『デザインセンス』が良かった （40代/女性）
大きな工事でわからないことや不安も多く、度々連絡させてもらいましたが気持ちよく対応していただきました。何より担当の方が「いろいろ考えるのが楽しいです！」と言ってくださって、できること、できないこと、やめた方がいいことをプロ目線で教えてくれたので、決めることが多くて大変に感じた時もなんとか乗り越えることができました。
実際に工事が始まるといくつかミスやトラブルもありましたがその都度丁寧に対応していただきました。アットホームな雰囲気も良かったです。
この会社に決めた理由
現地調査に来られた時にとても楽しそうにお話を聞いていただき、こちらの希望を取り入れた上でプロのならではの提案をしていただいたことで好印象でした。
家族内では大手の会社の方が安心では？という意見もあり、とても悩みましたが最終的には提案内容と担当者、社長さんの人柄でこちらにお願いすることになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼頂きまして誠に有難うございました。
100㎡近いマンションで、初めに拝見させて頂いたときにご家族がそれぞれのパーソナルスペースを持ちながら集うことのできる空間が可能だと思いご提案させて頂きました。
心地良くお住まい頂きましてとても嬉しいです。
かぼちゃ型の照明で一気に雰囲気が出ました！
ご家族皆さんとにかく優しくして下さり、職方にも気を配って下さったこと一同感謝しております。
いくつか手直し残ってしまい申し訳ございません。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、収納 |
| 価格 | 17,000,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2022年5月16日 |
正直こちらの会社じゃなかったらここまでの家はできていなかったのではないかと思ってます。
実際の仕上がりも見事でしたし、完全な役割分担による施工も感心するばかりでした。
これからリフォームされる方へ、何社か見積もりを依頼されると思いますが、こちらの会社にも相談してみてください。
きっと私が感じたことが伝わると思います。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで、三社見積もりをお願いしましたが、こちらの会社の提案が圧倒的でした。
創造よりも上の提案力でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。リフォームなので解体してからのトラブルや、変更等がどうしても付き物なのですが、Ｍ様には都度ご相談、代替え案を聞いて頂き、おかげ様でスムーズに問題解決に努められたかと思います。また大変有難いお言葉を頂き、弊社一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。今後ともお困りの事などございましたらご相談くださいませ。長いお付き合いになればという所存でございます。どうぞ宜しくお願いします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、外壁、リビング、洋室、玄関、バルコニー・ベランダ、その他 |
| 価格 | 13,807,942円 |
| 施工地 | 兵庫県 淡路市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2021年11月28日 |
キッチン、リビング・ダイニング、外壁全般、バルコニー、洋室のリフォームをしていただきました。特に、キッチンについては、配置デザインやシステムキッチンの選択、全体の雰囲気、作り付けの棚など、こだわった要望に耳を傾けていただき、願い通りの素敵な仕上がりで大満足です。また、バルコニー工事では、長年悩んでいた排水の問題を解決していただいただけでなく、工事中に見つかった大きなダメージについて、迅速な対応で修繕していただき、とても助かりました。
工事を担当してくださった皆様も、とても仕事熱心で人柄もあたたかく、顧客の身になって対応してくださる方々でした。工事全般にわたり、安心してお任せすることのできる会社でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよく、会社の所在地までの距離が程よかった。
・見積りの際の説明が適切でわかりやすく、顧客の希望をうまく取り入れて案を立ててくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂き、誠に有難うございました。また有難いお言葉を頂き、弊社一同嬉しく思っております。
工事中、時には配慮が至らなかった点もあるかと存じますが都度お声掛け頂きましたおかげで私共も対応することが出来ました。
長年夢とお伺いしていたキッチンにご満足頂け、本当に良かったです。
これからも長いお付き合いが出来ましたらと思います。またいつでもお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （30代/女性）
自分がやりたいイメージを伝えたところ、イメージ通りの提案と的確なアドバイスをいただけ、スムーズなやり取りが出来ました。施工が始まってからも、電球やスイッチカバー等新調したものに合う様臨機応変に対応していただき、大変助かりました。アフターフォローも対応が早く、次回リノベをする機会がある時は、是非又お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施工事例を拝見したところ、自身が思い描いているイメージに近かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。現在も、センスよくこだわりのある素敵なお住まいでしたので、スタッフ一同、ご満足していただけるようがんばりました。諸事情もあり大変お忙しい中、ごご協力いただき、工期を順守する事が出来ました。また、何かありましたら、どうかお声をかけてください。ありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア、廊下、窓・サッシ、収納、その他 |
| 価格 | 4,100,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2019年3月28日 |
この度は、本当にお世話になりました。初めてのリフォームでしたが、ちょっとした疑問や要望にもすぐに対応していただき、安心してお任せすることができました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
細々とした要望や疑問についても、とてもご相談しやすかったです。猫のためのリフォームでもあったので、猫の習性を理解されていることも有り難かったです。
リフォーム会社からの返答
この度はお声掛け頂き、弊社にで施工のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。また喜んで頂け何よりでございます。お仕事がお忙しい中、打合せに来て頂いたりたくさんお話出来たので、一緒に良いものが造れたと思っております。今後ともどうぞ長いお付き合い宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
思ってた以上におしゃれなトイレにしていただきました、家族ともども大変満足しております、ありがとうございました。
また、機会があればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロからの紹介から、業者さんの絞り込みまで数カ月かかりました。その間もこまめにメールを頂いていた事から見積依頼をさせていただく数社の内の1社とさせていただきましが、正直当初は規模が小さいということもあり、対応面での不安を感じていました。
しかし、現場下見、打ち合わせを通じて、社長、担当の方の人柄の良さを感じ、また、
規模が小さいからこそ、TOPの想い、考えが全社員に浸透し、大きな業者さんにお願いするよりも良い仕事をしてくれるのでは、との期待から契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。特に水廻りのリフォームは心配事が多いかと存じます。私どももお客様と信頼関係が出来ていなければ請け負うことが出来ません。今回お客様は工事やその後に対する疑問をお問合せして頂き弊社の考え方などにご納得頂けたからこそ良いものが出来たと思います。ありがとうございました。これからもお家のパートナーとして頼りにして頂けましたらと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
今回はありがとうございました。
薄いクロスにも拘らず対応して頂き思ってた以上に素敵なトイレになり喜んでいます。入るのが楽しいです。急な電気のスイッチも交換して頂き本当にありがとうございました。これからも部分的なリフォームになるとは思いますが宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
丁寧な対応・説明
適正な価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛けすることもございましたがご理解頂きありがとうございました。お客様の方から迷ったりわからないことを都度ご質問頂けましたので双方で理解しあい、一緒に良い空間創りが出来たと思います。また何かございましたらお声掛けくださいませ。困った時に頼りになる存在でありつづけられるようこれからも精進致します。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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