『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
施工前のご近所への挨拶や、施工中のこちらの追加や変更等も快く受けてくださりありがたかったです。
門柱の位置が、石の関係でどうしても思う位置に配置することができなかったのが、残念でしたが、予想されていたことなので納得しています。
結果的には思っていた以上によい感じになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価で何社か選ばせていただいた中で営業担当の方の丁寧な説明や提案、人柄を主人が気に入り、お願いさせていただくことにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして誠にありがとう御座いました。
工事中はお車やバイクのご移動にもご協力いただき、スムーズに工事を行うことができました。重ね御礼申し上げます。
仕上がりにもご満足いただけて良かったです。
最後ご主人様にお会い出来ず残念ではございましたが、また今後ともメンテナンス等も含め末永いお付き合いでお願いいたします。
ありがとう御座いました。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 385,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2020年8月1日 |
担当者の方が丁寧で、希望をしっかり聞いてくれた。
この会社に決めた理由
施工内容と価格が納得いくものだったことと、担当者の方の対応が早く丁寧だったので。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。現時点でご満足いただいておりますこと大変嬉しく思います。使い勝手や不具合などでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （70代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、外構・エクステリア、玄関、庭・ガーデニング、階段 |
| 価格 | 1,580,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2020年7月1日 |
昔から『土方殺すにゃ刃物はいらぬ、雨の三日も降ればよい』といわれてきた。炎天下の労働は緊い(きつい)、そして前述したように「雨」は築き上げた労働価値を情け容赦なく奪っていく。肉体を酷使し、自然現象には逆らえない。インテリアは措いてエクステリアにはこうした理不尽さが付き纏う。職業として自ら積極的に選ぼうとする人は少ないかもしれない。ただ、この仕事に従事する中に時折個性が輝く人を発見する。こうした人を発見したら是非大切にすること。社の繁栄はこうした人物の発見と育成にかかっている。
梅雨時の工事期間。大変でしたが満足のいく出来栄えに感謝します。御社は必ず発展します。素晴らしい会社に磨きをかけ、多くの依頼者に満足を届けてあげてください。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今の家を建てて33年になる。その間、インテリアが中心だが2回のリフォーム工事を体験した。今回はエクステリア工事であるが3回目のリフォームである。前2回担当戴いたハウスメーカー直属のリフォーム会社、友人からの紹介、そして、「ホームプロ」はじめいくつかの紹介会社にあたり、10社から訪問を受け、8社から「見積り」を取った。それで選ばせていただいたのが、こちらの会社である。選択理由は、
１．面談時の担当者の人柄と論理性。ひと月余りの工事期間、愉快に間違いなく仕事のパートナー(施主と工事責任者はパートナー)として仕事を任せられるか。仕事の知識・スキル・経験の多寡はあるに越したことはないが、それよりも誠実さと理解力(問題解決能力)を買う。
２．提案された工事の内容、図面・ビジュアルな表現力。Unanticipated(驚きを伴う深い満足)があれば尚可。
３．コストと工期は最後の決め手。以上。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社様から弊社へ工事をお決め頂きまして誠にありがとう御座いました。
またこのようなご評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
工事期間中は雨が降り全体の工期が延びてしまいご迷惑をお掛けいたしましたが、無事完工出来ましたのもお客様から職人へのご配慮や工事が進みやすいようお気を遣って頂けましたお蔭様です。
仕上がりもご満足いただけ、お客様の笑顔を見ることができまして本当に良かったです。
また何かお気づきの点など御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ありがとう御座いました。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （60代/男性）
壁紙の件は感謝しております。
娘の部屋も洋室に替えようか思案中です。お金の工面が出来たらまた相談させて欲しいです。
この会社に決めた理由
Webサイトの施行例が要望に合ってた。
和室のリフォームを快く引き受けてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご依頼頂きまして誠にありがとう御座います。クロスの工事では手違いでご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
強く評価したいポイントとして「プロとしての的確なアドバイス」というお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もメンテナンス等も含め末永いお付き合いをさせていただければと思います。 何かございましたらお気軽にお申し付けください。ありがとうございました。
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
丁寧な対応で見積もりの内容にも納得できた。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミを参考にした。
近くで展示会があったので参加する機会があった。
他社の見積もり金額より割安であった。
工事の提案も丁寧にしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご依頼頂きまして誠にありがとう御座います。また、展示会へもご参加頂きましてありがとうございました。
施工内容にもご満足いただけたとの事でしたが、また何かお気づきの点や気になる箇所など御座いましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
またお困りの事など御座いました際には、今後とも弊社のご利用を宜しくお願いいたします。
ありがとう御座いました。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （30代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、ダイニング、洋室、廊下 |
| 価格 | 587,379円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2018年3月10日 |
リフォームが始めての人にとって、的確なプロの意見がもらえるのはとても心強い。 仕上がりにも満足しているが、施工業者さんの配慮に少しかける部分があったので、その辺りは注意していただきたい。
この会社に決めた理由
数社の見積もりをしたが、1番的確な意見がもらえて、心強く感じた。
出来るだけ早く施工したいという要望にも答えてもらえた。
リフォーム会社からの返答
工事中はありがとうございました。
施工職人の配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見有難うございました。今後一層周知徹底して、お客様にご満足頂けるよう教育していきますので、今後共、末永いお付き合いお願い申し上げます。
担当の方は親切で良い方だったのですが、年末の忙しい時期もあったのか、工事の日程や工事の進みぐあいなどか分からず不安な事もありましたが、こちらから連絡すればすぐに返事もあり対応はすぐにしてくれます。工事後の対応はすぐに動いてくださりとても助かりました。
この会社に決めた理由
口コミをみて、決めたのとA社ホームセンターに入ってるので安心かなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また仕上がりに満足していただきました事職人共々重ねてお礼申し上げます。
メンテナンス等も含めこれからも末永いお付き合いをさせていただければと思います。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
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