『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 3,200,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2025年10月6日 |
この度はリフォームありがとうございました。
初めてのリフォームでしたが
担当の方のわかりやすい説明と質問に対しての誠実な回答のおかげで、
不安要素も少なく進めた事が何よりでした。
また、担当の方だけではなく、作業にいらした方も皆さん感じの良い方々で
安心してお任せできました。
仕上がりにも大変満足しております。
リフォーム後、おかげ様で快適です。
またの機会があれば、是非よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
①担当の方のわかりやすい説明と質問に対する誠実な回答
②ホームプロの評価と口コミ内容
③他者の見積もり比較
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございます。
今回は、キッチンや浴室・トイレ・洗面の水回りや窓のリフォームでございましたね。
お客様には、初めてのリフォームでございました。担当者や作業に伺ったスタッフをご信頼頂き、お仕上がりにも大変ご満足頂けて快適にお過ごしとのこと、大変嬉しく感謝いたしております。
内窓も設置なさいましたので寒い冬も温かく快適にお過ごし頂けましたら幸いです。また機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
この度は大変お世話になりました。数年前にキッチンの床材の重ね張りを行ったためキッチンセットの下だけ床材が異なり、しかも床材が一段下がっていることが作業を始めて分かるなど、お手数、ご迷惑をお掛けしました。担当の方に対応頂き感謝しております。
キッチンと洗面台が新しくなり、実家に戻るのが楽しみです。今後もカーポートやフェンスの施工などお世話になりたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロに候補として提案された三社のなかで、担当者様の人柄や見積もりなどの対応が一番早かったことと、施工価格が一番安かったこと、ホームプロの担当者の方から「技術力がある」と伺ったことが決めてになりました。他の候補が良くなかったということではなく、どの会社も対応は良かったので大変迷いましたが、相見積もりをする意味は価格にありますので、対応が良く一番安かったこちらの会社にお願いしました。また、営業の方に加えて窓口担当の方のメールでの対応も大変丁寧で良かったことを付け加えさせて頂きます。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございます。
担当者の人柄とご対応が早かったことお見積り金額が一番安かったことが弊社にご依頼頂く決めてとなったとのこと、良いご縁を頂きありがとうございます。
今回のリフォームは、キッチンと洗面でございましたね。新しくなったキッチンと洗面でご実家に戻られるのが楽しみとのお言葉とお仕上がりにも大変満足のご評価を頂き、リフォームのお手伝いをさせて頂いた窓口担当の私共も大変嬉しく感謝いたしております。
またご相談の機会がございましたらご遠慮なくお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性）
実際工事が始まって、とてもとても暑い中でしたがどの職人さんも丁寧なお仕事をしていただき、担当さんもメールをご対応いただいた会社の方も丁寧に対応していただけました。
なかなかの額の工事でしたが、とても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前にも工事をお願いしたことがあり、とても好印象でした。今回は大きな工事で、相見積もりをとらせていただきましたが、金額よりもこちらが希望する内容をご提示いただいたので、貴社に決めました。
リフォーム会社からの返答
今回と前回 二度のリフォームのご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
前回はトイレのリフォーム、今回は外壁と屋根等のリフォームでございましたね。暑い中でのリフォームとなりましたが、担当者やスタッフのご対応にご満足頂き丁寧な仕事とのご評価も頂き重ねてお礼申し上げます。お仕上がりにもご満足頂け私共も嬉しく感謝いたしております。
また何かご相談を頂ける機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納、その他 |
| 価格 | 9,300,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2025年3月29日 |
中古マンションのリフォームをお願いしました。
・担当者が最初の現地調査から完工まで変わることなく、安心してやり取りできた。
・当方の細かい要望をくみ取ってそれを実現するための提案もくださり、満足いくリフォームができた。
・なかなか設備が決まらず、何度も見積をお願いすることになってしまったが、いつも迅速に対応してくださった。
・アフターフォローも同じ担当者が迅速丁寧に対応してくださるので安心。
総じて大変満足です。今後も工事が必要になれば、お任せしたいと考えています。
公式Webページの内容が古めで施工事例の掲載もあまりなく、ホームプロの紹介がなければ出会えなかった会社だと思います。
とても良い会社なので、イマドキのWebページになれば、広く魅力が伝わると思います。
この会社に決めた理由
3社相見積もりで現地調査をお願いし、もっとも希望を聞いて提案もくださった。また、担当者の人柄も良く、リフォームを進めていく上で相談しやすいと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございます。
お客様のご要望にそったお仕上りに、大変満足のご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
アフターフォローのご対応にもご安心頂き担当者も安堵いたしております。リフォームをご依頼頂いたお客様には、お引渡し後も担当者が責任をもってご対応させて頂いておりますので、何かお気付きのこと等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
「とても良い会社」とのご評価を励みに、お客様にご満足頂けるリフォームのお手伝いができるよう今後も努めてまいります。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
見積もり後の壁紙や手摺りの色を選ぶ時に、なかなか決められない私達にさり気なくアドバイスをしてくれました。
また、瓦がズレているので見てほしいというお願いにもすぐに対応していただき、とても感謝しています。
リフォームの日程も希望通りで、暑い中予定通り施工していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄とお店が家に近いという安心感、見積額が想定の範囲内だったため、契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂きありがとうございます。
担当者をご信頼頂き、大変満足のご評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
今回は、ご実家のリフォームでございましたね。
和式トイレを洋式に、階段に手摺を付けて安全に上り下りができるようになりました。屋根の瓦も見させて頂きました。ご依頼頂いた娘様のご両親様への優しいお心使いが感じられるリフォームになりました。
弊社のお近くでもございますよね。また何かご相談を頂ける機会がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
何一つ不満はありません。素人の私達に的確にアドバイスをしてくれて、自分達が納得できるリフォームが出来ました。
この会社に決めた理由
まず信用できるか、次に納得できる価格であるかどうかで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございます。
何一つご不満がなく、ご納得のいくリフォームが出来たとの最高のご評価を頂き 担当者はじめ、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
今回のリフォームは、マンションご購入に伴う内装工事でございましたね。リフォームが終わった快適なご新居で、ご家族様が和やかにお過ごし頂けましたら幸いです。
良いご縁を頂きありがとうございます。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）
全体を通して丁寧な対応で仕上がりも満足いくものとなった。1日で終わるはずの工事が想定外のこともあり、追加工事となってしまい期間は長くなってしまった。1回貼った壁紙を剥がしての工事だったが、追加料金は無く価格的には大変満足している。自分自身ショールームに行きいろいろ調べた上での工事依頼だったが、専門的なところでアドバイスいただけたのはありがたかった。最初の見積りで予算に余裕ができ、ワンランク上の洗面台を入れることができ、その点でも満足している。
この会社に決めた理由
こちらの要望を生かす新しい提案をしてくださり予算を考えても納得できるものだったので、お願いしようと考えた。また、担当者と窓口の方の対応に好感をもてたことも後押しをした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございます。
工事の過程でやり直しになってしまいご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から、「全体を通して丁寧な対応で仕上がりも満足」「担当者の専門的なアドバイスで予算に余裕ができ、ワンランク上の洗面台を設置することができ満足」とお仕上がりにご満足頂けスタッフ一同感謝いたしております。新しくなった洗面台を快適にお使い頂けましたら幸いです。良いご縁を頂きありがとうございます。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
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