『分かりやすい説明』が良かった (50代/男性)
施工途中で事前打合せの確認事項の範囲外で当方のイメージと違う施工内容がありましたが、無償でやり直しに対応して頂き助かりました。また内窓工事の補助金制度についても、質問に対して明確な回答が得られた点も良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
新築後初めての外壁・屋根塗装工事と内窓の設置工事をお願いしました。複数社から見積もりを取り、塗装と内窓それぞれで比較しました。当初から営業担当者の方とのコミュニケーションがスムーズで、最終的には値引きも頑張って頂いたためこちらと契約しました。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった (60代/男性)
『分かりやすい説明』が良かった
前回と違い、担当の方の商品知識、経験が豊富でご相談しやすかったです。
トラブルもありましたが、寄り添っていただき柔軟な対応をしていただけました。
この会社に決めた理由
前回の浴室、洗面所の仕上がりが良かったので、リピートしました。
リフォーム会社からの返答
この度は再度弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
前回の仕上がり、今回の担当者の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、収納 |
| 価格 | 3,600,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 足柄下郡箱根町 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年5月31日 |
担当のYさんにはいろいろお世話になりました。とても良い方で本当によかったです。
この会社に決めた理由
同じマンションの工事実績があったので
リフォーム会社からの返答
この度は、あたたかいご評価とコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
担当者の対応や説明についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、これまでの施工実績が、お客様に安心してご依頼いただくきっかけとなりましたことも大変光栄に存じます。
今後もお客様に安心してご相談いただけるよう、丁寧なご提案と施工に努めてまいります。
この度は弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (50代/男性)
『納得の価格』が良かった (70代/男性)
契約金・完成残金を銀行振込みしたが、振込み翌日午後には
スタッフ部門担当者から入金確認済みのメールが届いた。
「迅速対応」が社員に周知徹底されていると推察。
この会社に決めた理由
3社にメール(*1)で概算見積依頼して回答が最速(*2)・最安値だった。
*1:家の間取り平面図とリフォーム箇所の写真を添付。
*2:4/715:17依頼して4/719:21 回答を受信。
他2社の回答は来宅調査(4/17,4/20)の後だった。
尚、見積回答に限らず疑問・不明等に対する返信も迅速で
ストレスを感じなかった。
『納得の価格』が良かった (40代/男性)
約4ヶ月にわたる大規模リフォームのため、随所にのトラブルや予期せぬ事態も発生し、当方も意見や苦情も言うことも数多くありましたが、無事完了しました。
解体後に判明した構造上の問題なども、ご一緒に対応を考えながらイメージに近く施工いただき感謝しています。
完成から二週間経過し、なんとか引っ越しと片付けも終わり、家族4人で生活をスタートしています。子供二人も自分の部屋にとても満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご担当者の誠実さ、イメージ提案の営業力、価格面の3点が決定理由です。




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