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  7. 17ページ目

株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ(17ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 3,282件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

3,133件中321〜340件表示
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/06/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家が古いので、今後も違う箇所で利用させて頂きたいです。

この会社に決めた理由

担当者の説明が安心感を感じさせてくれて、納得して購入を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今後も別件にてご相談いただけるとのこと、担当スタッフ一同大変嬉しく思っております。
どんな小さなことでもご相談いただけるハウスドクターになれますよう、これからも精進してまいります!
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 那珂川市
価格 1,815,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン・台所 リビング ダイニング 廊下
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/05/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約直後に担当者が異動になり不安がありましたが、丁寧な引継ぎでスムーズに進めていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

●ホームプロでの実績が多かったから。
●容認できる範囲内の価格を提示してくれたから。
●担当者の対応がいつも早かったから。
●抱えている問題点に対して明確に解決案を提示してくれたから。
●自宅から車で30分以内に営業所があるので、何かあった際にすぐ駆けつけてくれると思ったから。

リフォーム会社からの返答

当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
担当者が変更になり、お客さまにはご心配とご不安をおかけしてしまったかと思います。このような評価をいただけまして、とても安心いたしました。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。
いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 国立市
価格 3,630,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/05/23
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホー厶で、不安でしたが担当者、職人の方々の親切丁寧な対応で満足しました。

この会社に決めた理由

ホ−ムプロの評価が、良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事のご用命をいただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、担当者や携わった職人の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。快適にお過ごしいただけているようでしたら幸いでございます。お住まいの事でまたお困りのことがございましたら、いつでも当社までご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/05/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの対応もよく
こちらの会社に頼んでよかったと
思ってます。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いしたなか、
1番、希望する間取り変更内容で
料金も提示した金額以内でお願いしたが
リフォーム内容、金額ともに納得だった為。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。去年の夏ごろのお問い合わせから工事完了・お引渡しまで10か月ほどの長期間にわたるリフーム工事ではございましたが、お客さまのご協力もあってスムーズに進めることができました。工事中では、仮住まいやのご不便や工事期間における進捗確認に何度もお時間をいただくなど、度々ご協力いただきましたこと心より感謝申し上げます。今後はアフターメンテナンス含め末長いお付き合いができればと思いますので、またお住まいのことで何か気になるこがありましたらぜひご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 荒川区
価格 9,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/05/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際にお願いしていく中で、私達の希望により近づくよう工夫や提案をしてくれて大変助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの推薦もあり、いくつかの業者に見積もりをお願いした中で、担当者の対応と自分達の希望を1番かなえてくれそうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。
お客さまのご希望に沿ったご提案が出来たようで、大変嬉しく思っております。
当社ではお客さま一人ひとりに合ったオーダーメイドリフォームをご提案しております。
これからも、ひとり一人のお客さまのご要望を叶え、また高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 山梨県 甲府市
価格 2,330,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/05/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

母の生活空間となる1階に水回り、間仕切り、収納をほぼまっさらの状態から作るというリフォームだっため、期間も、予算的にも不安でいっぱいでしたが、こちらの希望に沿うように都度丁寧に対応していただいて本当にありがたかったです。担当者さまはもちろん、職人の皆さんも感じが良く、使う人(母)の事を考えて工夫して下さったり。仕事も丁寧で毎日少しずつ出来上がっていく工程を見るのも楽しかったです。担当者さまが「うちの自慢の職人達です!」と胸を張っておっしゃっていたのにも納得でした。一つのチームとしてこの空間を作り上げて下さったのだなと感謝の気持ちでいっぱいです。この度は大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

3社紹介して頂き提案書や見積りを出していただいた中で、一番希望に沿ったものだったため契約を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。当社対応にご満足いただき、このような嬉しいお言葉・表以下を頂戴しましたこと、大変光栄に思います。住みながらの工事でしたので何かとご不便をお掛けしましたが、完成するまでの過程も楽しんでいただけたようでよかったです。
また施工中は駄菓子屋さんコーナー(こちらで勝手に名付けさせてもらいました)を設けて頂き、職人も休憩の時にドリンクやお菓子を選ぶのを楽しみにしておりました。お気遣いいただき改めてお礼申し上げます。今後もお家の事で何かございましたら、自慢の職人と対応させていただきますので、いつでもお声掛け頂けますと幸いです。末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 入間郡三芳町
価格 5,240,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/05/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

話しやすい雰囲気で相談しやすくて良かったです。工事の際は依頼していないことまでいろいろと気を使って頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者が信用できると感じたから。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。今回の工事におきまして、担当者の対応や人柄について大変嬉しいお褒めのお言葉をいただけましたこと、心より嬉しく思っております。リフォーム後もご自宅にて快適にお過ごしいただけていましたら幸いでございます。アフターフォローも誠心誠意対応させていただきますので、今後もお住まいのことで改善されたい点やご要望などがございましたら、遠慮なく当社へお問合せください。末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 4,230,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/04/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がいい

