の物件でもあり、どうなることかと心配しておりましたが、必要不必要も、しっかりと提案していただき、安心して、おまかせできました。
いざ工事が始まり、予期せぬ事態も起こりましたが、その都度しっかり対応していただきました。

仕上がり、価格面共に、大変満足しております。
今後も、何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
その節は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、来訪した時の担当者の対応がよかったため。

また、その時の提案等が適切であり、信頼できると思ったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中、お見積りから提案、度々の変更などにも細かに対応して頂きました。
特にキッチンはシンプルながら希望の形になり、とても良かったです。
時間が限られてる中、丁寧にしっかりとリフォームして頂き、感謝しています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

何社かお見積りに来て頂いたのですが、こちらの会社さんの担当者が最初にお見積りに来て頂いた時は、お疲れのようで、あまり期待をしていなかったのですが、実際の提案を頂いた時、値段を抑えた質の良いものだけをビシッと勧めて頂いたのが良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果としては満足のいく仕上がりになりましたが、連絡なしに自宅に物が届くなど、やや配慮に欠けているところがありました。
また、今回やむなく途中で担当者が代わる事態になったのはわかりますが引継ぎが正確に行われていない点がいくつかありました。
担当者が代わることの理由は致し方ないと納得しておりますが、それと引継ぎができてないことは別問題です。
ですが、指摘した点については迅速に対応されて、当初のこちらが想像していたものより良かった仕上がりになり満足しております。

この会社に決めた理由

契約時の担当者がこちらの気づかなかった点について助言してくれたり、メリット・デメリットをちゃんと説明してくれたところ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が私を見下す事なく、普通にご対応頂いたので非常に相談しやすかったです。
（年配の男性の建築系の方から、失礼な対応を受けた経験が今まであまりにも多かったので）

この会社に決めた理由

他の施工会社（ホームプロ以外で見つけた会社）で見積もりを頂いたものは、設置する機材の価格が市場価格から比べると高かったので、納得できませんでした。

こちらの会社では、市販の市場価格と同等にしてくださいました。
従って、施工費の明細も明解でしたので、納得して契約する事が出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を踏まえて、的確なアドバイスと提案をしていただきました。
今回は見送ったのですが、まったく新しい視点での提案もあり、とても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案がわかりやすかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームプランと価格の納得より

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいくリノベーションをして頂きました。Ｓさんが、いつも精一杯してくださった心遣いに感謝しています。

今後もよろしくお願いします！！

この会社に決めた理由

見積もり依頼後、イメージを作りやすい様に図面やプランをすぐに用意してくださったので。