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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 3,282件中、一部の口コミをご紹介!

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※価格は上限のみ反映されます。

3,133件中1641〜1660件表示
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/08/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの来訪時から担当者さんの丁寧な説明と検討する資料を沢山貸していただき好感をもてたのでこちらの会社さんにお願いすることに決定しました。
施工をやっていただいた職人さんも丁寧で早い作業、湿気対策についてもアドバイスしてもらえたりと、出来上がり含めて大変満足しています。
これから先も長いお付き合いが出来ればと思います。
良いリフォーム会社に出会えて、ホームプロを利用して本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者さんの丁寧な説明と、こちらの要望を親身に対応してくれたこと。
ショールームもしっかりしていて会社自体にも安心感をもてました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社の対応や仕上がり等のお褒めのお言葉いただき誠に有難うございます。このような評価をいただけたこと、大変うれしく思います。
今回は洗面化粧台の交換と洋室改修のご依頼をいただきました。特に洋室の結露でお悩みのようでしたので、現地調査の際にはリフォーム後のイメージがしやすいよう多くの内装材サンプルを持参しご確認いただきました。洋室にはエコカラットを施工しましたので結露・湿気等の空調が少しでも改善されれば幸いです。
現場管理へは毎日お伺いし、リフォーム中もお客さまが安心して生活ができるよう配慮してまいりました。無事に工事を完了でき安堵しております。
また何かございました際にはお気軽にご連絡いただき、末永いお付き合いが出来ればと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 東京都 大田区
価格 634,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所 洋室
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/07/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。他社より高い提案力に心を惹かれ、契約となりましたが、期待を裏切らず大変満足のいく仕上がりとなりました。また、壁紙やドアなど選ぶのが難しく、何度も仕様変更させていただきましたが、快くご対応くださり、本当に気にいるものを選ぶことができました。また機会がありましたら、またお世話になろうと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと、実績が多いこと、提案力の高さ

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」との評価をいただきまして誠にありがとうございます。
当社の施工にご満足いただけているとのことなので、大変喜ばしく思います。
これからこのお住まいの中で生活をされますので、各内装材や建具などはメーカーの選択範囲を広げお選びいただいた事が、高い評価をいただけた理由の一つではないかと考えております。
お客さまもご多忙の中、いろいろとご協力いただき、尚且つ、お母様のご協力のおかげで施工も円滑に進める事が出来ました。
誠にありがとうございました。
また何かあれば小さな事でも結構ですのでご相談いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 中野区
価格 2,498,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/07/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者、業者の皆さん、プロの仕事をしていただきました。暑い中、熱中症になった業者さんもいて心配しましたが、満足いく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム会社に、鉄骨建築の窓のリフォームを断られました。また、施工できる他のリフォーム会社は高額な見積もりでしたが、こちらの会社さんは、満足のいく見積もりを
提示いただいたため、依頼することに決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。工事にご満足いただけておりますようで大変うれしく思っております。体調を崩してしまった職人がおり、工事が延びてしまいご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。工事を担当しておりました職人に対し、ご配慮いただきましたこと感謝しております。外壁工事のご相談もいただけるとのことですので、引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 葛飾区
価格 860,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 窓・サッシ
5 /5
工事完了日:2017/07/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業マンの方も職人さん達も、暑い中よくやって頂きました。営業のSさんが下準備から後始末まで率先して働いている姿が印象的でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社のショールームを参観し、要求やこだわりを持ってしまった為、困難な問題が起きた。価格との葛藤もあり、最終的にこちらの会社にお願いした。細かい点まで相談に乗ってくれ、妥協点を見出す事になった。最後まで熱心に聞いてくれ、責任ある対応をして頂いた。

リフォーム会社からの返答

この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうござます。
今回、ご予算の中で全てのご要望に沿った内容には出来ませんでしたが、
打ち合わせを何回も重ねてお客様のご要望に近い内容と工事が出来ました事、
そして評価していただいた事をうれしく思っております。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 立川市
価格 1,686,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 和室
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/07/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

