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  7. 32ページ目

株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ(32ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 3,282件中、一部の口コミをご紹介!

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※価格は上限のみ反映されます。

3,133件中621〜640件表示
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/11/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなりの数の細かい工事内容見直しとそのたびに再提出を繰り返す見積書に、いやな顔一つせず、付き合って頂いた営業の方にまずは心より感謝いたします。また、工事に携わった大工の方々や専門職の方々には仕事の完成度の高さはもちろんのこと、途中経過での細かな変更希望にも柔軟に対応していただいたおかげで極めて満足のゆく結果を得ることができました。こちらにも心より感謝したいと思います。

この会社に決めた理由

最初に提示した希望金額でどのような提案を頂けるかと、こちらの希望するリフォームの内容で最もずれが少ない回答をいただいた。
この後、意見を詰める中で各種部材のグレードアップやその他追加要望で膨らんだ金額は依頼主の問題として分けて考えることができた。

リフォーム会社からの返答

当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
遠方にお住いのご息女さまもご一緒にオンラインでのお打ち合わせを行い、ご家族さま皆さまのご意見が反映できるよう工事を進めて参りました。価格面においてもご納得のいく工事になった様で、喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

施工地 東京都 町田市
価格 4,750,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 その他
5 /5

(70代/女性)

工事完了日:2021/11/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際の仕事は、大工さんや左官屋さんですが、挨拶や時間を守ることなど、会社として指導監督、安全への配慮等、きちんと社員さんを通してなされているところは、感心しました。

この会社に決めた理由

いくつかポイントがありますが、提案の内容や説明に説得力あり、価格の妥当性、会社がS社の系列で信頼できると感じました。

リフォーム会社からの返答

当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
工事のお申込みをいただくまでは地元のベテラン屋根屋さんと比較検討をしていただいておりました。私も自分の提案しているものに自信をもっておりましたが、ご契約頂いた際は本当に嬉しかったです。
工事期間中はベランダの腐食等イレギュラーな事柄もあり、予定していた工事期間よりも長くなってしまいご迷惑をお掛け致しました。ご主人さま、奥さまの人柄が大好きで、喜んでいただけるような工事をしたいという一心で行えたことが評価していただけたのかと思い嬉しく思っております。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 5,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 バルコニー・ベランダ
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2021/11/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社としてもとても評価の高い会社さんだなとすぐにわかります。見積もりから契約、工事完了まで皆さんご対応が丁寧で何一つ不満もなく全てが完了した事をとても嬉しく思いました。
またリフォームなどをする際は必ずこちらの会社さんに頼もうと思います。

この会社に決めた理由

外装フェンス取り替えで全部で6社の会社に見積もりを依頼しましたが、こちらの会社が総合的にも1番しっかりされてました。大変満足しています。
現地調査の際に営業担当の方は会社パンフレットと粗品タオルを持って丁寧に挨拶して下さり、料金の説明もこちらの不安や質問に全て笑顔で答えてくれてました。粗品を持って丁寧に挨拶して下さったのはこちらの会社だけでした。

現場主任の方もこちらの希望を全て話した上で1番的確にアドバイスや新しいご提案をして下さり帰り際も気になる所は他に無いかなど心配りが本当に素敵でした。
後日、フェンスイメージの外観をソフト作成して完成図の画像を見積もりと一緒に送って下さったり、とてもイメージしやすく主人にも完成図があったので相談しやすく他の会社さんにはない細かい所までの心配りが契約の決め手として大きかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客さまより当社の迅速な対応、またご提案内容に対しまして、非常に高く評価をいただけましたこと、心よりうれしく存じます。こちらが対応をスピード感をもって工事に取り組むことができるのは、お客さまのご協力あってこそです。工事完了まで貴重なお時間を割いてお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。もし、今後お住まいで改善されたい点やご要望などございましたら、その際は弊社へ是非ご相談いただきますようよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 499,950円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/11/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ,誠実さで、キレイに仕上げていただき、頼んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積依頼に対するレスの早さと、質問に対する回答及び現場調査実施時の丁寧さ。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客さまより当社営業担当者の対応や提案、施工につきまして高く評価をいただけましたこと、大変うれしく存じます。私たちはお客さまの大切な住まいを守りつつ、より快適に住んで満足いただくため、営業担当者と協力会社さまと、最善を尽くしながら提案し、工事に取り組んでおります。お客さまのご要望に沿う形で完成を迎えられたようで、心から安堵しております。今後生活する中で、改善したいことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、弊社をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 236,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/10/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

