リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウスの評判・口コミ（24ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 3,164件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積書が細かく書かれていたので分かりやすかった。
後からお願いしたことも快く引き受けてくれました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、施工実績も多かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「丁寧な対応」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 635,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、提示された見積金額をそのまま受け入れたが、他の業者と比べてやや高い気がした。
・メーカーの割引率は３０％～３５％で他の業者と比べてお得だが、諸経費は他の業者に比べてかなり高い。
この会社に決めた理由
他の業者と比較して、担当者の対応に安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当社では、直接工事費(商品代金・施工費)以外の経費で施工の際にかかる現場管理費・工事保険費・通信費などを、諸経費として一律10％を申し受けております。何卒ご了承ください。
会社ごとに記載方法は異なり、見積金額に含まれている場合もございますので、見積の総額とご契約後の対応にてご判断いただけましたら幸いです。
アフターフォローもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
長期間にわたり、きめ細かく対応していただき感謝です。次回以降のリフォーム検討時もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
相見積もりしたところ経費が安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただきましてありがとうございます。
現在のお住まいが遠方ということで、最初はオンラインでの商談でした。お見積や資料もメールでのやりとりで、難しい部分があったのではないかと思います。
それでも、頻繁にご連絡をいただくなどお客さまのご協力があり、工事自体は予定通り終わることができました。
追加工事のご依頼もいただきまして、誠にありがとうございます。
今回の工事の中で、標準的な取り付けをしても、お客さまによっては使いづらくなってしまうことがある点を改めて考えさせられ勉強になりました。これからも高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。また何かございましたらぜひお声を掛けていただけますようお願いいたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに、満足しています。
まだ、リフォームしたい箇所があるので、
お願いする機会があるかもしれません。
その際はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
他に2社ほどあたったが、こちらの会社の対応、提案が1番良かったから。
ホームプロでの評価も高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。また、担当者からのご提案や対応についてお褒めのお言葉をいただき誠に光栄でございます。仕上がりについてもご満足いただける結果となりましたこと、関係者一同大変嬉しく思っております。今回はトイレのリフォームをさせていただきましたが、その他の部分をリフォームする際もぜひ当社へお声がけくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が現場のことをよく分かっていて、こちらの要望に適格なアドバイスを貰えました。
製品選びについてもメーカーのショールームで、我が家の暮らしに合う物をよく説明してもらえ、選ぶことが出来ました。
どの職人さんも丁寧に熱心に仕事をして貰えました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと営業所が近いこと。
お願いしたいリフォーム箇所と工事費用が納得できたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「担当者の人柄・説明力」を評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 8,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 階段 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場監督の方は素晴らしい方で、作業に入られている職人さんにも不満はありませんでした。仕上がりも概ね満足していますが、以下の点で不満が残ります。
・途中で担当者が変更になり引継ぎが不十分であった。
・最初の担当者に話したことが設計に反映されておらず、一部想定と違う仕上がりになった。（設計書のチェックができなかった自分の非でもあるが、素人が様々な設計書や仕様書をチェックするのは難しかったと感じる）
・当初の予定より1ヵ月遅れた。仕方がない部分もあるが、遅れていることについて引っ越し直前まで説明が無かった。
・引っ越し時点では6～７割くらいの完成で、残りは生活しながらのリフォームで大変だった。
・工期遅れで急ぎの工事になったことで、細かいところの品質が落ちたと思われる。
担当者との円滑なコミュニケーションが取れて、余裕をもったスケジュールを組めていれば高評価だったと思われるため残念です。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼でとても仕事ができる人だと思った
・提案・プランが良かった
・ホームプロでの表彰実績が高かった
・フルリフォームのため、高額案件の実績が豊富であること
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
都合により工事の途中で担当者変更があり、お客さまに大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
工期の遅れも重なってお客さまのご期待に沿えない部分があり、深く反省しております。
いただきましたご指摘は社内で共有いたしまして、今後の課題とし、より良いリフォームができるようさらに精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 16,688,547円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初のメールから施工まで、対応は早く、ちゃんと次の説明もあり、工事価格も柔軟に対応いただきました。
施工も美しく、満足しています。
また、何かあったら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
何度かホームプロを利用しています。
今回は、ホームプロに立候補してくれた業者の提示金額に納得できず、以前の工事の時に立候補してくれたこちらの会社にわたくしからアクセスして、契約に至りました。
工事代金の納得性、対応の速さ、担当者の対応、施工内容、どれもよかったです。
工事中の対応も丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になりました。
この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけてとても嬉しく思っております。お打ち合わせの際も日程調整などにご対応して頂きありがとうございました。お客さまのご協力もあり無事にご希望通りのお日にちに工事完了が出来、良かったです。私にとっても流氷の楽しさを教えていただいたりと、とても楽しい時間となりました。今度潜りに行きたいと思っております。また機会がありましたら、お声がけいただけましたら幸いです。今後ともお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 77,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼したことに対してはきちんと応じてくれた
この会社に決めた理由
担当の方の誠実さ
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「担当者の人柄・説明力」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今後もリフォームをお願いすることがあると思いますのでよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・相見積もり他社と比べて価格が低かった
・約束の時間を守る
・当方が気づかない点を指摘
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。すべての評価項目で【大変満足】の評価をいただき、大変うれしく思います。２ＬＤＫの間取りをキッチンを対面配置にした１ＬＤＫの間取りにし、明るく開放的なリビングへとリフォームいたしました。また各窓に内窓サッシを設置し、省エネも期待できるお住まいになったかと思います。改めまして、当社にお声かけいただけましたこと感謝申し上げます。末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 6,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を、予算内で最大限に叶えてくださって、そこはさすがと思いました。
それに、大手さんならではか、打ち合わせも着工も 他社のように長く待たされることはありませんでした。
工事中に予想されなかった問題が起こった時、ではこうしましょうと、迅速にプランを練り直し、実行に移していただきました。もちろん追加料金などは発生しません。
担当の方は2回目でもあり、知識も豊富で、色々お願いでき安心でした。
欲を言えば、連絡が少し遅かったかな、こちらから訊ねることが数回ありました。
この会社に決めた理由
前回大きなリフォームの時にお世話になったこともありますが、決め手は、こちらの意を汲んで、複数の提案がいただけることでしょうか。
損害保険会社の系列と言うのも 安心です。
大手だけあって、お願いしてから着工までがどこよりも早いのも ポイント高いです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。もともと２０１８年にもホームプロサイトより工事ご契約をいただきましたが、もう一度フラットに判断したいとのことで数社相見積もりご依頼の中で、改めて当社にもお声をかけていただきました。お客さまのご要望に何パターンかご提案させていただき、お打ち合わせを重ね、プラン決定・ご契約の流れとなりました。
なお頂戴しましたご要望・課題は、今後のサービス向上のためにも社内共有し、精進してまいります。またお住まいのことでお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,922,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 収納 |
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