山商リフォームサービス株式会社
評判・口コミ
実際にリフォームされたお客さまによる山商リフォームサービス株式会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 2,281件中、一部の口コミをご紹介！
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（40代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
見積も項目ごとに詳細に記載されており分かりやすかったです。ショールーム見学も同行や、リフォーム各箇所について適宜アドバイスいただきながら決められたので、助かりました。
この会社に決めた理由
お見積段階で詳細な説明をいただき納得できたところ。費用対効果が高く安心感があったため。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 7,425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
業者さんに偏りがある。担当者から職人への連絡が徹底されていないことがあった。
但し、全体的には良かったと思う。
この会社に決めた理由
担当者の説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
担当者から職人への連絡が徹底されていないことがあったとのご意見も
真摯に受け止めさせて頂き、改善をさせて頂くよう努めてまいります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業かつ店長の方は最初から連絡応対など素早くしっかりしていました。
いざ施工が始まると業者さんが段取りのまま進んで行くのかと思いましたが、毎日来るのではなくまして人柄は良いのですが、監督に言い伝えた事が全く反映されず工期が随分と伸びました。
現場監督と店長の連絡が密ではなくまして大工さんの社長への連絡も密ではなかったです。
最初は一応順調に施工し始めましたが最後の最後でクロス張りの施工が酷くて何度か苦情を入れ所々直してもらいました。
大工さんは人柄が皆さん良い方ばかりでした。
しかし、未だに守られてない施工が終わってなく連絡も躊躇している次第でいます。
金額的に他の業者さんからみたらお安いのかも分かりませんが、一応2件家を建ててる自身からみたら安いとは思わない所です。
この会社に決めた理由
最初に何件かの会社の説明を受け、その中で素早く丁寧に設計とある程度の金額を提示して頂き決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は完工までに時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
施工中は段取や連携不足でご迷惑おかけいたしましたこと、仕上がりにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
しっかりと管理できていなかった会社の責任を感じております。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、事前の段取りとお客様への配慮を
忘れずにより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者が２回代わり、時間のロスがありましたが、最終的にしっかりした方に担当していただけました。こちらも工期を急いでおり、直前にキッチンパネル、クロス、床をバタバタと決めてしまいましたので打ち合わせにもう少し時間があれば良かったです。
以前の評価にもありますが、解体翌日からの養生に問題がありました。連絡後すぐにご対応いただけましたが、職人さんはそれぞれしっかり取り組んで下さり、そこまでの配慮はできないようですので、全社的に基準を設け現場監督さんなり責任者が対応された方がよいと思います。とはいえ、大手との価格差を考慮すると、完璧を求めるのは酷かもしれません。
現場担当者は相談しやすく、又細かな補修もお願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
キッチンのメーカーを決めていた為、割引率と担当者との相性、会社の印象、当方マンションの施工経験の有無で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
担当営業の変更に伴いご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、フォロー体制の改善等を図って参る所存です。
最終的にはご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,266,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
店長さんの誠実な対応がとてもよかった。お世話になりました。
この会社に決めた理由
提示された金額や内容がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
施工中は何かとご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
最終的な仕上がりに満足して頂けて大変嬉しく思います。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますので何なりとご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,687,310円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工中にはトラブルが多々あり不安になりましたが、その都度適切な対応を頂き、最終的には要望以上の満足できるリフォームが完成しました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
定年を迎え古くなった設備の交換を検討していました。
マンション特有の床の段差と梁による制限がありましたが、何も判らない素人の要望に対して懇切丁寧な助言と提案がありリホームを決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
施工中はご迷惑・ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、『最終的には要望以上の満足できるリフォームが完成しました』というコメントを頂き大変嬉しく思います。
今後も、より一層お客様にご満足頂けるよう心掛けていきたいと思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
満足のいくリフォームが出来て良かったです。
職人さんも皆感じが良い人達でした。
ありがとうございました。
契約から施行まで時間がもう少し早くできると思っていましたがはっきりとした日程が決まるまで連絡がなかったので心配になりました。
リフォームの補助金も期待していましたが間にあわず残念でした。
前もって申請ができなかったのでしようか？
この会社に決めた理由
評価が良かったのと他社と比べて安く出来そうなので依頼しました。
担当者は若くて大丈夫なのかと心配もありましたが誠実で一生懸命な感じが
好感がもてました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り誠に有難うございます。施工部共々大変嬉しく思います。
しかしながら、契約から施工まで時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
こども未来住宅支援事業の補助金につきましては、駆け込み申請があり想定より早く予算がいっぱいとなってしまい申請受付が終了してしまいましたが、2023年3月下旬から新たに「こどもエコすまい支援事業」の補助金の申請が開始します。Ｋ様のお宅で行った工事の時期と申請可能工事を確認し該当する場合にはこちらの申請を進めさせていただくことを予定しております。
ご連絡までに少々時間を頂きますがわかり次第改めてご連絡をさせて頂きます。
また、可能であった際には必要書類の準備がございますので併せてお伝えさせていただきます。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,816,117円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 階段 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
元々キッチンについている細長いカウンターがあり、蛇口の高さの確認不足で干渉してしまい、カウンターの一部を切断しました。
お風呂は設置後一週間でバスタブと床に錆が付いて取れず効果してもらいました。
多々トラブルがあり後期も長くなって大変でしたが誠意ある対応をしてくださいました。
この会社に決めた理由
提案内容と価格が良かったから。
担当者の対応が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
キッチンの蛇口の高さの確認不足につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、『強く評価したいポイント：丁寧な対応』
『多々トラブルがあり後期も長くなって大変でしたが誠意ある対応をしてくださいました。』
というお言葉を頂き、大変恐縮しております。有難うございます。
今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,245,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
全体的に大変綺麗に仕上げていただき満足しております。
リフォーム前に見て頂いた方々にも好評でした。
素人質問にも良く御回答くださり、今やった方が良い工事、先々やった方が良い工事等も御教示いただきました。
予算の少ないリフォームで、アドバイスされるのにも御苦労をおかけしたと思うのですが、工事中に気付いた改良点もお伝えくださり、大変感謝しております。
次に工事する時もお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
・実績があること
・こちはの意向を踏まえた見積もり、御提案、アドバイス
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、大変嬉しく思います。
今後もメンテナンスを含め、何かお困りの際には是非お力添え出来ればと思っておりますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 3,118,050円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 和室 廊下 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工途中にもかかわらず仕様変更にも応じてもらえ
全体的には満足のいく仕上がりでした。
ただ現場監督と副監督との連絡があまり連携出来てない感じでした。
結果養生等されずに作業したようで埃まみれになったり、メモをしておいたにも関わらず勝手に仕様変更されていたりと、一言確認の連絡が欲しかったです。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多かったから。
・見積や納期など迅速な対応。
・提案やプランが良かった。
・価格も納得のいくものだった。
・こちらの休みに対応してもらえた事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工中は施工監理の連携不足でご迷惑おかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりにはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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