御担当者、大工さん、皆さん丁寧な仕事をしてくれて満足しております。
こちらが気付なかった事も提案して頂いて即対応して頂けてたのも嬉しかったです。
コロナの影響で大きな工事は出来ませんでしたが、そのうち別のリフォームをする時
が来ましたらまたお願いしようかと思います。

この会社に決めた理由

・実績が良かったこと。
・対応が親切だった事。
・工事内容に対しての費用が予算内であった事。

リフォーム会社からの返答

この度は高評価を頂きまして、ありがとうございます。お子様の成長に合わせて間取り変更が必要になり、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。工事も予定通り進んで終わりよかったです。今後お子様が、各お部屋を喜んで使って頂き、さらなる成長のお役に立てましたら、幸いでございます。
なにかございましたら、遠慮なくご相談ください。この度はありがとうございました。

施工地 東京都 府中市
価格 242,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/10/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの漠然としたイメージに対し、具体的な提案、アドバイスを頂き、満足のいくリフォームとなりました。一部、施工の手違いもありましたが、丁寧にケアを頂きましたので、満足しております。

この会社に決めた理由

設計提案が具体的で気に入ったため。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
当社にはエクステリア専門スタッフも在籍しているため、お住まいの内部に関わらず外まわりについても専門知識をもとに具体的なご提案をさせていただいております。
プランを気に入っていただき無事に施工が完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
当社手違いによりご迷惑をおかけした部分もあったかと思いますが、ご協力をいただきありがとうございました。
よりご満足いただけるサービスが提供できるよう、今後も品質向上の改善に努めてまいります。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
末長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 みよし市
価格 5,236,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 洋室 収納
4 /5

(20代/女性)

工事完了日:2021/10/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

接客の丁寧さと対応の素早さが非常に良かった。
リフォーム後の住まいのコンセプトを考えながら見積書を作成していただけたため、わかりやすくて良かった。
しかし、打ち合わせで話のすれ違いがあり、完成時に思っていたレイアウトにならなかった点が少し残念だった。また、エアコン取り付けの際に不備があり完成後も何度か工事をすることになってしまった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さと、見積もり時の丁寧でわかりやすい接客

リフォーム会社からの返答

先日は工事を依頼いただき、また高評価をいただきありがとうございます。
今回はマンションの全面的な改装をさせていただきました。
お打ち合わせ時の行き違いや不備な部分があったことについてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足をいただき、担当へもお喜びの言葉をいただけており、私たちも大変うれしく思っております。
また何かお困りごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 中野区
価格 6,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/10/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めの担当の方の印象も良かったし、職人さんもとても親切な対応をしてもらいました。商品の説明なども。助かります。

この会社に決めた理由

担当の方の印象が良かった。小さな工事ですが、何社か見積をもらおうと思ってこのサイトに登録しましたが、対応が早かったのでそのまま決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客さまより当社の迅速な対応、またご提案内容に対しまして、非常に高く評価をいただけましたこと、心よりうれしく存じます。こちらが対応をスピード感をもって工事に取り組むことができるのは、お客さまのご協力あってこそです。工事完了まで貴重なお時間を割いてお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。もし、今後お住まいで改善されたい点やご要望などございましたら、その際は弊社に是非ご相談いただきますようよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/10/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
非常に満足のいくリフォームになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・リフォーム内容について、魅力的な提案があった。
・担当者の人柄が誠実そうだった。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事をお任せいただきまして誠に有難うございました。
今回は、大変大きな収納の造作工事を行いました。
仕上がりや担当者の対応にもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
あらためて別の箇所についてのリフォームのご相談を承っておりますので、次回の改修も喜んでいただけるご提案ができるよう尽力いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 福岡市
価格 1,450,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 洋室 廊下
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/10/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼内容を失念していたことなどがあり途中不安だったが最終的には臨機応変に対応して頂けて満足の行く仕上がりになった。
またリフォームを検討する際には相談させて頂くと思います。

