『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （70代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、洋室、廊下、その他 |
| 価格 | 2,640,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年4月29日 |
工事に関しては、丁寧に説明して下さって分かりやすかったです。
商品や色選びなど、アドバイスを聞き決めていきましたが、結果的に素敵なリフォームができました。
また、お願いしてなくても小さな劣化の場所まで修理していただいて有り難かったです。
最後の家全体のクリーニングも完璧でした。
この会社に決めた理由
給排水管の更新のため、リフォームをしました。
他社さんは、最初からお風呂もしたほうが良いとのことでしたが、こちらの会社は、職人さんが一緒に来られて、お風呂の取り替えなしで出来るとおっしゃって下さいました。
又、他社さんは家具や電気製品を預けて下さいと言われましたが、こちらの会社はリフォームしない部屋に荷物を置いて、冷蔵庫、洗濯機、一部の家具など移動しながらリフォーム出来ますと言っていただき、良心的な対応が有り難くこちらの会社に決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
良心的な対応とのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
ﾏﾝｼｮﾝで、家全体の配管の取替をご希望のお客様でした。
まず約1ヶ月の工事期間中は、仮住まいが必要になることを説明しました。
が、それだけでも生活環境が変わり、日常生活だけでも大変になります。準備や手配も大変かと存じます。
それに加えてﾘﾌｫｰﾑの準備。。。となるとそれこそﾘﾌｫｰﾑを諦めたくなるくらい面倒かと思います。
そこでお客様とよくよく相談の上、家財はできる限りこちらで移動や清掃をする計画にしました。
結果、思い切ってﾘﾌｫｰﾑして良かったですと言われ、大変でしたがこちらも報われました。
お客様ご自身も明るい方で、仮住まいの苦労も楽しむようなお人柄だったので、こちらも楽しんで工事できました。ありがとうございました。
もう勝手はわかりましたので、是非ﾏﾝｼｮﾝ中の他の住民の方々に宣伝をお願いします！
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
大きな金額のリフォームでは無いにも拘らず、丁寧に相談に乗ってくださりありがとうございました。
仕上がり具合も満足のいくもので、また何かありましたらご相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
少しあやふやなイメージを伝えた所、期待した通りの物を提案してもらえた。
担当者さんが信頼できそうな印象だった。
リフォーム会社からの返答
大変満足との評価、恐縮です。感謝申し上げます。
今回、マンションで和室を洋室に変えるというご相談でした。
その際入口をどうするかが考えどころです。
弊社の提案がイメージ通りだったようで、仕上がりも大工さんの工夫により大変良い仕上がりとなったこと、自分の家のように嬉しく思っております。
お客様は触れられておられませんが、実は最終日に職人が来ないというありえないトラブルがあり、、、
慌てて職人、材料の手配と、大変なご心配をおかけしました。完了時間も押してしまい、申し訳なく思っております。
誰のせいでもなく、現場で起こったミスやトラブルは全て私の責任です。このまま無かったことにならないように、あえてここに記録して懺悔とさせていただきます。
打合せを重ねる中で、色々範囲外の追加や変更が出ましたが、全てとても良い仕上がりになりました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
工事後の仕上がり具合も良く、家族全員が今回リフォームをしてよかったと感じています。また、担当者さんには色々相談にの適切なアドバイスを頂き、大変満足しています、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社で相見積もりを取りましたが、唯一こちらの会社の担当者さんからは自分では思いつかなかった提案を頂き、心惹かれました。見積額は、キッチン等の設備費、職人さんたちへの支払い費用、プラスリフォーム会社さんの営業管理費等で構成されています。古いマンションのリフォーム、リノベーションは、工事を始めて初めてわかる問題等が発生する為、その対応には担当者さんの経験と知識、そして職人さんのスキルが重要であると考えたことより、個人的には見積価格のみでの選定することはやめて、価格は高くても信頼できる会社にお願いすることで、安心して工事をお任せすることができました。
リフォーム会社からの返答
お住みになりながらの2週間の工事でしたので、お客様も大変だったかと思います。
できるだけご負担の無いよう努めさせていただいたつもりですが、配慮が行き届かなかった部分もあるかもしれません。
最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました。
工事中はいろいろイレギュラーな事柄もありましたが、都度ご報告ご判断いただき、工事も何とか工程通りに進めることができました。
お客様のご協力があってこその工事完了であったと思います。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/男性）
対応が早く、安心して任せられました。
この会社に決めた理由
現地確認に来たときに、丁寧に仕上がりを確認、説明いただいた。価格も安かった。
リフォーム会社からの返答
ご家族の寝室窓の結露がお悩みで、內窓設置を提案させていただきました。
お部屋の寒さ対策は窓断熱が最も効果的と言われており、かなり違いがあるはずです。
大型補助金制度の『先進的窓リノベ』は4年目を迎え、今回が最終の可能性もありますので、期待以上の効果が認められましたら他のお部屋つでもぜひお考えください。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （70代/男性）
期待した通りの満足度の高い仕上がりだった。
住む人の立場になって想像してくれて工事中に細かい改良を提案してくれた。その為に、若干価格が上昇したが、よかったと思う。
この会社に決めた理由
価格は一番高かったが、打ち合わせの中でこちらの希望を聞いたうえでの提案がいくつも出てきた。
それが、こちらの想定を越えたもので、お願いすると満足度の高い仕事をしてくれそうだったから
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度はご丁寧な返信をいただき、誠にありがとうございました。
「期待した通りの満足度の高い仕上がり」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
工事中の細かな改良提案につきましても、ご理解いただきありがとうございました。
結果として当初より若干ご予算が上がる部分もございましたが、「よかった」と感じていただけたことが何よりでございます。
また、価格が他社様より高い中で弊社をお選びいただいたこと、心より感謝申し上げます。
お打ち合わせの中でのご提案が、お客様の想定を超えるものであったとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。
今後も「お願いしてよかった」と思っていただける仕事を一件一件積み重ねてまいります。
改めまして、この度は大切な工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
希望通りにリフォームしてもらえたこと
金額面も含め迅速丁寧に対応してもらえたこと
この会社に決めた理由
担当者の方の対応と、私の希望とするリフォームの条件をクリアして見積もりを出して下さったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご用命頂き 合わせて、高評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も ご期待に添える様、より一層丁寧な施工と対応に努めてまいります。
お住まいのことで何かございました際には、いつでもお気軽に連絡頂けましたら幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
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