山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（78ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。リフォームは初めてでいろいろ不安でしたが、ご担当者にショールームも同行していただけて本当に心強かったです。迷った時に、ご担当者の経験からアドバイスをいただけたのもよかったです。ただ、工事が始まってからのフォローが少なかったのが残念でした。

この会社に決めた理由

最終的に3社に見積にきてもらいましたが、脚立を唯一持ってこられたこと、見積を1週間後に持参いただいて説明いただけたこと、契約前にもかかわらずショールームまでご担当者に同行いただけたこと等、いろいろお世話になったことの積み重ねによります。できるだけ安く抑えたいと最初は思っていましたが、多少高く設定されていてもそういったサービスの方が大事だと今回思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中は担当の方が毎日確認に来る、と言っていたが、実際はそうではなかった。隣家の敷地に塗料の缶を置きっぱなしにしているのも、こちらから言うまで気に留めていなかったようですし、工事で動かしたものが元通りにされているかの確認もなかったように思う。実際の作業以外の面での配慮に期待して、営業担当さんが間に入ってくれるリフォーム会社を選んだのですが、期待通りではなかった。

この会社に決めた理由

店長さんの知識が豊富で、他社で勧められた材料のことなども、その場でわかりやすく説明してくれ、信頼できると感じた。最終的に工務店とどちらにするか悩んだが、職人さんとの間に営業の方が入ってくれた方が良いかと思い、こちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいな仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｋさん始め最初から丁寧に対応頂き、工事内容の説明やこちらの要望にも対応頂き、ありがとうございました。今後、他の部分のリフォームが必要になった場合も是非お願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルなこと。工事内容の説明が詳細に渡り、丁寧であり、担当者の対応も非常によかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい！

この会社に決めた理由

こちらのニーズを正確に把握していたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事まではよかったがアフターの対応が良くなかった。保証書に不備があったのにこちらから何度も連絡しないとなかなか連絡が取れなかった。

この会社に決めた理由

予算が折り合ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リホームをしていただきありがとうございました。
納得の行く価格、仕上がりで満足しております。お陰様で家族みんなで住みやすい家となりました。

この会社に決めた理由

価格が、納得行く価格での提示でした。
また、施工件数も多く、安心できました。

お客さまのご感想

全体の仕上がりは良かったと思います。しかし、連絡が遅かったり、こちらの要望が忘れられていたりなど、施工の段取りや管理にやや不満がありました。

この会社に決めた理由

地元の会社であることと、見積り額が妥当と判断したからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました。
店長、担当者、職人の方々皆さんが丁寧に対応してくださり
感謝しております。
仕上がり結果も家族皆が大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム希望内容にプロとしての的確なアドバイスを頂けたこと。
担当者の人柄も良くて気軽に希望・相談が叶ったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが良かったと家人が感心しておりました。
また次の時にも必ず候補の会社の一つにしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりで価格が一番安かったから。