リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウスの評判・口コミ（50ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 3,187件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
年内に終わらせたいという希望にそえるよう、手配していただきありがとうございました。
移動出来ないものの養生ですが、雑で、傷はつかないものの、塵や屑がかかってるのを見ると悲しい気持ちになりました。
工事の際、既存の扉を外して、完成後またその扉を取り付けていただいたのですが、微調整していただけず、少しズレたままだったり、重くなったりでした。
担当者の方が直してくださいましたが、逆に言えば、職人じゃなくても知識ある担当者なら直せるレベルの事で、それをしなかった職人はどうかと思いました。
担当の方は本当に多忙で大変そうで、その中で頑張ってもらえたとは思いますが、完成後の手直しなど、生活は出来るから急いでないとはお伝えしましたが、1ヶ月以上連絡がなくて心配になりました。せめて連絡は欲しかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、施工中の配慮が不足しておりお客さまへ不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
手直しにもお時間がかかってしまいご負担をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は社内で共有いたしまして、より良いサービスがご提供できるよう改善に努めてまいります。
また何かお住まいに関することでお困りごとがございましたら、ご相談いただけます幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 蒲郡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
期待はずれ
この会社に決めた理由
営業マンの丁寧さ
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。信用して工事を任せ頂いたのにも関わらず、想定より工事期間が伸びてしまいお客さまには大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。引渡しをさせて頂いてから3ヶ月程経ちますが、玄関ドアの工事に関して、また、それ以外の事柄でもお住まいについて気になる様な事が有れば些細な事柄でも構いません。
お気軽にご連絡やご相談を頂ければと思います。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応ありがとうございました
この会社に決めた理由
見積もり額と担当者
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。次回はすべての項目において大変満足をいただけます様スタッフ一同精進して参ります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 118,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と作業でした。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、アンケートへのご協力、ならびに高評価をいただきありがとうございます。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
誠実に対応して頂きました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
お世話になりました。
会社の大きさと熱心さで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただきまして誠にありがとうございます。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が丁寧であり、迅速かつ的確だった。
相談事項があった時も、対応策の提案があり、安心して任せられた。
施工業者が礼儀正しく、作業時の雰囲気も良かった。
仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価と実績が良かったから
提案内容と見積もりが妥当だったから
担当者の、説明がわかりやすかったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。当社を信頼し工事をお任せいただきましたこと心より感謝申し上げます。また、職人への評価もいただき大変嬉しく思っております。現場に入らせていただいた職人にとってもこのようなお言葉は大変励みになりますので、申し伝えさせていただきます。今後もこの様な高評価がいただける様に精進してまいりますので、末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 2,581,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々と細かい点を最初から教えてもらった事が比較して良かった点。最初からどの程度工事が必要かイメージが出来た事が良かった
この会社に決めた理由
価格面で比較して安かった点と工事期間も短くなるように段取りをしてくれた点
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。コロナ禍ということもあり、思うようにご対応することができない事が多い中で、私どものZoomを活用したオンラインでのお打ち合わせにご協力いただき、とてもスムーズにリフォーム工事を進めることができました。ご協力いただき誠にありがとうございました。今後とも何かございましたら是非お声がけ下さい。末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 和室 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初の提案書はパースもあり充実していましたが、契約後にはデザイン設計図をきちんと提出せず、打ち合わせとメール電話連絡で依頼内容を詰めていくやり方は非効率で、認識の齟齬が生まれやすい。
もっと丁寧な進行管理をすべきです。
この会社に決めた理由
神奈川県No.1の実績があり、大手損保グループ傘下で信頼できそうであった。
また、最初の提案内容も充実しており、担当者の誠意を感じた。
最後には、他社との相見積で検討した結果、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございました。最終的な仕様決定において、お手間とご心配をお掛けてしましたこと、改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見は社内で共有いたしました。営業所内だけではなく、サポート部署からも成約後のフォローを行うよう心がけて参ります。アフターサービスもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
機会がありましたらまたお願いしたいと思うくらい良かったです！
この会社に決めた理由
提案が良かったから。私の要望に合わせて。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。ご家族構成の変化により玄関収納を追加したいというご要望でしたが、ご趣味のゴルフバックも収納できる玄関収納プランを皆さまに喜んでいただき、大変嬉しく思っております。お住まいのかかりつけ医として今後とも末永いお付き合いをさせていただきたく存じます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 219,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が、丁寧
この会社に決めた理由
過去に、やってもらい、丁寧だったから
リフォーム会社からの返答
再度当社に工事をご依頼いただき、ありがとうございます。以前のご依頼時と同じ担当者が担当させていただき、今回もご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お住いのかかりつけ医として末永いお付き合いが出来ればと存じますので、今後もお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 2,578,205円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
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