株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（172ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

屋根瓦の葺き替え工事と、ついでに玄関ドアの交換もお願いしました。玄関ドア工事を急に追加でお願いした為か連絡が上手く取れず商談が一時滞りましたが、上司の方も含めて会社としてフォローを頂き、その後は問題も無く契約へと進みました。連日の雨で屋根工事が中々開始出来ませんでしたが、これは当然リフォーム会社の責任ではなく、少ない晴れ間を利用しての工事は手際良く完了出来たと思います。また次回何かリフォームの機会があれば、声を掛けさせて頂きたいと思っています。

この会社に決めた理由

こちらの会社も含めて計3社から見積もりを頂きましたが、価格的には
それ程の大差はありませんでした。
ただこの会社から提示頂いた屋根材の品質、そして下地材も含めた工事の
内容が良いと判断して決めさせて頂きました。
また会社の内容(業績や歴史、規模等)、Sグループである事も判断の決め手
の一つでしたし、ご担当者の話し振りや内容も十分信頼出来るものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

設備業者がトイレ撤去の際、水漏れしてしまう不手際があったのですが、その後の対応がとても迅速で丁寧でした。仕上がりも満足しております。
何かあった時にこそその会社の本質が出ると思っており、そういう意味では信頼できるしっかりとした会社（設備業者も含め）であると評価しております。
また機会がありましたらお願い致します。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらでリフォームして良かったと思っています。提案もありがたいものばかり、出来栄えも良かったです。出来上がりを毎日わくわく楽しませていただきました。夏真っ盛りで作業がきつかっただろうと思いますが、とても丁寧に作業されていました。来る人みんなきれいになって驚かれています。ありがとうございました。戸建ですので、あちこちまたお願いしたいと思っています。全てに大変満足としたいところですが、1つだけここまでしていただけたならと、参考にしていただきたい事柄があります。既存の建物に手を加えるので、窓枠などのサッシに、木屑や振動でのほこりがふりつもり、そこまできれいに磨いてついでに窓も磨いていただけたら、さらにきれいになった実感が持てたと思います。

この会社に決めた理由

担当者の提案やプランが良かったのが決めてでした。費用も他社と比べ妥当だと思ったことも決めての1つです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを行った建物が古くリフォームの方法も限られていた中で非常に仕上がりが良い状態でした。以前に同じマンションを施工した職人さんがいてくれて段取よく仕上げてくれました。残念なのは契約時に前担当と現担当と申し送りが良くなかったのか内装の位置などがこちらの要望通りではなく施工されてしまったことです。組みあがった後でしたので変更は無理だと思いました。

この会社に決めた理由

いくつかの見積もりをもらい最有力候補がありそちらに決めようとしていましたが対応はいまいちでした。こちらの会社様は定期的に連絡を下さり見積もりの経過など常に相談に乗ってくれました。対応力の良さで決めさせていただきました。

お客さまのご感想

今回、メイン工事はやり方が慎重すぎ、価格の面で折り合いがつかず取り消しとなりました。このことにより低価格での工事となりました。専門的な配慮は理解できるが、顧客の要望は何でもとはいかないことが分かりました。小さな工事でも（割高とも見えるが）やってくれたことに感謝しています。（メインはサッシでやらないことにしました。）

この会社に決めた理由

距離的に一番近かったから。また提携業者が多いと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社の相見積もりを取る中で、担当者の説明が具体的で工程のイメージもできているのが伝わってきたため施工をお願いしました。細かな注文や疑問にも丁寧に応じてくださり一貫して安心してお任せできました。コンセントの移設、トイレ床材に関する特殊な注文、クローゼット内細工の個別対応など、作業に来られる業者の方とも情報交換や相談をよくされていたようで、良い関係で工事が進んでいるのが解りました。選んで良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の工事に関する具体的イメージができているのを感じたため。
お話の内容から、当日万が一発生した不具合点にも建設的に解決してくださるであろう信頼感があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

有り難うございました。

この会社に決めた理由

価格と豊富な経験、それに高いユーザー評価が決め手でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

エコキュート設置工事を希望した私に、納得のいく説明でガス給湯設備への交換を薦めていただいたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、親身になった納得のいく提案をしてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洗面台の採寸ミスで納期延伸と見積額の変更がありましたが丁寧に対応していただきました。
洗面台の件がなければとてもよかったです。

この会社に決めた理由

会社の規模に対して費用がお手頃だったので。 他の名あるメーカーは高くて依頼できませんでした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はじめ、職人さんも皆いい人でリフォームして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当者が人柄もよさそうな人で、信頼出来ると思ったから。