予算内かつ短納期での施行ありがとうございました。
見積では若干予算を超えていたところを、予算額を伝えたところ即座に内容を調整して価格を合わせてくださった対応の早さで決めました。
仕上がりも、お願いした以上の手入れをして頂きましてとても満足しています。
一つだけキッチンの巾木の仕上がりは難しいとのことでしたが、もっとキレイに出来ていたら満点でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応の早さと、丁寧な仕事ぶり

リフォーム会社からの返答

この度は『正確な納期が良かった』とのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
キッチンの巾木の仕上がりに関しまして満足いただく事が出来ず残念ですが、今後の課題として改善して行きたいと思います。
次回また工事をさせていただける事がございましたら、満点をいただける様に頑張りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 東京都 小平市
価格 1,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室
5 /5
工事完了日:2017/07/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

結構 複雑で 多様な 注文をしたのですが、丁寧に対応して頂き 感謝します。

この会社に決めた理由

説明力と価格オプションの細かな提示。
リフォームの実績。

リフォーム会社からの返答

この度はアンケートにて高評価を頂き、本当にありがとうございます。度重なるお打ち合わせにショールーム巡り、工事着手から工事中のお打ち合わせ、社会人経験の浅い私にとっては最初にお会いしてからとてもめまぐるしくあっという間の半年間でした。お客さまご夫婦にとってはきっと不安も多く長く感じお疲れになった部分もある事と思います。しかし、工事完工の時のお二人の笑顔をみて、本当に良い工事ができたんだと心から嬉しくなりました。工事は完了いたしましが、営業所にてイベントなどを開催する際にはぜひ遊びに来てください。またお会い出来ることを楽しみにしています。本当にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 7,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 外壁
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/07/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり段階での的確な助言

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。全ての評価項目で『大変満足』をいただき大変うれしく思います。
今回はお打ち合わせの段階からお図面やイメージ資料などをご覧いただき、密なお打ち合わせ、工事内容・工程のご確認とご理解の上で工事ご契約となりました。工事着手までの間にお客さまとの情報共有がしっかりとできておりましたので、施工中も大きな問題もなく完了いたしました。その結果が今回の評価に繋がったのかと思います。
また工事中は、車の移動などお客さまも積極的にご協力いただきましたおかげで順調に作業を進めることができました。誠にありがとうございました。
今後もお住まいのことでご相談がございましたらお気軽に当社にお問い合わせ下さい。末永いお付き合いをお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,550,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 庭・ガーデニング
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/07/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初はトイレのリフォームだけを考えていましたが、収納の問題を相談したところ予算の範囲内での対応方法(トイレリフォーム箇所見直し)について的確なアドバイスをいただきました。
また、工事中/前後と進捗をきめ細かく連絡頂き安心するとともに、仕上がりもコストパフォーマンスが期待以上でとても満足しています。次回も候補としてぜひ考えていきたいです。

この会社に決めた理由

・登録後一番早く回答が来た
・家から近い
・決まった担当者が親身に相談に乗って頂いたこと
・予算以内で施工内容アドバイス頂いたこと

リフォーム会社からの返答

このような高い評価をいただくことができ、大変うれしく思います。お客さまからのご要望に迅速に、的確にご提案できたことが工事を円滑に進められた要因の一つかと思います。
お客さまの多大なご理解とご協力のもと、良い工事ができましたこと、私も大変感謝しております。
今後とも、末永くお付き合いいただけましたら幸いです。

施工地 東京都 国立市
価格 320,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 廊下
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/07/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、結果としては満足です。担当者さんには本当に良く動いていただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の応対が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。お打ち合わせの際にご迷惑をお掛けしてしまった際には申し訳ございませんでした。その後無事にご契約をいただき、工事のお手伝いができた事嬉しく思っております。また、工事完成に大変ご満足をして頂けた様で安心いたしました。今後もお住まいの事でお役にたてることがあればと思っておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。

