株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（41ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注時の情勢（COVID19等の影響）によりリフォームに必要な資材調達（主にエコキュート）が困難な状況にあったが、担当の方が逐次必要に応じて調達状況を報告してくれたり、まめに連絡をくれた。作業に従事してくれた方々は人当たりもよく、効率よくリフォームを実施してくれたので感謝している。

この会社に決めた理由

当方の事情（予算等）を考慮したプランを提案してくれたところ。

お客さまのご感想

工事が始まった当初は丁寧な対応とご提案で好感だったけど、そのうちこちらから連絡しないと報告も無くなった。近くにいる弟が対応していたが、弟への報告も無かった。

この会社に決めた理由

最も早い見積もりの提出と当初の丁寧な対応。
この会社と打ち合わせているうちに時間が経ち、工事場所と自宅が離れていることもあり、選んでいた他の会社との打ち合わせ時間がなくなり、締結した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのリフォームと今回と二度目のリフォームになります。
担当者様のご提案がとても良かったので
今回もリフォームをお願いをしました。
いつも時間通りに来ていただき、
助かりました。
何度も変更をお願いしたにも関わらず、
いつも丁寧にキチンと対応してもらいました。
仕上がりも大変満足です
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

前回のリフォームで的確なご提案をして頂けた事。
担当者様のお人柄が良かった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は住みながらのリフォームに対応して頂き有難うございました。脚が不自由な私の動線と猫達の脱走防止にも配慮して頂いて感謝しています。
また、テレビが見れる様にとの要望にも応えていただいて感謝しています。
初めてのリフォームで、マンションの規約で土曜、日曜、祭日の工事ができず期間的に少し長くなりましたが、途中休憩が取れて結果的には良かったのかなと思います。
工事中のトラブルも有りましたが、最終的に気持ちよく終わりたいと対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったため
損害保険会社関連の会社で、大手だったため
住みながらのリフォームに対応してくれたため
提案してくれた説明が分かり易かったため
担当者の方の対応が早かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応もそうですが、会社の基準がしっかりしていて各社員まで浸透していると感じました。

この会社に決めた理由

紹介して頂いた会社の中で、担当者の説明力や知識の多さから相談をしながらリフォームが出来ると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でしっかり説明頂き、信頼できる会社

この会社に決めた理由

3社見積もりしましたが、価格と対応力共に良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間が無い中、無事完工して頂きありがとうございます。急な追加工事にも柔軟に対応して頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったらから。
・担当者の人柄、知識、対応の早さが気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工、水道、電気などの下請け工事業者はよかったです。リフォームなので現場を見てみないとわからない部分があるので、なんでも相談できる点はよかったです。

この会社に決めた理由

リフォームについて経験が豊富そうだったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明、途中での破損個所へのアドバイス、仕上がりもよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社比較をして、価格が安くできたこと。事前検査でドローンを使い写真で現状を見せてくれたこともよかった。また、施工途中で屋根のひび割れがでて、補修が必要なことも出てきた。比較的安価に鉄板での補修をしてくれた。また雨戸の塗装を他社では別料金であったが、この会社は外壁の塗装に含んでやっってくれた。仕上がりも満足できるものであった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

事務担当の男性社員はすこし返信など緩慢さが目立ったが、一生懸命な現場での対応が好感が持てました。　また、デザインや現場を担当した男性社員が、若いにも関わらず経験と知識が豊富でずいぶんと助けられました。また、難しいダクト移動、インターホン移動、壁の取り壊し、ゆがんだ床の対応、収納性UPの工夫、難しい木工工事、など丁寧な説明と併せて、よく作業を行っていただいて感謝しています。　価格も追加工事を含めると一番競争力がありました。また、提案前の現場下見もこちらの会社だけがお二人の担当でこられ対応の真剣さが感じられた。　他社はすべてお一人で来られました。

この会社に決めた理由

提案力と顧客への理解手助けのサービス。　　　4社に見積依頼しましたが、提案された内容が、こちらの会社が一番良かった。　デザインや収納・使い勝手、改修のアイデアなど。　また作成して頂いたパースがよくて、現場のイメージがよくつかめた。　他社はどこもパースの作成まではなかった。価格は提案時は最安値ではなかったが、追加工事を含めると、最安値となった。