この会社に決めた理由

他社より要望に沿った提案があった。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼いただき、ありがとうございます。ご心配をお掛けしてしまった点もございましたが、その際の対応も含めてリフォームにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。住まいのかかりつけ医として今後とも末永いお付き合いをさせていただきたく存じます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 大田区
価格 1,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/10/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、ほぼ理想通りのリフォームができて嬉しいです。

家族もみんな喜んでいます。

この会社に決めた理由

①担当者が業務に精通している。
②見積金額が妥当
③実績が多い

リフォーム会社からの返答

この度は当社に、和室のリフォーム工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。明るい床とブルーのクロスで、素敵なお部屋になったと思います。お客さまのDIY工事による長押塗装もとても良かったです。ご家族皆さまに喜んでいただけているようで、私も大変嬉しく思っております。また、リフォームをご検討の際は、お気軽にご相談くださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 府中市
価格 300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 和室
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/10/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応や工事内容において満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

・3社で競合したが、提案内容と値段のバランスが良かった。
・会社が近くにあり、アフターサービス等において安心

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をお任せいただき、ありがとうございます。金額だけでなく担当者の提案も評価いただき、大変嬉しく思っております。当社は住まいのかかりつけ医として末永いお付き合いをさせていただけますよう、アフターサービスにも力を入れております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横須賀市
価格 8,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/10/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に且つ迅速に工事をして頂き、誠にありがとうございました。
担当者の方、職人の皆さま、とても感じよく気持ちよく工事期間を過ごさせて頂きました。

この会社に決めた理由

総工費が安かったこと、担当の方々の対応が迅速丁寧であったこと、会社の経歴を読み実績があり安心感があったこと等々です。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。先日のリフォーム工事の際は、大変お世話になりました。コロナ禍の工事ということで、ご不安な点も多々あったことと思います。また、浴室も数日間使用できない状況となり、ご不便をお掛けいたしました。そのような状況下でもお客様に色々とご協力いただけたおかげで、工事も円滑に進めることができたと思っておます。その結果、お客様にご満足いただくこともでき、大変嬉しく思います。誠にありがとうございました。今後もご自宅のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。何卒宜しくお願いいたします。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 890,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/10/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も担当者さんがよく関わっていて、職人さんだけの出入りより安心して任せることが出来ました。分からないことだらけの私たちにたくさん素敵な提案をしてくれて、お願いは細かく確実に聞いてくれました。小さい子どもが居る中で、邪魔なこともあったと思いますが、担当者さん、職人さん皆さん笑顔で対応してくれていました。とても嬉しかったです。
子どもも居たので、住みながらの工事は本当に助かりましたし、良かったです。
担当者さんのお人柄が大変良く、これから何かあってもずっとお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が大変良く、こちらの会社だけが、家に住みながらの工事を提案してくれました。

リフォーム会社からの返答

当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。小さなお子さまがいらっしゃるという事もあり、安全面にはいつも以上に考慮をし工事を進めて参りましたが、住みながらの工事も喜んでいただけた様で大変嬉しく思っております。また、一つ一つの工事に対して喜んでいただき、担当者としてとても嬉しかったです。お客さまのお人柄もあり、職人一同、毎日気持ちよく仕事をさせていただきました。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 7,450,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/10/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり2
価格の納得感2

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こまめに連絡を取ってくれるので、安心です。しかし、詰めが甘く、また、自分にはしつこく感じました。