施工地 埼玉県 草加市
価格 500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 玄関 その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から一番熱心かつ積極的に対応していただき、好感が持てました。担当の方はまだまだお若いなと感じるところも多々ありましたが、誠実さが伝わってきて安心してお任せできました。実際にお世話になった職人のみなさんも、素人の質問にも丁寧にお答えいただき的確なアドバイスやプロならではのご提案を頂いたりと、きめ細やかな対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

積極的かつ熱心にご提案いただいたから
提案内容が自分が考えていた形に近かったから

リフォーム会社からの返答

この度は『満足』とのアンケートを頂き、誠にありがとうございます。親御さまが主に管理していたお庭の植栽や菜園などが、広すぎて管理が難しいとのことで娘さまよりご相談いただきました。すっきりしたお庭で、かつ家庭菜園も今よりも縮小して楽しんでいきたいとのご要望でした。
お母さまの思い入れもある植栽もあり、植栽のバランス、植栽移植の時期などに気をつけてプランをご提案いたしました。また、お庭の中で芝から菜園に行く通路で段差があり、砂利で段差解消をした方が良いのでは?と思い、ご提案させていただきました。
歩きやすいとのお声をいただき大変嬉しく思っています。
今後のお庭のお手入れなども含め、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

施工地 静岡県 静岡市
価格 835,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 庭・ガーデニング
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初はお風呂をタイルからユニットバスにする工事でホームプロへ申し込みました。 洗面所も追加したため、工期も予算も当初考えていたより増えて、これでよかったのだろうかと迷いもありましたが、出来上がりは「やってよかった」です。 毎日帰宅するのが楽しみです。
担当者が変わったり、古いマンションのため壊してみてわかることがあったり、手直しもあったり、でもそのたびに状況を丁寧に説明していただき、担当者には誠意を尽くしていただきました。 現場に毎日様子を見に来ていただき、職人さんと共にかたづけ清掃までされるのには恐縮しました。 最初の担当者に提案していただいた内容も、そのときはぴんと来なかったのですが、ショールームを見たらおっしゃったことがよくわかりました。
職人さんはどなたもプロの仕事をしていただきました。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工件数の多さ。 
施工価格帯がまんべんなく広かった(小さな工事も嫌がらずにやってもらえそうに思えた)。
メールへの対応が早く、確実。 約束の時間に正確に来てもらえ信頼がおけた。
見積もりは最安値ではないが、納得のいく内容だった。
希望通りには構造上できないことも、当初から説明されていたので、経験値があり工事に取り掛かってからの変更が少ないのではないかと感じられた。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社にて施工ご依頼をいただき、またホームプロアンケートにご回答くださいまして、誠にありがとうございます。
ご計画中では、前担当者より打ち合わせの段階から引き継ぐ事になり、できるだけお客さまへはご心配・ご不便をかけないよう配慮してまいりました。また同時にお住まいがより良くなりますよう一生懸命対応いたしましたが、施工途中、壊してみて出来なかった事や手直し工事の発生などでご迷惑をお掛けする場面もございました。状況のご説明から対応方法までをお客さまへもご理解いただき無事に工事を完了することができ、「やってよかった」とのお言葉が本当に嬉しく、今後の励みにもなります。ありがとうございます。
またお住まいのことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂けると幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,573,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/07/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案のメーカー、仕様をそろえたので、金額的には差は少なかった。
結果的に一番安価な会社となったが、見積の正確さ、連絡の速さ、で決定した。

リフォーム会社からの返答

この度は、「大変満足」とのアンケートを頂き、誠にありがとうございます。
今回は浴室リフォームでしたがご高齢のお母様のために、浴室内の手すりの位置を細かく確認しご説明をさせていただきました。
快適にお過ごしいただける、お手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
改めまして、当社に施工をご依頼いただき誠にありがとうございます。
また何かお困りの再は、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 1,213,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2017/07/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレが綺麗になって良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お安く施工していただけたから

