山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（17ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

会社事態は、保証も含め良いと思います。
工事現場では業者さんや職人さんにはばらつきがありましたが、こちらの希望を丁寧に聞き入れてくれる店長さんの対応が良く、希望通りの仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

こちらの希望に添ってプランをたてられたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのことでいろいろとご質問してしまいましたが、丁寧にご対応いただき、非常にありがたかったです。とても満足できる仕上がりになりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早く対応していただいたほか、様々な提案をしていただいたことで、納得しながらリフォームプランを決めることができたため。価格についても、十分納得できるものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

安心して任せられる会社、担当者でした。担当者の方には打ち合わせ中及び工事期間中のアドバイスを頂き感謝しています。又、職人の方にはきっちり施して頂き感謝しています。
次回リフォームの際にもお声がけしたいと考えております。
リフォーム後は快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

今回浴室及び洗面所のリフォームにあたり、ホームプロを通して施工業者の選定を行いました。自己選定により数社の現地調査実施。こちらの会社に決定した理由は、調査内容が一番の理由です。依頼者にはわからない浴室土間打ち有無の確認。こちらの会社では、脚立を立て土間の有無を確認し説明がありました。土間打ちがされていなければ、追加工事実施の推奨があった。他者ではなかった点です。結果的には、土間打ちは施されており予定通りの工事であったが、細部まで調査実施すのだなとの強い印象があり、任せられそうだと感じ決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームあった際お願いしたいと考えてます

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高い事と担当の方の知識力と対応力

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トラブルがありましたが、店長が誠意をもって対応してくれましたことに感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。

お客さまのご感想

大手なので会社全体としてはそこそこの評価になるのですが、大手だから担当者の品質に幅があるのだと感じました。

この会社に決めた理由

大小9社にポストしたうち、音信不通1つ、見積もり前のメールのやり取りで3つ、現地調査に来ない1つ、リクエストに応えられない1つと零れて、リクエストに応えられると回答した会社の中で、最も説明が丁寧だった点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが話しやすく、職人さん達も感じの良い方がばかりした。少しトラブルがありましたが、丁寧に対応してくださり、とても満足の行く仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

他社さんにはない、主婦目線での提案が良かった。価格も予算内でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中はハラハラしたことも多くありましたが、
一緒に考えながら一つひとつ対処していけて楽しめた。

この会社に決めた理由

建築当時の雰囲気を保って住みやすくリフォームできると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

粗大ゴミの運び出しや引越のサポート等、施工前から色々とご尽力いただきました。
施工中も内装選び等で色々とアドバイスを頂き、大変参考になりました。

工期が遅れた為に完成前の入居となり、その後完成までにかなりの期間を要した事については不満が残りますが、それに対するフォロー及び最終的に完成した住宅については大変満足しています。

今後もメンテナンスや新たなリフォームの際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった為、ご提案を依頼しました。
ご提案内容及び価格面で納得し、契約に至りました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と注文をお願いしましたが、丁寧にご対応下さって感謝しております。何より、雨漏りの原因を突き止めた唯一の施工業者さんとして非常に信頼しております。今後もリフォームをお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

複数の業者に見積もりをお願いしましたが、雨漏りの原因を正確に突き止めたのはこちらの会社さんだけでした。