リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウスの評判・口コミ（169ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
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評価・クチコミ一覧 3,173件中、一部の口コミをご紹介！
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（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初から厳しいスケジュールでしたが予定通りにリフォームを行っていただき大変感謝しています。
追加要望についても柔軟に対応していただきました。
また機会があればこちらの会社さんにお願いしようと思います！
この会社に決めた理由
納得の価格及び柔軟な対応
リフォーム会社からの返答
この度は多々あるリフォーム会社から弊社を選んで頂きありがとうございました。ご満足して頂けるリフォームが行えました事を大変嬉しく思います。本来予定させて頂いておりましたお引き渡し日から日程の変更があり、工事がバタバタしてご心配ご迷惑をおかけしてしまいましたが、無事お引っ越しにも間に合い安堵しております。今回だけに限らずまたご検討されていることがありましたらお声掛けしていただければと思います。また、ご友人様のご紹介等心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームにあたり、様々な要望、問題などに迅速に対処頂き、更に的確な施工段取り・管理、価格対応に感心致しました。２Fトイレ工事はメーカーT社のTopメーカーとは思えない杜撰な、誤った見積もり施工図（正式版No.W020625-01(RX03242))の為、床配管、内装工事のやり直しとなりました。T社の「カタログを良く見ろ」という居直り（競合L社に比べ極めて判りにくい表記の上、カタログには『仕様は予告なく変更されます』と記載があるのに、施工図よりカタログをよく見ろだ？）には、横で聞いていても腹立たしい限りでした。工期は伸びましたが、こちらの会社には誠意ある対応を頂きました。この様なトラブル時にこそ、会社・担当者の力量・誠意が現れると思います。その意味でも良い会社・担当者（K様）に巡り合えたと思います。お陰様で引き渡し後１週間の現在まで特に問題もなく、最終的には良いリフォームが出来たと思います。有難うございました。
この会社に決めた理由
実績が豊富で、ホームプロの評判も良く、提案が的確で要望に最も合致したから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。また、総合評価にて『大変満足』という高い評価をいただき誠にありがとうございます。リフォームはカタログや施工図、お見積り書など、沢山の資料確認が必要となり、工事完了まではお客様へのご負担も多くございますので、少しでも軽減できればと思い対応させていただきました。
トイレの設置際は、お住まいの構造により埋め込み収納等一部が予定通りいかなかった部分もありましたが、工事日程調整のご協力、ご配慮をいただきましたので、スムーズにリカバリーできました。誠意ある対応とお褒めいただき大変うれしく思います。また、もし次回のリフォームをご依頼の際には、全ての項目でご満足していただけるよう務めあげたいと思います。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,925,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方、職人さん共に工事中、細かいところまで配慮していただきました。
工事の仕上がりも、満足です。
また機会がありましたら、利用したいと思います。
この会社に決めた理由
営業担当者の接遇。
きちんと対応していただきましたので、大丈夫だと判断。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。また、工事期間中もお打ち合わせ等にお時間を頂き、ありがとうございました。重ねて御礼を申し上げます。
工事中はお客様のご協力もあり、スムーズに工事を進めることができました。お母様の将来を考えたリフォーム工事をお手伝いできました事、大変うれしく思います。また何かございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変ありがとうございました。
年末に実家に行って父から話を聞きました。とても満足している様子でしたので、私としても貴社に工事をお願いして本当に良かったと感じました。
仕様変更や市への補助金申請など手間のかかるお願いばかりでしたが親切に対応いただけたこと、メール等による対応の迅速さ、またこちらの希望を汲み取って提案いただけたことにも感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績、評判の良さ
・初回時に詳細な寸法を確認し、可能な限り広い浴室とする提案をいただいた
・メーカー等に対する父の希望を踏まえて仕様や価格を調整していただけた
・対応の速さや的確さなどから、会社および担当者が信頼できると感じたこと
リフォーム会社からの返答
この度はこのような高評価をありがとうございます。特殊な寸法の浴室だったため、現地確認をしっかり行い、他社が出さなかった限界ぎりぎりサイズの提案をさせていただきました。また、お客様とのやりとりは、メールと電話のみでしたのでイメージしやすく、分かりやすいプレゼンの作成、プランの説明を心掛けました。工事中は、ご高齢のお父様がお一人でお住まいの中での工事でしたので、現場に顔を出せない時の電話連絡、職人から施主様への気配りの徹底、現場出入時の挨拶の徹底、ケガの無いように養生の徹底（特に床の段差等）を気をつけました。ご希望通りの工事ができ、満足頂けているようで私も嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 牧之原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,555,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工会社からのアンケートはがきに記入済み
この会社に決めた理由
マンションの管理会社の問い合わせや対応依頼にすぐ応じられる業者にするよう言われ、何社か合い見積もりを取った中で一番安かった業者が隣の市だった為、断念。市内でしかも2番めに価格が安かった会社に決めた。
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロのアンケートご協力ありがとうございます。
時間の厳守・施工の段取り・価格の納得感とご満足頂けず大変申し訳ございません。
