『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
もっとも暑い時期に、工期通りかつ素晴らしいリフォームをして頂きました。本当にありがとうございました。初めてのリフォーム経験となりましたが、始まりから終わりまで、お会いする全員の方が、誠実な方でした。妻・子供も安心して過ごすことができたのは、関わってくださった皆さんのおかげです。私どもへの現状ヒアリング後、提示頂いたプランは、希望とのミスマッチや非現実的な価格設定もなく、満足の一言に尽きる完成を迎えることができました。これらは、リフォームを進める主役を、いつも私達にしてくださっていたからだと思います。また、別の箇所のリフォームをお願いする際も、御社にお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
･担当者が信頼できると思ったから。
･プランされたリフォーム内容に営業的指向を感じず、顧客本位であったから。
リフォーム会社からの返答
とても、光栄なお言葉を頂きまして恐縮しております。
リフォーム会社としも、個人的にも仕事に携わりとても嬉しく思っております。
これから出会い、工事をしていただけるお客様にも、同様思っていただけるように頑張ります。
今後も、末永く宜しくお願い致します。
『分かりやすい説明』が良かった （30代/男性）
要望通りで、仕上がりは想像以上でした。機会があれば、またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
提案がよく、リフォーム後の感じをCGで提示してもらえたので想像しやすかったため。
リフォーム会社からの返答
仕上がりや工事に対して喜んでいただき、大変うれしく思っております。有難うございます。
ＣＧでのご提案は、ほかのお客様にも工事後のイメージが付きやすかったおっしゃて頂けました。
またお住まいの事で、お困り事やお気になる事あればお気軽にご相談してください。
『正確な納期』が良かった （50代/男性）
お世話になりました。新しい間取りで、新しい生活が順調にスタートしています。
お見積りから工事終了まで、丁寧に対応していただき、心より御礼申し上げます。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・実績のある業者様であったこと
・予算内でのご提案を、１番早くいただけたこと
・希望の工期をご理解いただけたこと
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。工事時期がご希望に添えてよかったです。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
リフォーム後の新しい生活のお手伝いが出来て、とても嬉しく感じております。
『デザインセンス』が良かった （40代/女性）
現地調査から工事完了まで、約3ヶ月という短期間で大規模リフォームをしてくださったこと、大変感謝しております。
担当してくださった皆様がベテランで、終始迅速丁寧に説明、対応してくださり、安心してお願いすることができました。
素晴らしい仕上がりに、家族一同大満足です。
今後のリフォームもぜひお願いしたいと思っています。宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
概算見積を10社に、そこから4社に現地調査を依頼しました。
提案されたプランが大変優れており、全ての悩みを解消してくれる他社にはないプランでした。
また、見積価格も納得がいくものでした。
提案書は、パースと呼ばれる3D図面で、大変イメージしやすかったです。
営業担当のＳ様は、当方の急な依頼や無理な依頼にも、快く対応してくださいました。
また、何か依頼するとすぐに対応してくださり、大変信頼感がありました。
現場監理のＨ様は、いつも朝早くから準備、作業してくださり、また作業の進捗なども都度説明してくださいました。お人柄も素晴らしい方でした。
プランナーのＵ様は、抜群のセンスで素晴らしい提案をしてくださいました。
また、細かい部分の決定にも的確にアドバイスしてくださいました。
他社に依頼したら、この価格でこの仕上がりにはならなかったろうと思います。
本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。お子様の学校の件など時間的な制約がある中で、仕様決定のお打ち合わせなどご協力頂き有難うございました。
今後も、お住まいでのお困り事、なんでもご相談ください。
ご家族様の、新生活ご多幸をお祈り申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
当方の要望に適確に対応して頂きありがとうございます。
この会社に決めた理由
自宅から近い会社であった。
担当者の対応が適確であった。
価額的にも折り合いがついたこと。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
当店からお近い事もあり、当初よりキッチンでのお困り事などもあり色々とご相談を承りました。
ショールームでのお打ち合わせ重ねる事で、御計画が具現化できたと思います。
今後もお住まいでのお困り事など、ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、和室、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 5,280,000円 |
| 施工地 | 東京都 町田市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2016年8月9日 |
この度はとても満足の行く工事を提供して頂き、誠に満足した施工出来栄えにして頂けたのも、
ご担当者お二人のご尽力の賜物と感謝してます。
ありがとうございました。また何か工事がありましたら、考えることなく御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績による。
・担当者の人柄と経験で決めた。
・施工会社の場所が近いこと。
リフォーム会社からの返答
ことらこそ大変お世話になりました。また工事中色々とご配慮
頂き有難うございました。
長期にわたる工事の中で、お施主様と色々なお話が出来た事は私どもにとっても、今後の参考になり糧となりました。有難うございました。
今後とも末永く、是非宜しくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、玄関、窓・サッシ、その他 |
| 価格 | 7,500,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2015年11月30日 |
今回のﾘﾌｫｰﾑは殆ど全面改装であった為、無駄なく使いやすい間取りプランに悩んでいましたが、こちらの会社さんのﾌﾟﾗﾝは他社にないものがあり、私自身の悩みを解消してくれました。担当者の方の人柄、対応とても良かったです。工事の仕上がりについても満足しています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
1.提案・プランがよかったから。
2.担当者の印象がよかったから。
3.地元業者だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼頂き、ありがとうございました。
私共のご提案プランを気に入って頂き、とても嬉しいです。
工事中は何かとご不自由をお掛けいたしましたが、ご理解・ご協力を頂きまして、感謝いたしております。
何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
これからも、よろしくお願いいたします。
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