この会社に決めた理由

他の業者の対応に不満な点や不十分なところがあったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。工事前は仕様の確認をするために何度もご連絡をしてしまいました。コロナ禍ということもあり、お客様とのやり取りについてはお電話が基本でした。確認などでこちらから連絡を多く取る形になってしまい、結果としてこのような評価になったのだと反省しております。いただいたお客様のお言葉はありがたく頂戴いたしまして、今後の対応に活かしてまいります。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 昭島市
価格 118,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/10/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に快く対応下さって感謝しています。
おかげさまで、気持ち良く使用できる、理想通りの洗面所になり、家族一同感謝しております。
見積り書も、希望に応じて何通りか作成下さり、比較しやすく、説明もわかりやすかったです。
工事に携わって下さった方々も、皆さん丁寧にしてくださり、お任せして良かったと思っています。
今後も、何かありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判も良かったし、担当の方がとても丁寧に対応してくれたことや、見積りもとてもわかりやすく、信頼出来ると思ったので。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。火災保険を使用してのリフォームをご希望でしたので、損害保険グループの一員としての経験で効率的なお手伝いが出来ました。工事後の仕上がりもご家族みなさまにご満足いただけているとのこと、何よりも嬉しいお言葉です。アフターもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 461,100円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/10/07
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初は不安な面もありましたが、工事の内容、仕上がり具合についても十分に満足しており、本当によかったと思っています。担当者の方の対応も満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりを取得した3社のなかで、合計金額や製品本体の値引き率にメリットがあったことが一番大きかったと思います。やはりある程度の規模の事業者のほうが価格的に優位なのかと思っていましたが、結果としてその通りでした。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。コロナ禍という事もあり工事にご不安が残っておられましたが、事前にご案内した通り対策をしっかりと行って施工いたしましたので、結果としてご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。施工内容に関しても、メリットとデメリットをしっかりと案内してご安心いただけたことが、この様な結果につながったと考えております。アフターフォローもしっかりと行ってまいりますので、万が一お気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,685,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン・台所
4 /5
工事完了日:2021/10/07
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者と職人さんとの連携がしっかりしており、日々の作業時不明点を確実に確認をとりながら打合せ通りに丁寧に仕事を行ってくれた。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が誠実でプロとして的確なアドバイスが良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
新聞の折り込みをご覧いただいてのホームプロからのお問合せをご縁に当社に工事をお任せいただくこととなりました。
エコカラットやサッシの新設・交換などを行い、リビング・ダイニングをメインにリフォームをさせて頂きました。
床材もいくつかサンプルを取られてしっかりご検討いただけたことでご満足いただける施工ができたのではないかと思っております。
リフォーム後に来客された方にもリビングのエコカラットがご好評との事、直接お声をいただき私たちも大変うれしく思っております。
敷地内に複数の建物が建っており、今後の維持メンテナンスも含めて相談ができる業者をご希望とのことで、引き続き当社でもお手伝いできればと思っております。
いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 大府市
価格 7,266,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
3 /5

(70代/男性)

工事完了日:2021/10/06
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中は職人任せで担当者の立ち合いが不足でした。その為、施主の意向を十分聞き取ることなく作業を進めるやり方に不満を感じました。最短の工事を行うために、細かな部分の手抜き工事が見られました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く信頼しました。
価格面で他社より安価でした。また、営業担当者の人柄に惚れて契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
営業担当の人柄についてお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
当社では工事を行う職人は、面接・安全指導を行い「協力会社」として登録を行った中から、営業担当・施工管理者と共にお客さまのご自宅のための専門チームを作り対応をさせていただいております。
万全の体制で工事を行っておりますがご指摘をいただく結果となりましたこと深く反省しております。
いただきました内容については社内で共有しており、日々対応品質の向上に努めております。
施工箇所について不具合等がございましたら、早急に対応いたしますのでご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 豊島区
価格 2,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/10/05
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

前半部分は工事内容も予定通りで、工程表もしっかりしていて分かりやすく、日々綺麗になっていって良かったです。重い家具なども動かせてくださりたすかりました。
後半部分は、こちらの希望が変遷したり途中での対話が必要になりましたが、結果 とても気持ちの良い空間が完成して癒される場所が出来満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームしたいと思っていたけれど、予算や状態から無理だろうと思っていた箇所も色々ご提案を頂きました。
追加のお願いを連絡した際も快くご対応頂きました。
初めから、複数人で見に来て頂けた事も良かったと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。とても気持ちの良い空間へのお手伝いができました事大変嬉しく思います。また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 静岡県 御殿場市
価格 6,760,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 和室 玄関 廊下 窓・サッシ
3,133件中621〜640件表示
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