この会社に決めた理由

対応が良かった

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。すべての評価項目で【大変満足】をいただけましたこと、大変うれしく思っております。住みながらの工事でしたが、お客さまのご協力もあって工程どおりに進めることが出来ました。今後ともお住まいのことで何かあれば、いつでもご連絡ください。末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 足立区
価格 3,450,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/04/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は良いと思うが、それぞれの担当業車がどこまで、同じ気持ちで施工しているのか少し疑問です。細かいところで不具合がありますので、この後自宅に来てもらいます。アフターフォローよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

施工実績と自宅の近くである。
細かいところで、すぐに相談できるから。他の会社と値段はさほど開きは無かったが、担当者の対応や説明が他社より良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は当社にリフォームご依頼をいただき、誠にありがとうございました。お打ち合わせの際に、家具の配置イメージなど、リフォーム後の暮らしについて明確にされていらっしゃいましたので、スムーズなご提案・工事段取りができました。なお工事中は一部不具合があり、ご入居後に是正工事のお時間をいただきご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。その後のお使い勝手はいかがでしょうか?今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、アフターフォロー・保障に関してもしっかりと対応いたしますのでご安心いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 4,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/04/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無理をお願いして工期を早めてもらう事ができた。

この会社に決めた理由

提案が良かった

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。今回の工事につきまして、担当者の提案内容について高評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、お客さまに工事が完了するまでの間、ご協力いただいたおかげで無事に引き渡しをすることができました。心より御礼申し上げます。今後もお住まいのことで気なる点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。末永くどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 114,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/04/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは実家の台所リフォームと窓の錠の交換を大変きれいにしていただき、ありがとうございました。
見積の段階でこちらの要望を丁寧に聞いてくださり、高齢の母の混乱を避けるためにお願いした以前の配置と色合いにとても近い雰囲気に仕上げてくださり、大変感謝しております。
職人さんたちの作業もとても迅速で、あれだけの工事をこんな短時間で…と目を見張りました。
こちらの会社にお願いできて本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

◎説明が丁寧で信頼できた
◎提案・プランがよかった
◎思ったよりリーズナブルだった
◎地元という安心感 等

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。提案力や工事の仕上がりについて高いご評価をいただけましたことに、職人はじめスタッフ一同大変嬉しく感じております。「依頼してよかった」と思っていただけることができたことは、当社の今後の励みとなります。今後も皆さまに高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 足柄上郡開成町
価格 590,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 窓・サッシ
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/04/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的にはほぼ満足のいく仕上がりで感謝しております。ただ、壁のクロスの選択肢が、予算内のものだとあまり綺麗な色のものがなく(くすんだ色ばかり)、オプション選択肢から選んだため追加料金が必要だったことです。もう少しスタンダード選択肢にバリエーションが欲しいと思いました。また、畳のほころび部分の修復に関して、受け渡し時に「こちらの費用はかかりません」と聞いた母が「それは当たり前でしょ。最初からほころびがあったんだから」とやや立腹していました。母の受け取り方もあるとは思いますが、、。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをお願いしました。中にはこちらよりも低価格の見積もりを出して頂いた会社もありましたが、リフォーム内容に対する説明や提案などがあまりなく、やや不安を覚えました。こちらの担当者様は、こちらから聞く前に色々な説明や提案をして頂けたので、リフォームの構想がしやすかったです。実際の作業中にやはり追加費用が発生してしまいましたが、建物自体の老朽化が原因なので仕方ないかなと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社ヘリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご提案の段階から担当を信頼していただき、工事後もご満足いただけているとのことで私たちも嬉しく思います。
ご契約の段階でできる限り必要工事を含めて算出をしておりますが、リフォーム工事は解体してみて分かることなどがあり、その場合には内容について詳細をご説明させていただき、追加のご契約をいただくことがございます。
お客さまにご納得をいただいたうえで工事を進めてまいります。
いただいたご指摘については社内でも共有しまして、よりご満足いただける工事ができるよう改善へ取り組んでまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 東海市
価格 2,419,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/04/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当のかた、また職人さんも誠実丁寧に仕事をして下さり大変気持ち良く感じました。
工事の仕上がりは完璧で、機会が有ればまたお願いしたいと思います。
⭐️5です。

この会社に決めた理由

過去に工事を依頼したことがあり、仕上がりに満足した経験があったこと。また今回はこちらの要望に十分配慮したプランを提示してくれたため。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。今回の工事につきまして、担当者の提案や携わった職人の対応について、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。また、前回のリフォームに続き、仕上がりにもご満足いただける結果となりましたこと、関係者一同心より嬉しく思っております。アフターフォロー含め、今後もよりご満足いただける対応を心がけてまいります。またどこか気になる箇所がございましたら、ぜひお手伝いをさせていただきたいと思っておりますので、その際は当社へご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 窓・サッシ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/04/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

