リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウスの評判・口コミ（2ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
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評価・クチコミ一覧 3,173件中、一部の口コミをご紹介！
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いっかんして、対応が丁寧であり、対応も満足できた。
この会社に決めた理由
過去、施工をしてもらった実績があり良い印象があった。また、見積り時より、説明等、対応も良かったので、契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を賜り誠にありがとうございました。また、嬉しいご評価と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
過去の施工実績を評価いただき、今回もご依頼いただけたことを大変光栄に思います。お打ち合わせからお見積り、説明、工事完了まで、ご満足いただけたとのことで、担当スタッフ一同大変励みとなっております。
今後もよりご満足いただける対応を目指し、サービス向上に努めてまいります。何かお困りの際には、いつでもお気軽にご相談くださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,329,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
相談から完成まで1年以上お世話頂きましたが施工各職人さんの気遣い細やかな対応で気持ちよくリフォーム出来ました。外壁塗装等、またお願い致します。
今後太陽光の検討、
この会社に決めた理由
リフォームの間取り、動線、収納動線など、最適なレイアウトと方法を提案してもらい、費用も抑えた見積通りに施工頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。
全面改修工事でのご依頼でしたため、長い期間工事でご迷惑をおかけしたかと存じます。お客さまのご協力があり、無事に工事を完了する事が出来ました。重ねてお礼申し上げます。
工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
何度となく仕様変更や無理な要望もしましたが、真摯に検討＆対応していただき感謝しています。仕上がりも満足しています。ただ、打合せの内容が現場に伝わっておらず、工事のやり直しが生じてしまったことがありました。そういうところが改善できればいいなと思います。
この会社に決めた理由
コスト的には他のメーカさんより若干高かったけれど、レイアウトが気に入り決めました
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご評価と貴重なお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。仕様変更やご要望に対して真摯にご対応させていただいた点を評価いただけたこと、大変ありがたく思っております。仕上がりにもご満足いただけたとのことで、担当スタッフ一同、何よりの励みとなっております。
一方で、打合せ内容の共有不足によりご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層、社内連携と情報伝達の精度向上に努めてまいります。「レイアウトが気に入った」とのお言葉や、デザイン性への評価も大変光栄でございます。
今後ともお客さまのご期待に沿えるサービスを目指してまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 24,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
しっかりときれいに仕上げていただきました。一部修正等がありましたが、速やかに対応していただけたと思います。途中仕様変更となってしまった部分については、前もって調査できていればよかったかと思います。
この会社に決めた理由
価格が他社より安く、工事内容の説明が丁寧であったため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
浴室の仕様変更につきましては、事前の調査不足により多大なるご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。一部補修工事が発生いたしましたが、細かくご指示いただき確認までスムーズに行うことができました。ご協力ありがとうございました。また、工事の説明や仕上がりに関してご満足いただき大変光栄でございます。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。今回の工事だけでなく、何かご不明点・ご質問等ありましたら、お気軽にご連絡ください。お待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 足柄下郡箱根町 |
|---|---|
| 価格 | 3,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせシートはあるものの、それ以外の部分でいくつか漏れがありました。それを申し上げても否定されず（聞いてない、言ってないなど）すぐ対応してもらえたので、誠意は感じました。
洗面台の交換の見積もりに電気工事が含まれていて、いらないのではと指摘すると、なしになりました。自分で勉強しておくことは必要だと思いました。
分電盤が古い機種なのに高い見積もりなので、「某サイトで同じ品番が3分の1くらいで出てますが」と言うと「品番同じでも当社のものとは違います」との返答。その説明では腑に落ちませんでした。施主支給では保証がないとのことで、電気関係で何かあったら怖いので諦めてお願いしました。
CFの仕上がりに納得いかず、手直しをしてくださいましたが、引き渡しが伸びてしまい残念でした。
総合的にはこちらにリフォームをお願いして良かったと思っています。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
打ち合わせにおいて、打ち合わせシートがあり書面で残る形で安心感があった。
イメージパースをいただき、出来上がりのイメージが出来た。
ホームページも拝見し、担当者が新人さんであったが丁寧な対応であり、信頼出来そうな会社だと感じたことなどから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ご契約時はできるだけ対面でご説明する機会をいただくこと、決定事項は打ち合わせシートに都度記載し職人にも共有することを心掛けておりますので、その点を評価いただき大変うれしく思っております。
これからもお客さまにご満足いただけるご提案・工事ができますよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,649,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まったく嘘のない仕上がりで、その点は満足していますが、建具や使用材がやや高級感に欠ける印象です。
打ち合わせの際に、「高級感」に関する会話がなかったことが一因であり、こちらの説明不足との後悔はありますが、もう少し値が張っても、もう少し高級感が欲しかったという気がしています。
この会社に決めた理由
見積金額は、相見積もりした他社と大きく違いませんでしたが、同じマンション内で実績があったことと、会社所在地が他社よりも近隣であったこと、それよりなによりも担当者の誠実で嘘のないお人柄であると感じられたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。気になる点や見積もりのご説明に関しても積極的に反応をいただけたとことで相違なくご提案ができました。ご満足いただけてとても嬉しいです。建具の仕様に関しましてはサンプル見本でのご説明だけになっていまい、もう少し聞き取りやショールーム見学などのご案内をすべきでした。配慮が足らず申し訳ありません。より良いご提案ができるよう今後も精進してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ご担当のSさんには適確な知識に基づき親身になってご提案・お見積りいただき、安心してお任せできました。また契約等のプロセスも会社としてしっかりしていました。
この会社に決めた理由
対象物件が中古住宅の購入で図面等の情報が不足して当方にも分からないことが多く、訪問調査の際に当方が迷ったり困ったりしていることに対して、こちらの会社は適確に提案やアドバイスをくださいました。他の会社さんは曖昧な返事だったり「お客が分からないのなら、わたしたちも分からない」という態度だったりしました。見積金額を見る前から「こちらの会社で決まりだな」と感じていましたし、その後の見積金額も他社と変わりなく、順当に決まりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、すべての項目において大変満足との高評価をいただきありがとうございます。
リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。快適にお過ごしいただいておりましたら幸いに存じます。
住まいのプロとして、これからもお客さまの快適な住まいづくりのお手伝いができればと思っております。今後もお住まいのことでお困り事がございましたら、いつでもお声掛けいただけますと幸いです。
末長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 玄関 階段 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
顧客の希望をきちんと考慮して頂き、
誠実な対応をして頂けます。
この会社に決めた理由
リ―ズナブルなご提案、
安価な価格を提示して頂き、
担当者の誠意を感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。価格面でのご評価はもちろんですが、担当者の対応面でご満足・お喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお困りのことがあればお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。末長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 3,930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社としてもそうですが、やはり営業の方の信頼度が素晴らしかった。
この会社に決めた理由
実際に訪問してもらい数社見積もりを取りました。各社とも価格は許容範囲でしたが、やはり営業の方の提案力や信頼度が決定の要因でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、担当者への提案力・対応面において高評価をいただき大変嬉しく思っております。工事後いかがでしょうか。もし気になる点がございましたらお気軽にご連絡をいただけましたら幸いです。末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参りますので、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の方の対応が素晴らしく、家のことで何かあったらすぐ相談できる会社ができたと嬉しく思っています。
この会社に決めた理由
既存設備との調和を踏まえた材料提案。
限られたスペースでの実現方法に関する説明の丁寧さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、ありがとうございました。プランナーの提案を気に入っていただき、大変うれしく思っております。
この度の出会いを機に、末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 |
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