リフォーム会社紹介
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実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
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(60代/男性)
工事日の前日に給湯器本体とリモコンを自宅へ送って来ましたが事前に連絡が無かったので、びっくりしました。事前に連絡が欲しかったです。
営業の方が給湯器の知識が豊富で助かりました。もう一社、相見積もりをしてそちらの方が安かったが、営業さんの知識力を信用して契約しました。
大変失礼致しました。同じ事のないよう、全社へ回覧の上、周知徹底致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 138,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(40代/男性)
担当者のやる気や、対応なども安心できましたし工事担当の方も感じが良く不安も無く工事が終了しました。良い会社にめぐり合えた事を感謝します。
依頼の段階より、一番最初にご連絡をいただいた事や。見積書の細かく記載されていた事や、見積もり金額も一番良心的な金額で提示されていた事。その他にも沢山有りますが、総合的に良かったので工事をお願いしました。
この度は大変お世話になりました。満点の評価に加え、とても嬉しいお言葉を沢山頂く事ができました。有難うございました。今後もこの様な声が沢山頂ける様努めたいと思います。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 47,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
他社と相見積もりをとったのですが、見積もりの提案を頂くのが遅かった点がマイナス評価です(年末の繁忙期というのもあったのかとは思いますが)。ただし、全般的には大変丁寧に対応して頂き、施工後の無料診断も良かったです。
金額と丁寧な説明・アドバイス。
見積りの提出が遅くなってしまい、大変申し訳ありませんでした。より正確な見積書を、より早く作成できるよう努めます。選んで頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 919,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 廊下 階段 |
(30代/女性)
初めてのリフォームで不安でしたが、丁寧な対応と価格も明確で安心してお任せできました。クロス張り替えだけでしたが、マンション管理人、隣室にも配慮の心配りをして頂き感謝しております。また何かあればぜひお願いしたいと思います。
家からも近く、実績もあり、担当者の方の丁寧な対応と明確な価格に信頼したからです。
満点の評価を頂き、大変嬉しいです。これを励みに、今後も仕事に取組んで参ります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
大変お世話になりました。終始迅速かつ丁寧な対応をして頂けて満足しております。
最終的には担当者で決めました。全てにおいて親切できめ細かい対応でした。
この度は大変お世話になりました。ご満足頂く事ができ、大変嬉しく思います。その後ご不便なくご使用頂けておりますでしょうか?何か気になる事があればご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(30代/男性)
大変お世話になりました。担当の方のご説明から完了後のフォローまで迅速・丁寧にしていただきました。工事の仕上がりも満足しております。また何かありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
・担当者の方の対応・価格・ホームページで見た実績・評価
満足頂けて嬉しいです。今後も長いお付き合いをさせて頂ければ幸いに思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 洋室 |
(40代/女性)
評価が遅くなり申し訳ありませんでした。完成から半年経ち、震災にもビクともしない家となり大変満足しています。F社様に決めたのは一重に担当者さん(営業、設計士さん)のお人柄からでしたが、工事に関わった方々の態度も大変関心するものがありました。営業・現場監督のIさんは希望したものを実現できるように最大限で動いてくださいました。設計士のAさんはこちらの希望を汲み取っていただいた上で、出来ない部分をハッキリ伝えてくださいました。大工さん、水周り、塗装関係の方々も工事の最中にこちらの希望を伝えると、すぐに連絡を取ってくれ、迅速に対応していただきました。ただ、電気関係の方の仕事にはちょっと納得できなかった事項がありました。今後もF社様と相談しながら、大事に住み続けていきたいと思います。
・担当者さんの人柄(素晴らしい方でした)・リフォームを専門にされている地元の大手だということ・webサイトを見て、会社の姿勢
このような声をこれからも多く頂ける様に日々精進して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 18,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
(40代/男性)
予想以上の大工事だったが、納期どおり完了。照明機器、ブラインドの取り付けしていただいた。追加工事の契約もスムースにできた。
営業マンが他社と比べ一番積極的だった。地元なので、迅速な対応ができると期待した。価格が予想より低かったので、その他の機器購入が出来た。
お客様の満足が得られたようで地元というだけでなく、このような声をたくさん頂ける様に今後も努力して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 廊下 |
(60代/男性)
施工内容の説明を受けたとき営業と施工管理者のチームワーク良く、提案内容が的確であったため会社組織に信頼感を持ちました、施工業者も好感の持てる状況で、施工内容もほぼ満足できる結果でしたが敢えて改善点を申し上げると以下になります。1施工スケジュールに変更が発生した場合は即連絡頂けると待機の予定を立てやすい2施工内容についてもう少し詳細な説明があったほうが宜しいかと思いました3施工中の確認はされていたようですが、各施工が暗くなって完了したため完成の確認がしっかり出来ていないことが心配⇒翌日でも明るいうちに確認して報告頂けると安心します
概算見積は他と比較し高めであったが、担当者が丁寧であったこと、提案内容が適切であった為会社組織に信頼感があった。
このような評価を頂き有難う御座いました。まだまだ足りない点があったと思います。改善して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,827,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(50代/男性)