スムーズに工事していただいてよかったです。

この会社に決めた理由

相見積の結果、妥当そうな値段と担当者の対応がよかったため。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「値段と担当者の対応」をご評価いただき大変嬉しく思います。工事後も快適にご利用いただけておりましたら幸いに存じます。また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 府中市
価格 840,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/04/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの疑問点や要望をしっかり聞いて、複数の案を提示、その中で施工後に考えられる問題点なども詳しく説明があった。

担当者の人柄もよく安心できた。

この会社に決めた理由

概算見積もりが明確だった、施工事例が豊富だった、過去の成約実績が多かった、顧客満足優良会社だったため契約した

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
また、担当の人柄を含め多数のお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今回は洗面工事をさせていただきましたが、今後お住いのことでお困りごとがございましたら、あらためてご相談いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 愛知県 日進市
価格 625,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/04/09
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

業者さんは、作業に丁寧な方、雑な方とばらつきがあるように感じました。
営業の方は、自分の押し進めたい話にはレスが早いのですが、都合の悪い話や日にち変更の際の連絡がとても遅く、こちらから催促の電話やメールをする事が多く、少しストレスを感じました。


ただ、限られた時間の中で対応していただけたことには感謝いたします。


施工会社のショールームです。

この会社に決めた理由

時間がなかったから

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。当社対応にご評価いただき、重ねてお礼を申し上げます。頂戴しましたご意見は社内共有し、今後の業務改善に努めてまいります。今後、当社施工に関して気になることがございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 和光市
価格 1,790,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2023/03/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記で話した同様、担当の方の人柄が一番印象良く残っています。
施工に関しては、各施工担当の方々により様々な面で良かったり、残念な面も正直ありました。
説明を丁寧にして頂いた職人さんはとてもありがたかったです。
一番印象に残っているのは、今回、家の柱を変えたのですが、新しくつける柱を庭に出しっぱなしで、雨ざらしになっており、そうゆうものなのか知れないのですが、その時は悲しく思いました。

この会社に決めた理由

担当の方、責任者の方が親身に相談にのってくださり、こちらに色々な難題、問題があったのですが、一緒に考え最良のプランを出して頂いた為。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足との高評価をいただきありがとうございます。
境界ブロックが隣地に越境しており、正しい位置への移設を含む外構工事、建物の耐震補強やユニットバス交換をさせて頂きました。
工事中は駐車場のお手配やその他いろいろとご協力いただき、スムーズに工事を進める事が出来ました。
心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
お客さまよりご指摘いただいた内容については、社内で共有いたしまして、よりご満足いただけるご対応ができるようさらなる改善へと取り組んで参ります。
今後も当社と末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 豊田市
価格 5,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 屋根 リビング 庭・ガーデニング 窓・サッシ
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/03/31
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場管理および木工、電気、室内装飾、水道等の提携工事業者さんは優れており、既存設備に対応するいろいろな難関を乗り越えていただき、仕上がりには大変満足しています。
半面、提案されたセレクト(型、色、サイズ)できる建具や照明器具等の商品説明に不足を感じました。結果、発注品のサイズ変更が生じ工事の進捗等に影響がありました。

この会社に決めた理由

営業担当者の提案時の積極性

リフォーム会社からの返答

当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。
工事管理力や仕上がりにご満足いただけたとの事、担当スタッフや職人共々大変嬉しく思います。またご提案内容について貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝申し上げます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。この度は、誠にありがとうございました。

施工地 東京都 八王子市
価格 4,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 リビング ダイニング
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2023/03/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で問題が発生した時もきちんと説明して問題解決に迅速に対応して頂けた。

ただ、支払方法が現金中心な考えは改めた方がいいと思う。

また、リフォームしたい時は問合せはしたい。

この会社に決めた理由

施工前のリフォーム設計が分かりやすく、完成後が想像しやすかった。

こちらの要望も出来る出来ないの判断理由も分かりやすく説明して頂けた。

大手リフォーム会社なので、工事品質や保証なども管理理工事費は高くなると思うが安心できるか、得意建材メーカーが割安なので、トータル的には、他社と少し高いくらいかなと感じ、リフォームローンが他社よりも金利が安かったので総支払的には、それほど変わらなかった。

リフォーム会社からの返答

当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。
担当者の対応力や、ご提案内容に高評価をいただけ、担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
お支払い方法についてはお振込み、銀行のキャッシュカードからのお引き落とし、リフォームローンでのお支払等でのご案内をいたしておりますが、いただいたご意見は全社に共有し、今後も全社一丸となってお客さまのご満足度向上に努めて精進してまいります。お住まいの事でまたお困りのことがございましたら、ぜひ当社へご相談いただければ幸いです。今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 1,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング 和室 玄関 廊下
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/03/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応には満足していたが、価格で他社を選択した。また、リフォームの提案にても他社の方が具体的・積極的な対応であった。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で見積価格が低かったこと。
リフォームの実績が多かったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては「納得の価格、説明と対応」をご評価いただき大変嬉しく思います。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 小田原市
価格 4,189,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
3,133件中321〜340件表示
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