リフォーム会社からの返答

このたびは『大変満足』をいただきありがとうございます。
最初にお伺いした際に、「長くもたなくていいので・・・」とのお話があったのですが、しっかり長持ちするものを提案、設置させていただきました。
長く使っていただけるよう対応していきますので今後もよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 足立区
価格 215,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/07/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手だけあって、今回リフォーム対象に対して、いろいろな提案やアドバイスを戴き、仕様的には、大変満足できるリフォームを行なって戴けた。
リフォームは、「外壁&屋根塗装」、「洗面所リーフォーム(洗面台更新)」、「居間のベランダサッシ更新」の大きく3件を実施戴き、校舎の洗面所とサッシのリフォームは、仕様的にも施工的にも大変満足できるものであったが、外壁&屋根塗装に関しては、施工業者の質が悪く、作業が雑で、仕上がりも問題多く、また養生も不十分で、不満の内容であった。確認時のクレームで施工のリカバリーは実施戴いたが、このような施工業者を使っていることは問題と思う。この点は是非是正願いたい。今後将来的には、またリフォームを考えているが、この状態だと再度こちらにはお願いできないと思う。

この会社に決めた理由

会社規模がある程度あり、また担当の方も非常にいろいろ積極的にリフォームに関する情報やアドバイスを戴けたため。価格も予算として考えていた許容範囲内でできそうであった。

リフォーム会社からの返答

この度は塗装工事でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。施工した塗装業者に対しては原因分析と再発防止策を提出させた上で、厳重注意を行いました。また、弊社の現場管理についても再徹底するために社内で共有いたしました。弊社ではお客さまのニーズやご予算に合わせた「オーダーメイドリフォーム」の提案力強化にも力をいれております。洗面所とサッシのリフォームはご満足いただけたとのことで大変嬉しいお言葉ですが、今回ご指摘の点をふまえて改善に努めてまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 あきる野市
価格 1,954,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 窓・サッシ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/07/05
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧に対応していただいた。
価格的にはもっと安い価格を提示している業者もあったが、リノベーションは初めてのことで、担当のKさんの対応、人柄で決めさせていただいた。
仕上がりも天井の壁紙の仕上がりに少しむらがあったが、全般的には、満足している。

この会社に決めた理由

同上

リフォーム会社からの返答

工事中は遠方より毎度現場に足を運んでいただき誠にありがとうございました。私もお客様の人柄にふれ、お客さまの為にもっと何かしたい、何をしたら喜んでいただけるかを常に考え、楽しく仕事をさせていただきました。今回は2階世帯の内装工事でしたが、メインの1階改修工事の打合せも楽しみにしております。今回以上に気合を入れて頑張ります。工事完成箇所で気になる部分がございましたら、手直しをする事も可能になっておりますので、お気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合い、よろしくお願い致します。

施工地 埼玉県 新座市
価格 1,155,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2017/07/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先日は、暑い中作業をして頂きありがとうございました。
子供達も仕上がりに大変満足をしてました!
また、リフォームする機会がありました、その際は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

仕切り壁だけでも、保証が付いた為。

リフォーム会社からの返答

この度は『満足』とのアンケートをいただき、誠に有難うございます。
お使いになられて、お子様達にも喜んでいただけているとの事、大変嬉しく思っております。
あらためて当社に施工をご用命いただきありがとうございました。
この度の出会いを期に、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/06/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は水回り(メイン)のリフォームをありがとうございました。