畳が入り客室が完成しました。年末年始と娘一家が帰省して綺麗になったねと驚く顔が楽しみです。
何回かのメールのやりとりで任せて安心と感じた。
この度はお世話になりました。安心というお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思っております。有難うございました。娘さんご一家にも喜んで頂けると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 94,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
(30代/女性)
仕上がりは大変満足しています。ただ工程表(予定)と実際の工程が違っていた。工事しながら変わっていくのはしょうがないが、営業と職人さんとの連絡で終わって、依頼者側には伝わっていなかったところが、とても残念でした。こちらは、説明していただいた工程表通りで段取りをとっているので、その部分は是非改善をしていただきたい。
見積もり時に、目的のリフォーム以外のことのアドバイスをもらえたから。実際は浴室リフォームだけだったが、結露も気になっていて、それに対してインナーサッシ設置の提案があったから。
工程の件、大変失礼致しました。お客様のおっしゃる通り、お客様へ相談するべきでした。今後同じ事が起こらない様、全社員に注意致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(20代/男性)
脱衣所の床を砂っぽくして帰ったこと以外文句はないですね。(自分で拭きました)ことあるごとに律儀に連絡をくれたのでマナーが良いという印象がありました。
見積もりで唯一完成イメージの絵を添付してくれた会社さんでしたので。メールを確認しましたという一次回答がすぐに来たのも好印象でした。
脱衣室の床の件、大変申し訳ありませんでした。以後、気をつける様、周知徹底致します。全体的にご満足を頂けたとの事で、安心しております。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(40代/男性)
誠実、丁寧な対応ありがとうございます。社員の人柄だとは思いますが社員教育がよく行き届いている印象です。私からは2点。1社員にメールアドレスを提供してください。施主は会社員のことが多いのでメールでやりとりしたいです。今どきの会社として普通だと思います。2提案がオーソドックス。予算がある施主はいいと思いますが、予算が厳しい施主には提案が難しいのではないかと思います。
私たちの性格とフロント営業の人の相性をかなり重視しました。私たちの要求に逃げないで対応してくれそうに思えたので。
人柄と評価して頂き大変にうれしく思います。このような声をたくさん頂ける様にしていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(60代/男性)
説明がわかりやすかった。屋根の工事中に工具が天井に落ちて来て、天井に穴が開いた。たまたま不在だったから良かったものの人がいたら頭に当たって大惨事になるところだった。道具管理、安全管理の配慮が欠如している。
口コミ評価が高かったから。
工事中のちょっとした気のゆるみが今回のような不満に繋がってしまう事を今後の施工に生かし、御不満を頂かないように注意して行きたいと思います。特に頭上作業には注意を払って行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
(40代/男性)
見積り依頼時から一貫して対応が早く、こちらの要望もきちんと満たしてもらえました。見積りの項目についての不明点にもわかりやすく、商品に対しても十分に説明してもらえました。ショールームで実物を見たりしても決しておしつけがましくなく、一度も嫌な気分や不信な感情を抱かずに工事完了まで進めてもらえました。諸経費が10%というところだけが痛いところでした。
担当のTさんがいつも対応が早く信頼できたので。
このような声をいっぱい頂ける様にこれからの心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 885,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
(40代/男性)
作業時間の制約があり工期が延びてしまったことについて、理解できますし、制約の中でがんばっていただいたと感謝しています。
希望内容を尊重しつつ予算に合わせた提案をして頂いたこと。
満足は頂いたようですが、大変満足を頂ける様に、工程についての管理をしっかり行なって行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
リビングの天井のクロスの浮きが若干あるかな?というのと、(気にならない程度ですが)日にちが少しあいたり時間が思っていたよりかかりましたが、概ね満足しています。営業の方が一生懸命やってくださったのでまた何かあった際にはお願いしたいと思っています。(それと、カーテンフックお願いします)
見積もりは他社の方が安かったのですが、営業担当の方のお人柄の良さや対応の良さや頑張り。
誠実に対応した事が満足に至ったと思います。今後もこのような声を頂くよう精進して行きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
(60代/女性)
担当の方は感じがよかったのですが、工事開始日が2回も伸びたり、間で一日空いたりと段取りが悪かった。仕上げは大変良かったので今は満足しています。
見積もりや質問に対しての対応が良かったため。
この度は多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。商品の納期日数の確認がきちんと出来ていなった為、予定通りに工事を開始する事が出来ないという結果となってしまいました。今後この様な事がない様確認をきちんと行います。本当に申し訳御座いませんでした。仕上がりはご満足頂けたとの事で有難うございました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(30代/男性)
遅くなってしまい申し訳ありませんでした。凄く綺麗に仕上げていただき、とても満足しています。ありがとうございました。
ネットのチラシも拝見して。
このような声を頂きうれしく思います。このような声をこれからも多く頂ける様に精進して行きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 792,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 屋根 その他 |
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