また当初予定していた日程で工事を完了する事ができず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご評価頂いた内容を真摯に受け止め、今後この様な事を起こらぬよう努力して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
当社といたしましても、この工事を機に末長いお付き合いができればと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
その節はお世話になりました。素早い対応で安心してお任せできました。
途中トラブルもあり、どうなることかと思いましたが、満足いくリフォームができ感謝しております。
この会社に決めた理由
担当、営業の素早い対応。熱心な営業態度。
リフォーム会社からの返答
この度は多々あるリフォーム会社から弊社を選んで頂きありがとうございました。お客様にご満足して頂けるリフォームが行えました事を大変嬉しく思います。ご契約前は連日のお打ち合わせとなりましたが、お忙しい所お時間を作って頂きありがとうございました。新築時に洗面室の土間コンクリートが浴室側へ流れ込んでいた様で、ユニットバスの高さを100mm嵩上げしなければならないという予期せぬトラブルが解体時に発覚しご迷惑、ご心配をお掛けしてしまいました。今回だけに限らずまたご検討されていることがありましたらお声掛けしていただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 和室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕事の仕上がりは十分納得できるものでしたが
・最初の見積もりが他の部屋まで配管をまわすなどあり得ない提案だったため現地調査が２回になったこと
・連絡もなく約束の訪問時間が2回守られなかったこと。（４０分遅れとすっぽかされ）
・トイレの位置がメーカー現地調査の結果最終打ち合わせの場所と異なり、外から丸見えとなったにもかかわらず、何の対処もなかったこと
・材料手配漏れにより工期が延びたこと。（こちらからの指摘）
・シロアリ防止用の器材を持って帰り、こちらからの指摘で返された
・工事途中でドアにカギを付けてほしいといったが断られた。
等々、これは管理会社の問題
この会社に決めた理由
提案がよかった
リフォーム会社からの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は弊社に工事のご用命いただき誠にありがとうございました。
お客様のご要望に極力沿うべく努めたつもりでしたが、度重なる不手際があり、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容をしっかりと受け止め、社員教育・連絡徹底に努めます。
これからも精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 春日市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
時間厳守をお願いします
この会社に決めた理由
対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
工事の際は誠にありがとうございました。
この度はこの様な評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しく思います。
工事の当日、私と職人の連絡の行き違いによって、
職人の到着時間が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後この様な事が無い様、より一層気を引きしめて参りますので、
またお困りな点等ございましたら、是非お声掛けください。
またお会いできることを心より楽しみにしております。
何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 59,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事が滞りなく運んで、作業の方たちの対応もとても感じよく、大変満足しました。
この会社に決めた理由
信頼できる会社ではないかと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。またこのような暖かいお言葉をいただき、改めてお客様のリフォームのお手伝いができましたこと感謝しております。
お打ち合わせの際にご要望を詳細にお聞きし、当初設置を検討していた商品ではなく、是非、別シリーズの商品を使って頂きたいと感じ、他プランでもご提案させていただきました。当社のプラン内容にご納得いただき、施工完了後もご満足いただけて大変嬉しく思います。
工事中は現場の清掃・片付け、ご近隣様へのご挨拶まで施工以外の面でもご負担が少なくなるよう対応いたしました。今後もお客様に喜んで頂ける工事を心掛けていきますので、お住まいのことで何かございましたらまたお気軽にご相談下さい。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,287,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
満足のいく仕上がりでした。
色々とわがままを聞いていただき、とても助かりました。
サービスでやっていただいた網戸もとても満足しています。
ただ、テレビボードは価格に対して商品はあまりいいものではなかったように思います。
Ｆさんが作ったものではないので、ここでいうのはおかしいのかもしれませんが、物を入れてみて思いました。
また何かあれば、よろしくお願いします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方が補償のことなど、こちら側の立場で話してくださり安心してお任せしようと思えました。
あとは、価格と内容、色々とわがままを聞いていただけて良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。お客様には職人へも配慮を頂きました。誠にありがとうございます。また、工事中に現場での確認、お打ち合わせが必要になった際には快く対応して頂き、車の移動などでも都度ご協力頂きましたおかげて無事にリフォーム工事をスムーズに進めることができました。スタッフ一同大変感謝しております。
ＴＶボードについては今回のご指摘を踏まえ、今後の提案に活かして、お客様にご満足頂ける様に一層努力してまいります。これからも、お客様のご要望にお応えできるよう、チーム体制で一丸となって取り組んでまいります。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 |
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