リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウスの評判・口コミ（53ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 3,164件中、一部の口コミをご紹介！
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中も担当者さんがよく関わっていて、職人さんだけの出入りより安心して任せることが出来ました。分からないことだらけの私たちにたくさん素敵な提案をしてくれて、お願いは細かく確実に聞いてくれました。小さい子どもが居る中で、邪魔なこともあったと思いますが、担当者さん、職人さん皆さん笑顔で対応してくれていました。とても嬉しかったです。
子どもも居たので、住みながらの工事は本当に助かりましたし、良かったです。
担当者さんのお人柄が大変良く、これから何かあってもずっとお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が大変良く、こちらの会社だけが、家に住みながらの工事を提案してくれました。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。小さなお子さまがいらっしゃるという事もあり、安全面にはいつも以上に考慮をし工事を進めて参りましたが、住みながらの工事も喜んでいただけた様で大変嬉しく思っております。また、一つ一つの工事に対して喜んでいただき、担当者としてとても嬉しかったです。お客さまのお人柄もあり、職人一同、毎日気持ちよく仕事をさせていただきました。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 7,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こまめに連絡を取ってくれるので、安心です。しかし、詰めが甘く、また、自分にはしつこく感じました。
この会社に決めた理由
他の業者の対応に不満な点や不十分なところがあったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。工事前は仕様の確認をするために何度もご連絡をしてしまいました。コロナ禍ということもあり、お客様とのやり取りについてはお電話が基本でした。確認などでこちらから連絡を多く取る形になってしまい、結果としてこのような評価になったのだと反省しております。いただいたお客様のお言葉はありがたく頂戴いたしまして、今後の対応に活かしてまいります。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 118,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に快く対応下さって感謝しています。
おかげさまで、気持ち良く使用できる、理想通りの洗面所になり、家族一同感謝しております。
見積り書も、希望に応じて何通りか作成下さり、比較しやすく、説明もわかりやすかったです。
工事に携わって下さった方々も、皆さん丁寧にしてくださり、お任せして良かったと思っています。
今後も、何かありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判も良かったし、担当の方がとても丁寧に対応してくれたことや、見積りもとてもわかりやすく、信頼出来ると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。火災保険を使用してのリフォームをご希望でしたので、損害保険グループの一員としての経験で効率的なお手伝いが出来ました。工事後の仕上がりもご家族みなさまにご満足いただけているとのこと、何よりも嬉しいお言葉です。アフターもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 461,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初は不安な面もありましたが、工事の内容、仕上がり具合についても十分に満足しており、本当によかったと思っています。担当者の方の対応も満足しています。
この会社に決めた理由
見積もりを取得した3社のなかで、合計金額や製品本体の値引き率にメリットがあったことが一番大きかったと思います。やはりある程度の規模の事業者のほうが価格的に優位なのかと思っていましたが、結果としてその通りでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。コロナ禍という事もあり工事にご不安が残っておられましたが、事前にご案内した通り対策をしっかりと行って施工いたしましたので、結果としてご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。施工内容に関しても、メリットとデメリットをしっかりと案内してご安心いただけたことが、この様な結果につながったと考えております。アフターフォローもしっかりと行ってまいりますので、万が一お気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,685,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者と職人さんとの連携がしっかりしており、日々の作業時不明点を確実に確認をとりながら打合せ通りに丁寧に仕事を行ってくれた。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応が誠実でプロとして的確なアドバイスが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
新聞の折り込みをご覧いただいてのホームプロからのお問合せをご縁に当社に工事をお任せいただくこととなりました。
エコカラットやサッシの新設・交換などを行い、リビング・ダイニングをメインにリフォームをさせて頂きました。
床材もいくつかサンプルを取られてしっかりご検討いただけたことでご満足いただける施工ができたのではないかと思っております。
リフォーム後に来客された方にもリビングのエコカラットがご好評との事、直接お声をいただき私たちも大変うれしく思っております。
敷地内に複数の建物が建っており、今後の維持メンテナンスも含めて相談ができる業者をご希望とのことで、引き続き当社でもお手伝いできればと思っております。
いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 大府市 |
|---|---|
| 価格 | 7,266,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中は職人任せで担当者の立ち合いが不足でした。その為、施主の意向を十分聞き取ることなく作業を進めるやり方に不満を感じました。最短の工事を行うために、細かな部分の手抜き工事が見られました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く信頼しました。
価格面で他社より安価でした。また、営業担当者の人柄に惚れて契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
営業担当の人柄についてお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
当社では工事を行う職人は、面接・安全指導を行い「協力会社」として登録を行った中から、営業担当・施工管理者と共にお客さまのご自宅のための専門チームを作り対応をさせていただいております。
万全の体制で工事を行っておりますがご指摘をいただく結果となりましたこと深く反省しております。
いただきました内容については社内で共有しており、日々対応品質の向上に努めております。
施工箇所について不具合等がございましたら、早急に対応いたしますのでご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
前半部分は工事内容も予定通りで、工程表もしっかりしていて分かりやすく、日々綺麗になっていって良かったです。重い家具なども動かせてくださりたすかりました。
後半部分は、こちらの希望が変遷したり途中での対話が必要になりましたが、結果 とても気持ちの良い空間が完成して癒される場所が出来満足しています。
この会社に決めた理由
リフォームしたいと思っていたけれど、予算や状態から無理だろうと思っていた箇所も色々ご提案を頂きました。
追加のお願いを連絡した際も快くご対応頂きました。
初めから、複数人で見に来て頂けた事も良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。とても気持ちの良い空間へのお手伝いができました事大変嬉しく思います。また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 御殿場市 |
|---|---|
| 価格 | 6,760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階で、内容を早急に相談していただけたので、ありがたかったです。
この会社に決めた理由
見積もりの段階で、内容を早急に相談してくれたのが決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。すべての項目において高い評価をいただき大変うれしく思います。また次回リフォームのご相談をいただく際にもご満足いただけるご提案ができますよう今後とも精進して参ります。いつでもお気軽にお問い合わせください。末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業のSさんと同行の職人さん共に説明・対応共に大変良かったです
また、別箇所・別物件でもご相談させて頂ければと思います
宜しくお願いします
この会社に決めた理由
担当者の対応・見積り金額
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。ご実家の工事のご依頼でしたが、お父さま、息子さま、当社と三者でしっかりとコミュニケーションを取れたことが、皆さまに「大変満足」していただけるリフォームに繋がったと思っております。今後も末永いお付き合いをさせていただきたく存じますので、どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 232,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしっかりとしたプランを持ってなかったので、リフォームが進んで行くといろいろな事柄が出てきて、やはり準備不足を痛感しました。
担当者の方はこちらに合わせて対応してくれたと思いますが、出来るなら今の状況とこれから２工程先位の事とそれに関わる事柄、こちらが行う事を詳細に教えてもらえたら良かったと思います。
気が付かない事がたくさんありました。
この会社に決めた理由
最初のお見積書の対応の早さが決め手でした。会社によっては催促をしなければならない所もありました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。事前のお打ち合わせにおけるご提案が不足していたことにより、お客さまには貴重なお時間をいただきましたこと、深くお詫びいたします。
お客さまには大変ご負担をおかけしたとともに、お付き合いいただけましたことに心より感謝申し上げます。
またお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
その際には気を引き締め直してしっかりと対応してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
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