株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先でも述べましたが、工事をテキパキと綺麗に仕上げてくださいました。また、ガラスを斜めに曲げてはめ込まなければならない部分があり、一部の工事会社には断られた難しい施工でしたが、綺麗に仕上げてくださいました。出来上がりは満足です。
また担当者の方の説明も丁寧で、安心できるものでした。また助成金の書類手続きも全部やっていただき感謝しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

内窓工事が国と都の補助金を受けてできると聞き、業者を探しました。他の施工会社のマッチングサイトを含めて3社相見積もりをしました。まず、こちらの会社が1番価格がリーズナブルでした。また、結露対策のためと伝えると内窓工事をやらない方法など一緒に考えてくれて、工事第一ではなく住居環境改善のために仕事をしていることがわかりとても好感が持てました。実際に工事をお願いすると驚くほど組織的に効率よく準備をしていただきました。家中の窓工事をしてもらったのに、工事時間もほとんど午前中で終わりました。大変ありがたかったです。冬の結露がどれくらい改善するか今から楽しみです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きちんとした対応で、信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

希望を細かく反映して頂き、制限のある日程に関しても柔軟に対応して頂けたため、お願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・企画・提案力がしっかりしており、要望にも柔軟に対応してくれる。
・キッチン・浴室・洗面の居ながら工事だったが、工期が思っていたより短かくて助かった。
・職人さんたちは良い方ばかりで作業も迅速。安心して任せられる。
・キッチンの天板に傷があり、設置後に交換することになったが、素人なら見落としてしまうような小さな傷だった。交換の手配も迅速で、総合的な対応力が高い。

この会社に決めた理由

・見積調査の時点で、事前のメールでのやり取りを基にした具体的な提案があり、見積内容もシンプルでわかりやすかった。
・担当者の方が経験豊富で、こちらの要望をうまく聞き出し、まとめてくれたので安心感があった。
・会社の所在地が近かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の担当の方は、前回のかたではありませんが、こちらの要望にきちんと対応して頂き良かったです。また工事の方も、こちらのリクエストにも丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

以前、水回りのリフォームをお願いして、その時の営業の方の対応が、良かったので再度お願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

出来るだけ早く仕上がるようこまめに来て工事を進めてくれた。

この会社に決めた理由

浴室と洗面所を冬に暖かくなるよう、そして掃除しやすいように綺麗にリフォームしたかったのですが、その要望に合うデザインのものを丁寧に選んで説明して頂けた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は条件を変えた見積り依頼も対応して頂き良かったです。ただ打ち合せ時の議事録作成が無く心配になり途中で作成依頼しても作成されなかった。その結果、小さな行き違いが発生しました。工事中では定期的な打ち合せをお願いしていたが立ち話程度で終ました。また、気になる所をどう処理するかお願いしていたが現場から連絡もらえずに勝手に処理されたので不満が残りました。
工事近い段階では、例えば家具と壁の隙間処理など当方から連絡しないと処理してくれていないのが何点かあり工事管理が不充分に感じた。
見た目の仕上がりでは、今風な提案もありおしゃれに仕上がりで満足しています。
細い仕上がりでは、床のきしみ音があったり気になるとこもありました。
全体的な評価は満足していますが、丸投げ依頼しないで打ち合せ議事録、気になる作業処理は当方に確認してもらいながら作業を進めてもらうことを徹底することが大事と思います。

す。

この会社に決めた理由

大きなリフォームな実績が多く口コミ評価も良かったのて見積りをお願いすることにしました。
最後に見積りで依頼する事に決めました。

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

他社と比べ、価格、工期が予定通りだった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの職人の方々の感じがよく、きちんとした仕事ぶりで安心できました。担当の方にはいろいろと相談に乗っていただきとてもよかったです。納期や仕上がり具合も満足できました。

この会社に決めた理由

今回は古くなったキッチンとトイレのリフォームでしたが、ご担当の方の印象がとてもよく、専門知識が豊富で説明がわかりやすく丁寧さを感じました。特にリフォーム箇所やそれ以外の箇所についても使いやすくするための提案を積極的にいただくなど信頼できる会社だと感じました。価格などもおおむね納得でき、会社の実績や評判なども参考にして決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容について、非常に満足しています。また、補助金についてもしっかりと確認、対応いただいたこと感謝します

この会社に決めた理由

価格が適正であったこと、担当者の説明が丁寧であったことに加え、補助金についてもしっかりと対応いただけたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案段階から、仕様変更や細かな要求に迅速かつ柔軟に対応いただけました。
契約後も、追加の依頼や細かな仕様の変更に柔軟に対応いただき大変助かりました。
また、施工完了後も壁紙やフローリングのわずかな隙間など、気になる点をすべて伝えたのですが、すべて丁寧に対応してもらえました。正直、かなり些細なことまで伝えていたので、ここまですべて対応いただけるとは考えておりませんでした。
その結果、何一つ、気になることも残らず、大変満足できる仕上がりとなりました。
引越から約１か月経過していますが、お陰様で日々快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

・対応の早さ
・やりたいことや仕様の変更に柔軟に対応してくれた
・費用感（予算内に収まるよう工夫と努力をしていただけた）
・些細なことでも相談できる担当の方々のお人柄、対応力
・納期（職人さんの仮押さえなどで、他社より完成予定日が早かった）