山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（10ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外装を除く内装全般の大型リフォームのため、リフォーム大手から中堅まで７社にお見積りを依頼しました。着工まで何回も設計を変更しましたが、それにも丁重な対応で大変助かりました。内装全般のリフォームだったので期間も長く、処所問題も当たりしましたが、キッチンと話し合い解決してくれましたので最終的な仕上がりには大変満足しております。同時期にリフォームした知人のお家にも訪ねて色々見た結果は私の選択が正しかったという安心感がありました。知人には言えなかったんですが、コストパフォーマンスや出来上がりを比較したら相当得した感じでした。

この会社に決めた理由

営業の方が要望に対して最善を尽くして対応して下さったので信頼して依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをこちらの会社に依頼して良かったと思っています。
理由として、

①我々の希望や無理を出来るかどうか色々深く確認してくれほとんどを可能にしてくれた。
②価格は妥当でリフォーム後も追加費用などの発生がなかった。
③リフォーム後のフォローもしっかりしている。

以上、全体として顧客志向が高く信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

会社の歴史と規模と実績があった

売上で我々が行おうとしていたフルリフォームの高額受注構成比が高かった

見積もりが細かかったが逆に他社より価格の透明性を感じた

担当者に信用がおけた

価格が他社より低かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実な対応が決め手です。次回も貴社にお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

3年前の家全体（キッチン、リビング、外構）のリフォームでとても施工内容が良かったので今回も発注しました。他にも相見積もりを行いましたが説明内容・提案が適切で安心感がありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方の対応が丁寧で満足しました。
品質及びコストパフォーマンスについては大満足です。
ただし、駐車場の連絡や禁煙に関して徹底されてないことがあり、
各業者に連絡を徹底してほしかったです。

この会社に決めた理由

希望価格に一番近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。担当の方とはホームプロのメッセージのやり取りを通し、沢山のコミュニケーションが取れてとても満足のいくリフォームになりました。一つ一つのメッセージにもすぐに誠実かつ正確に対応していただきありがとうございました。補助金の申請書類についても迅速丁寧でした。　図面も美しく会計も明朗でした。職人さんも明るく腕が良かったです。　
　また部屋の配色の組み合わせについても、こちらの希望をうまく生かしてもらいつつ専門家ならではのアドバイスをいただきました。それで見違えるほど気持ち良い空間になりました。
　アフターケアも素早く良心的でした。
　ただひとつ工事初日の大工さんとの顔合わせのときは担当者がいなくて、日程表の段取りの打ち合わせで意思疎通出来ていなかったことだけが残念でした。それ以上にたくさん満足し充実感があります。
　今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

自宅に近かったから
以前二度工事してもらい満足していたから
質を下げずに合理的な工程で価格を抑えていることを知ったから
担当者の対応が素早く誠実で分かりやすい。そして押しつけがましいところが無かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思った以上の仕上がりで満足しています。
担当者の方も臨機応変に対応してくださりよかったです。

この会社に決めた理由

コスト面で優位性があったため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

迅速な質疑対応及び近隣対応含めて信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

過去の実績および、当該施工場所に近いリフォーム会社なので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事は、電気配線のとりまわしや水回りの段差解消などこちらの要望に応えていただきありがとうございました。事務的には、頼んでおいたグリーン住宅ポイント制度の書類や領収書が工事完了から二ヶ月たっても発行されてないのが残念です。

この会社に決めた理由

こちらの要望に応えたプランを作っていただき、価格も割安だった。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番最初の現場調査から引き渡しまで、安心してお任せできました。
今後もメンテナンスなどお願いするかと思いますので、よろしくお願いいたします！
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

最初は別の会社に依頼しようと思って見積りを出していただいて、具体的な打ち合わせを進めていましたが、担当の方のいい加減さや、知識のなさ、対応の遅さなどが気になりだし、契約破棄をしました。

新たな会社を探していたところ、こちらの会社さんの担当さんがとても親身になって相談に乗ってくれました。
最初の会社ではなかった提案を出してくださったり、工期も希望に合わせて頑張ってくださったので、お願いしようと決めました。