株式会社　エンラージ (一級建築士事務所)の
評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室のカビを何とかしたい、ラクに掃除ができる浴室を紹介して頂きありがとうございます。実はもう1社見積り依頼をしていたのですが、辞退された為、自分のイメージ通りの浴室になるのか内心不安でした。
まだ契約前なのに、マンション管理組合に立ち寄りされたり、工事前に上下左右の住民に挨拶されると伺った時、信頼できる業者だと確信しました。
完成した浴室を見て、自分のイメージ通りとなったので、リフォームして良かったと思いました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の気遣いが本当に良かったです。
見積り依頼をして、初めて自宅に来られた時に、来客用駐車場を使わないで、近隣のコインパーキングを利用された事。契約前なのにマンション管理組合に立ち寄りされて状況確認された事。上下左右の住民への配慮があった事。あと、特定メーカーの推薦が無かった事などから、こちらの希望に忠実に応えてくれそうだと感じた事が決めた理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暗いリビング、ダイニングキッチンを何とかしたく思い切ってリフォームに踏み切りました。こちらの要望を細かく聞いて下さり丁寧に対応していただきました。
女性なので話もしやすく良かったです。

この会社に決めた理由

素早い対応と1級建築士の方の手書きの間取り図による提案

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。漠然としたイメージでお願いしたにもかかわらず、丁寧にこちらの要望、希望を聞いてくださり、少しずつ具体化していくことができました。またマンションのリフォームということで制約の多い中とても素敵なデザインになって大変満足しています。ありがとうございました。今からお友達を家へ招待できる事を楽しみにしています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応がしっかりとしていて信用できると感じたから
提案してもらったプランが気に入った
プランナーが女性の方で女性目線の提案をしてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに対して大満足しています。色々きめ細やかに対応していただき、感謝しています。言うこと無しです！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと
施工事例が良かったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム初日に大工さんもビックリする様な事柄が出てきたり、次から次へと様々な問題が持ち上がり、プラン変更も多々ありました。しかし現場監督さん、ベテランの大工さんの的確なアドバイス技術力で2ヶ月に及ぶリフォームも無事に終了。
長年すきま風に悩ませられていた寒い北側の部屋が和室からフローリングの洋室。和室2部屋とキッチン・廊下をLDKに取り込み20.5畳の大きな1部屋としました。掃き出し窓を半減し壁と腰窓に変更。その他の窓も半減若しくは1/4に。外壁をサイディングに。キッチンの機器類は最新のIHやレンジフード・食洗機を入れました。年々年を重ねる事を考えて。
黒の大黒柱や梁と白いスイス漆喰の壁の明るいLDKに生まれ変わりました。
お風呂は暖かいシステムバス。
玄関引き戸も交換。
大工さん・電気屋さんはじめ様々な職人さんにも恵まれたと思います。素敵な部屋に生まれ変わりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

古い家の為、限られた予算内に収めたくホームプロから紹介された地元の会社一社。その他当初からお願いしたいと思っていた一社。安く出来るであろうと思われた一社。計三社から見積りを取り検討しホームプロから紹介された地元のこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事に関わって下さった全ての皆様に感謝申し上げます。リフォームに対する漠然とした不安があり担当の方と何度もメールを交わしました。お話をしていく中で御社のホームページを拝見し口コミを拝見したり、スタッフの紹介ページやブログを読ませていただき、この会社だったら任せても大丈夫かもしれないと直感しました（笑）
大きい工事でしたので幾つか細かい所で直していただく箇所もありました。なかなか現場に行けなかったので話の食い違いもありましたが、対応の早さに、待つという不快感を感じた事はありませんでした
工事中不安に感じた事も現場で監督さんが説明して下さり、安心してお任せする事が出来ました。
待ちに待った完成を迎え、やはり御社にお願いして良かったと思っております。
担当の方には何度も家まで打ち合わせに来ていただきありがとうございました。
犬達にも大好きな家になると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの担当者とのメールのやり取りや、会社のホームページを拝見し口コミやスタッフの印象、ホームプロでの評価が高かった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始直前の大幅な変更要望に対しても速やかに対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
工事場所の地元に事務所があったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームなので限られたスペースにこちらの希望を盛り込んでいただき大変満足しています。
収納スペースを確保したかったのですが押入れをなくしてウォークインクローゼットにする考えは素人には思いつかなかったので感動しました。

この会社に決めた理由

女性が活躍している会社なので女性ならではの視点でプランを提案してもらえると思ったから。
ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめは、なんとなく相談してみようかなぁ…と、始まった我が家のリフォーム計画ですが、担当の方々とリフォームに関係があること、無いことをいろいろお話しした結果、今がやり時だな!!と納得でき、やる気にさせてもらいました。
いろんな要望や夢想、夫婦で纏まらない意見なども一つひとつ丁寧に聞いてくださり、素人では思いもよらない形にして提案をしてくれました。
わからないことも、こちらが理解できるまで辛抱づよく説明してくれ、納得ゆくまで相談に乗ってくれました。
おかげさまで、シンプルで温もりのある素敵な我が家となりました。
引き渡し後も、小さな修正などにも迅速に対応してもらえたので、たいへんありがたかったです。
また、ご近所の方から「（リフォーム中）出入りの職人さん方が、とても感じが良かった」と言われて、良い所とお付き合いできて良かった、と安心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が良かった
担当者の印象が良かった
対応が感じ良かったし、早かった
プランが希望にとても近かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

