『デザインセンス』が良かった （50代/女性）
完成図通りの仕上がりで満足しています。耐震補強が一番の目的でしたが、それだけでは部屋の雰囲気が変わらないので思い切って今まで使い勝手の悪い部分も直しました。それにより凄く快適になりました。打合せの段階でここは直せないだろうという所も話してみると直せるという事が分かりプロに相談してみるものだなと思いました。
良い材料と腕の良い職人さんを手配していただけた事に感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もりの時のデザイン案が良かった。リフォームの完成図が話し合う中で具体的で分かりやすかった。打合せの回数が多かったのが良かったと思います
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
耐震補強をきっかけに、お住まいの使い勝手も見直され、より快適にお過ごしいただける空間になったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、デザイン提案や完成イメージの分かりやすさ、打ち合わせを重ねながら理想の住まいづくりを進められた点をご評価いただき、心より感謝申し上げます。
「プロに相談してみるものだなと思った」とのお言葉は、プランナーはもちろん、設計士やデザイナーを含めたチームにとって何よりの励みです。
お客様のご要望を形にするため、職人も含めて一丸となって取り組ませていただきました。
この度は誠にありがとうございました。今後もお住まいのことでお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
丁寧な説明と施工工事、工事後のフォローなどありがとうございました。
この会社に決めた理由
同業他社さんと比較検討しましたが、こちらの要望に対して出来ることと、懸念事項があることなど、後日の齟齬が無いように丁寧に説明していただいた点を評価しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
工事前のご説明から施工、工事後のフォローまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただいた理由として、懸念事項についてもご案内を差し上げた点をあげていただき、大変光栄に思います。
ご理解をいただきありがとうございます。
リフォームは工事が終わってからのお付き合いも大切だと考えております。今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、分かりやすいご説明と丁寧な対応を心掛けてまいります。
この度は誠にありがとうございました。お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
『素早い返信・連絡』が良かった
迅速丁寧な対応でも低価格が決め手になりました
この会社に決めた理由
迅速丁寧な対応でも低価格が決め手になりました
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客さまにとって大切なお住まいに関わる工事だからこそ、ご相談から完工まで気持ちよく進めていただけるよう、スピード感のある対応と分かりやすいご案内を心掛けております。その点を評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
これからも品質はもちろん、安心してご相談いただける身近なパートナーとして、お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。お住まいのことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （60代/男性）
施工中は予定変更や思いがけない対応が必要になることもありましたが、その都度丁寧に説明してくださり、生活にできるだけ不便が出ないよう柔軟に対応していただきました。作業の方々も皆さん感じが良く、安心してお任せできました。
いろいろと大変なこともあったと思いますが、最後まで丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。リフォーム後はとても快適になり、お願いして良かったと大満足です！
この会社に決めた理由
現調の際、こちらが不便さに慣れてしまい気付いていなかったことにも、「こうしたら使いやすくなるのでは？」と提案してくださったり、メインの工事に追加で出来るかどうか相談した作業も快く引き受けて工程に組み込んでくださったりと、とても親身に対応していただきました。
見積もりも当日中に届き、内容が一番分かりやすく、こちらの希望がきちんと反映されていたことも決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
現地調査の際に、お客様ご自身も気づかれていなかったとのお住まいのお困りごとに対し、ご提案させていただいた点を評価いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、施工中の対応や職人への温かいお言葉もありがとうございます。「お願いして良かった」「大満足です」とのお言葉は、担当者をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みです。
窓の件ではご迷惑とご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。ご理解とご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様目線のご提案と丁寧な対応を大切にし、安心してお任せいただけるリフォーム会社を目指してまいります。この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性）
大規模リフォームは初めてで、右も左も分からないことだらけでしたが、毎回不明点を分かりやすく説明していただきました。
この際外壁と屋根、トイレのリフォームも追加しましたが、決して押しつけるわけでもなく、こちらの要望にテキパキと答えてくれたのだと感謝しています。
ナフサ不足の影響でユニットバスが遅延するかもしれないことも包み隠さずすぐにお伝えいただき、信頼できました。
リフォーム後はとても快適に過ごせています。
見積もりだけでもいいので、もっと早く相談していればよかったのかもしれない、と感じています。
この会社に決めた理由
壁で隔てられた使用していない2部屋を壁を抜いて1部屋にしたく、今回リフォームを決断しました。数社のリフォーム会社に見積もりを依頼していましたが、唯一壁を抜ける、と答えていただいた貴社を選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご依頼をいただき誠にありがとうございました。理想のお住まいの形を実現するお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。また、お打ち合わせの中でご説明やご提案の内容にご安心いただけたこと、リフォーム後の暮らしを快適に感じていただけていることも何より嬉しいお言葉です。工事に関する情報やスケジュールについては、できる限り分かりやすくお伝えすることを大切にしておりますので、信頼できたとのお言葉は大きな励みになります。これからも毎日の暮らしをより快適で安心できる住まいのため尽力してまいりますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
『素早い返信・連絡』が良かった （70代/男性）
見積もり段階や、施工待ちの段階での質問事項に対する反応も素早く、顧客に目配りが効いている会社だと思いました。途中、県の補助金申請の関係で、施工日が決められなかったのですが、補助金をもらいましょうと言って下さり、快く延期していただきました。 完成して日が浅いので、効果はこれから実感するのだと思いますが、出来栄えには満足しています。
この会社に決めた理由
見積を他社と比較した場合、安かったうえ、工事実績や口コミ件数、内容が高評価でしたので、技術的にも信頼が高いのではないかと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、また大変嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お見積りから工事完了まで、対応の速さや連絡体制についてご評価いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、補助金申請に伴う工事延期につきましても、ご理解とご協力をいただきありがとうございました。
お客様にとってより良い形でリフォームを進めていただけるようご提案することを大切にしておりますので、「顧客に目配りが効いている会社」とのお言葉は私たちにとって大きな励みです。
仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
これから実際にお使いいただく中で、さらに快適さや効果を実感していただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。今後もお住まいのことでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
営業さんも職人さんも丁寧な対応で仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
対応が早かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、丁寧なご説明と迅速な対応を心掛けておりますので、その点を評価していただき、大変嬉しく思っております。
今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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