『納得の価格』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、和室、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 7,000,000円 |
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2025年12月5日 |
もう少しデザイン面でプロの方に相談したいと思うことはありましたが、機能性の面では大変満足しております。
この会社に決めた理由
見積り以前の電話での対応が親切だったのと、予算と実際の金額の差をできる限り埋めて私がやりたかったことを全て叶えて予算に近い金額で見積りを出してくださったことが他社の見積りと比較すると圧倒的に違いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。
また、各項目において高い評価をいただき、心より御礼申し上げます。
価格面につきまして「納得の価格」とのお言葉をいただけたこと、また、お客様のご要望をできる限り実現しながら、ご予算に寄り添ったご提案ができたことが大変嬉しく、今後の励みになります。
しかしながら、デザイン面に関しては十分なご提案ができていなかった点につきまして、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
今後は機能性だけでなく、デザイン面においてもよりご満足いただけるよう、提案力の向上に努めてまいります。
今後も点検などを通じて、末永くお付き合いさせていただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
『納得の価格』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、外壁、屋根、その他 |
| 価格 | 4,008,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2026年2月13日 |
外壁塗装、浴室、トイレ、玄関ドアのリフォームをお願いしました。
初回の現地調査から工事完了まで、大きな問題もなくスムーズに進みました。
作業ミスで僅かな傷が付いたりしましたが、自ら打ち上げて頂き、責任ある対応をしてくださりました。出来栄えには大変満足しています。
この会社に決めた理由
4社で比較検討しましたが、一番安かったです。また担当の方の提案力がすばらしく、こちらの要望や仕様変更にも柔軟にご対応いただけたことが決め手となりました。次回もお願いしたいです。
この会社に決めた理由
安い。提案力が高い。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。
工事全体を通してスムーズに進んだとのお言葉や、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、価格面や提案力についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、作業中に傷をつけてしまった点につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご要望に柔軟にお応えし、ご満足いただけるご提案・施工を心がけてまいります。
また、次回のリフォームの際にもお声がけいただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、屋根、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 28,600,000円 |
| 施工地 | 東京都 足立区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年11月28日 |
５社様の相見積りとなった我が家のリフォームを「こちらの会社」にした箏はリフォームの完成に至る過程の応対の良さ、担当者の人柄にありますが、工事関係者のマナーの良さも素晴らしかったです。完成した我が家の案内時、修正箇所を先に把握しており、当方からの疑問（指摘）即応され、期日を決めて対処する等、きめの細かさも評価できます。特にクロスの貼り方は美しく、施主支給の照明関連もいやな顔一つもなく対応して頂きました。アフターサービスの計画も明示され安心して過ごせています。本当ならこの家の躯体である住宅メーカーにお願いする考えもありましたが最終段階の総工費提示段階で当方とこちらの会社を見下された様な感じもあり後日、お断りをした経緯があります。リフォーム会社を最終決定したとお伝えした際もにも勝ち誇る事もなく、真摯にお礼を述べられた事で、この会社様に決めて良かったと述懐しています。
この会社に決めた理由
我が家のリフォームを行うに際してホームプロ様から３社を紹介して頂いた他に自身が探した２社を合わせて計５社様でコンペを行いましたが、がつがつすることもなく、丁寧に根気よく対応して頂きました。見学会へに案内から現場への同行、見積の提出は常に迅速で説明も和明かりやすかった事が契約の理由となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
工事や対応、クロス・照明の仕上がりなど、ご満足いただけたとのお言葉、施工部共々大変嬉しく思います。
今後もお住まいのことで何かお気づきの点やご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、和室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 1,000,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年9月30日 |
本当にお世話になりました。リフォーム前もいらない家具も破棄して頂いたり、移動先に運べない家具や電化製品を預かって頂いたり、リフォーム後も家具の移動して頂いたり、細かい所まで色々と面倒みて頂き、金額もかなり抑えて頂き、何度も何度も提案して頂き、希望の金額に収めて頂きまして、本当にお世話になりました。何もわからない私達が今回のリフォームに踏み込めたのも、貴社のおかげです。おそらく年齢的にも最後のリフォームになるのかもしれませんが、またぜひ何かあれば貴社に相談したいと思っております。知り合いにもリフォームの最中、こちらの会社のお話したら、スゴイね、良かったね、と言って頂いてたのでおすすめしました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで、全く何もわからない私達に何度も何度も説明して頂き、わからないからこそ、わがままも言った時もあったと思うが、丁寧に対応して頂き、本当に担当者の方にはお世話になりました。おそらく女性の担当者だからこそ何でも話せたのもあり、逆に言いやすいからこそ、わがままなお願いもしてしまった時もあったと思いますが、本当に無事にリフォームができたのも担当者の方のおかげだと思って感謝しております。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、心のこもったご評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのリフォームでご不安も多かったかと存じますが、そのような中で弊社にお任せいただき、無事に工事を終えることができましたこと、心より感謝申し上げます。
「また何かあれば相談したい」とのお言葉、そしてご紹介までしていただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお住まいのことでお困りごとやご相談等がございましたら、お気軽にお声がけください。
末永く快適にお過ごしいただけますよう、引き続きサポートさせていただきます。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
営業の方も工事業者の方も良い方ばかりで、工事中のトラブルも迅速かつ丁寧に対応してくれた
この会社に決めた理由
2社見積もりを取ったから、内容が適正で、担当者の対応も好感が持てた為
リフォーム会社からの返答
この度は温かいお言葉と大変高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。
見積内容の適正さや私の対応に好感を持っていただけたとのお言葉は、営業として何よりの励みです。
工事中のトラブルにつきましても、ご不安な思いをさせてしまった部分があったかと思いますが、迅速に対応できた点を評価していただき安心いたしました。
今後も「任せて良かった」と感じていただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 1,400,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2025年12月19日 |
前述通り
この会社に決めた理由
価格と施工内容、説明の丁寧さなど、納得出来るものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお客様のリフォーム工事を担当させて頂き、誠に有難うございました。
リフォーム内容や価格、説明についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様にご満足頂けます様、お客様からのお声を糧に努力して参ります。
本当に有難うございました。
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
風呂、玄関のリフォームだが工事時期もこちらの意向を汲んでくれ、集中して思ったより早く終了した。
浴室用のスイッチなどの配置も要望どうりに設置してもらえた。その打合せ後に、一部穴開け位置を間違えていた個所あったが、後日、やり直してくれたので不満はない。残念なのが浴室乾燥器の取付が、設置説明書に記載の天井吊りでなく、木枠での天井置きであり、今後の経過が不安である。まして給水管が未接続なのを私が指摘したほどだ。仕上がりが不満の理由である。
不安点もあるが、このリフォームで生活が格段に便利になり、浴室ドアでのクロス貼りを洗面所の天井以外全部としただけで印象が変わりもっと早くやっていればと思うほどだ。
その後、市役所提出用の資料が必要になり、それを作成してもらい、無事に申請を行うことができた。
この会社に決めた理由
見積もりも早く、価格も良かった。例えば玄関、窓など、他社では別加算されたオプション部材もすべて初めから入っていた。
国の補助金の申請手数料が補助額からみるとやや高いと思うし、国の施策なのに手数料を取らないでと思うが、１０年保証の額とともに総額からみると、納得感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
施工中の対応不備によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
最終的に「リフォームで生活が格段に便利になった」とのお言葉を頂戴し、施工部共々大変嬉しく思います。
今後も経過や点検を含め、安心してご使用いただけるようしっかりフォローさせていただきます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
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