キッチンがとても明るくなり、お風呂も洗面も思っていた以上に綺麗で使い易く仕上がりました。お風呂が狭くならないプランを出して頂いたのはこちらの会社さんだけでした。そこが決め手になったように思います。
途中、追加で天井裏の断熱や網戸の張り替えなどお願いした際にも、その都度すぐに対応して頂き好感がもてました。
いつも担当者2人のコンビでテキパキとテンポ良く物事を進めて頂き、頼もしく感じておりました。また、近所の方々とも上手にコミュニケーションして頂いたのも大変有難かったです。

また何かありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案が他の業者にないもので、無理だと思っていた事を可能にするものだった。

リフォーム会社からの返答

この度は、お客さまのご要望に沿ったご提案、及び工事をご提供させていただきました結果、このような高評価をいただいたことに所員一同、とても喜んでおります。
初回訪問から工事完了まで様々なことにご協力いただき、誠にありがとうございました。
おかげさまでリフォーム工事を完了までスムーズに進めることが出来ました。
ご近所の皆様も親切な方々ばかりで工事をスムーズに進めることが出来ました。
この度の出会いを期に末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。
もし何かお困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 3,160,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 ダイニング 和室 その他
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/06/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

担当者との商談中や契約後に、急に話が変わったりしたことがあり、少し信用が置けない部分がありました。多くの施主さんはそのまま言いなりになるかもしれませんが、今後は改めたほうが良いと感じられました。

この会社に決めた理由

内容と値段が最も妥当であると判断されたから

リフォーム会社からの返答

この度は当社にて『外壁タイル、塗装工事』をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ただ、工事内容のご説明が不十分となりご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、お客さまとの意向に差異がないよう、より詳細なご説明対応を心掛けるよう改めて参ります。
工事中では、職人とのお打ち合わせもご参加いただいたり、お車の移動対応を行っていただいたりとご協力いただき本当に感謝いたします。ありがとうございました。無事に工事完了をむかえ、お客さまのご希望通りのリフォームができたのではないかと思っております。また不具合やお困りの際は、アフターサービスも完備しておりますので、いつでもご連絡ください。

施工地 東京都 八王子市
価格 1,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2017/06/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全般的に熱意ある対応をして頂き、価格なども色々と相談に乗って頂いたので納得のいくリフォームができたと思います。ただ残念だったのが、最後は馴れ合いからか当初のお気遣いがなくなってきてしまったことです。特に日程や時間の変更に関しては業者さんとの都合もあったかとは思いますが、こちらの都合もあるのできちんと細かく報告頂きたかったです。

この会社に決めた理由

・担当者の対応
・価格

リフォーム会社からの返答

この度は当社へご依頼いただきありがとうございました。価格・仕上がり等ご満足いただけましたこと、何より嬉しいお言葉です。最後は当社のスタッフ間での情報共有不足によりスケジュール調整等でご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はこのようなことが起きないように改善いたします。この出会いを期に末永いお付き合いしていただけると幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 江戸川区
価格 2,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/06/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
築60年以上の物件でもあり、どうなることかと心配しておりましたが、必要不必要も、しっかりと提案していただき、安心して、おまかせできました。
いざ工事が始まり、予期せぬ事態も起こりましたが、その都度しっかり対応していただきました。

仕上がり、価格面共に、大変満足しております。
今後も、何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
その節は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、来訪した時の担当者の対応がよかったため。

また、その時の提案等が適切であり、信頼できると思ったため。

リフォーム会社からの返答

この度はこのような高評価をいただき、大変光栄に思っております。工事中は変則的な事もございましたが、工事が進むにつれどんどん新しく生まれ変わるお住まいの様子に、お客さまのご協力と共に作り上げることができたことを大変嬉しく思う毎日でした。仕上がりにもご満足いただき、とても幸いに思います。職人達へもあたたかいお心遣いをいただきありがとうございました。また何かございましたら些細なことでもお声掛けくださいませ。改めまして当社へ工事をご用命いただきましたことを心より感謝申し上げます。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 半田市
価格 4,140,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 外壁
3,133件中1641〜1660件表示
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