はじめは別の建築事務所で行った耐震診断のプランにしたがって、工事をお願いしたところ、その耐震診断自体の信ぴょう性を指摘され、改めて耐震診断しなおしてから工事をすることになりました。経験豊かな視点から、予算内に収まるような補強工事のプランを考えていただき、大変助かりました。工事の仕上がりに関しては、一部でクロスがきちんと貼られていない箇所がありました。それを指摘すると、すぐに対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

耐震補強工事の実績やホームプロ内での評価など。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他にも相見積もりを取りました。他の2社は出来上がった見積書を郵送、メールでこちらに送ってくれましたが、わざわざ自宅に来て丁寧に説明して下くれたのは、この会社だけでした。まだ依頼を決めていないのに、丁寧で素晴らしい対応と思いました。細かい相談も担当のKさんはきめ細かい行き届いた助言や提案してくれました。工事開始まで4回も顔を合わせ納得のいく形で進められました。不満は、打合せに２回も遅刻された事です。特に見積日に「場所がよくわからない」と仰ったのは第一印象も悪く、その際はお願いしないだろうと思いました。私自身も、初日にお待たせしてはいけないと思い、残業を切り上げて急いで帰宅しました。初めてだから遅れるというのは理由にならないでしょう。工事をお願いして本当によかったと思っていますし、知人がリフォームを考えている場合は推薦したいです。好きになった会社だからこそ、伝えにくい事ですが書かせて頂きました。

この会社に決めた理由

見積もりを取った後の対応がとても丁寧で信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

その後快適に暮らさせていただいています。
綺麗で丁寧な仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

お見積もりの際に親身に話を聞いてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々プランの変更がありましたが完成に至り感謝申し上げます！

【車好きでガレージと、家内のウェディングドレスデザインの仕事に合うようなプラン】

まったくの正反対な内容でしたが、最終的にはサンルームとカーポートが完成し満足しております。
温かみのあるスタッフさんと、施工中に細部まで気遣ってくれる監督や職人さんに感謝です！

今度は収納スペースを室内に増やしつつ使い勝手が良いプランもお願いしますね。
今後もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、有難うございました。
想像していた以上の出来上がりに満足しております。
また　施工中にこちらからの要望も聞き入れて頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

リフォーム実績で今回お願いしたい箇所が豊富であり、会社の所在地も身近で、
ファミリーであること、担当して頂いた方の心の優しさ温かさなど、など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の提案や説明の丁寧なことはもちろん、工事中にも仕様変更などに対して真摯かつ丁寧な提案や説明をしていただきました。工事担当者も技術や仕事ぶりだけでなく皆さんが本当にいいお人柄の方々でした。家の中で行われるリフォームですから性格やお人柄は重要なポイントだと思います。妻も安心して工事をお任せすることができたといっています。
Nさんの女性ならではの目線と提案、Sさんの提案実現のためのアイデアなどお二人にお任せして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・他社の見積もり提案より優れていた
・ご担当のNさんとSさんの提案が他社とは異なり、ほぼ予算内で息子の実現したいリフォーム内容に最もマッチしていた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな心配り、適切なアドバイスそして大変丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。大変満足の上の評価が選べないのがもどかしいくらいです。

この会社に決めた理由

まず地元であったこと。
会社の考え方が私の考え方に合っていたこと。
最初の現地調査に来てくださった方がそのまま現場監督で、会社と担当の方の人柄を同時に得ることができたこと。
ホームプロの評価も良かったこと。

お客さまのご感想

この度は対応していただいてありがとうございました。
施工やトラブルへの対応など真摯にやっていただけたと思います。
未然に防げるトラブルもあったのではないかと少し残念に思います。
家を購入したりリフォームすることはそんなに何度もあることではないと思います。
購入する側は素人ですのでよくわからないこと不安なことがいっぱいです。
その辺りへの配慮をいただけたらと思いました。
お仕事は丁寧に良いお仕事していただけたと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思っていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素敵にリフォームして下さってありがとうございました。最初にパースを見せて頂いて、夢が広がり、本当イメージ通りになるのかと思いましたが、想像通り、想像以上でした！！！本当に素敵なリビングになって感動です。
悩んでいる色や、形をすぐに画像にして頂き、イメージがわきやすかったです。壁紙一つにしても悩みましたが納得いくまで付き合ってくださり、感謝しています。
Mさんを始め、監督、大工さん、スタッフの方々の心配りが本当にありがたかったです。子供が二人いるので、打ち合わせの時に相手をしてくださってとても助かりました。ありがとうございました。
広いリビングでさっそく子供が遊び回って楽しんでいます。いつか、二階もリフォームしたい！！と思っていますので、その時はまた宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、知り合いもこのリフォーム会社で素敵な仕上がりだったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。ありがとうございました。
なかなかＥ社さんに決められずに悩んでいました。
Ｔさん、すいません。
今思えば早く決断をすれば良かったと考えてます。

施工担当さん。いつも的確な回答ありがとうございました。
細かい管理、片付け等素晴らしかったです。
いい大工さん、各職人が来ていただきまして感謝しています。

増築後は快適な生活を送らさせていただいております。
子ども達も大変喜んでいます。

また何かありましたらすぐに連絡させて頂きます。

その際はよろしくお願い致します。

どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランが良かった。

金額が明確だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

デザインを中心とした提案力があった。スタッフはじめ、職人さん達も人柄よく、いろいろな注文にもこころよく応じてもらえた。

この会社に決めた理由

会社のホームページ内容と、設計のよさで決めた。担当者の人柄も良かった。