株式会社　エンラージ (一級建築士事務所)の
評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。社員の方、職人さんの仕事ぶりや態度はまじめで好感が持てました。
1階をなるべく明るく感じるように、床や壁の選定など、的確なアドバイスがいただけ、その点は満足しています。
けれど介護福祉関連については、経験知識ともにまだまだ足りないかなぁと感じました。例えば、トイレの手すりの位置など、便座の位置から前、上ともに20～30㎝の位置に手すりの下が来るとぴったりなのですが、50㎝くらい前になっているので使いにくいなど、不便な点があります。見た目がおしゃれなことも大事ですが、まずは安全で機能的であることがいちばんと思います。

この会社に決めた理由

市の補助金などに適切に対応してくれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

形式上(見積書)の金額は高いかもしれないが、いろいろな点で良心的に工事を進められ、予想以上の、いわばワンランク上のリフォームが実現し、決して高くはなく、むしろ安くさえ感じられる。

この会社に決めた理由

一級建築士事務所が担当され、ワンランク上のリフォームが期待できる、地元の会社であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速かつ丁寧な施工等を実施いただき誠にありがとうございました。
ご存知の通り今回施工いただいた物件は築40年を超す築古物件ですが、今回鉄部等の補修を丁寧に施していただいたおかげで耐用年数が大分延長できたと思います。
ただ、築古故、手当てすべき部分はまだあると思いますので、必要に応じて相談させていただければと思っています。
よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
初回の見積依頼時に応対された方々の応対、雰囲気が非常に良く、この方々なら安心して任せられると思ったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

予算内でイメージ通りのリフォームを行うことができました。また、日程通りに工事を完了いただき、とても助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回問い合わせ時の対応が早かった。また、店の雰囲気、担当者の対応がとてもよかった。店が近かったのもよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他の会社ではできないと言われたことを、本当に実現していただきました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

リビング側への飛び出しは無くして欲しいとの要望に対し、できると言っていただけた為。他の会社はできないとの回答だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

貴社でリフォームして頂いて良かったと、心から思ってます。やはり一番大事なのは人と人なんだと思いました。

この会社に決めた理由

亡くなった父が建てた家をリフォームするのは抵抗がありましたが、やはり長く住むためにはお手入れが不可欠です。よって、調べて悩んだ結果、お会いしてみて、決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。担当の方の熱心な説明・アドバイスに結局ほとんどの部分をリフォームすることになってしまいましたが、今ではかえって良かったと思っています。現場監督の方の大変きめ細かい心遣いや、ほとんど毎日連絡を頂き、進行状況も的確に知ることが出来ました。工期は20日以上かかりましたが、引っ越しをせず荷物をおいたままの工事のため致しかたないことではあるもののその間、荷物も大事に移動もしてくれました。完成後、恐らくある程度の問題もあるだろうと思っておりましたがほんの1、2件程度でそれもこちらの勘違いであったり程度の低いものでした。
本当に良い工事をしていただけたと感謝しています。
後から気づいたのですが玄関も同時に綺麗にしていただくのだったと反省しています。次もE社にしようと決めています。
終わりに、忙しさもありメッセージの投稿が遅れたことをお詫びします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初は他の会社に決めようかとも思っていましたが、相見積もりを繰り返す中、本当に親身になって工事のことを考えていただけた真摯な姿勢に感銘を受けたのが大きな理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室のミラーが説明不足からか、使用するのに不便。浴室の窓も既存のサッシから二重サッシに後から変更したりして浴室全体のイメージがはっきりしていなかったためかと思う。玄関ドアも変更があってか、説明不足だったと感じる。屋根や外壁塗装には、特に雨漏りがあることについて細かに対応して頂き大変よかった。

この会社に決めた理由

きめ細かな対応と業者との関係がいいように感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとても良かったです。内装の相談にも何度も足を運んで乗ってくださったり、工事も段取り良く予定より早く終って、その日のうちに使うことができて大変助かりました。

この会社に決めた理由

価格や工事内容の説明がわかりやすく、担当の方の印象も良かったので信頼できる会社だと思いました。

お客さまのご感想

施工には満足しているが、気になる点がある。指摘しないと、そのままになってしまうところがあった。すぐに対応はしてくれましたが、あまりいい気がしなかった。（回数が多くなるとだんだん嫌になる。）養生はしてくれましたが、よく見ると壁などに傷が多くあったけれども、言えなかった。（障子がやぶれたり。）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。機会があれば次回もお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

他社が消極的だった無垢材の床暖房に、プロとしてのアドバイスや腕の良い職人さんで積極的に対応していただいた点。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

外壁材料の選定においても、各社のサンプルを取り寄せていただき、色もPCでのシミュレーションをしていただき、選定するのによかった。

この会社に決めた理由

連絡いただいた加盟会社の中で、外壁工事実績があり、一番近い会社であった。また、金額においても納得の金額であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お会いした時の担当者様の誠実で親切な対応がとても印象的です。
また、会社の方針や他の社員の皆様の対応もとても素敵だと思いました。
鉄骨造のリフォームで不安がありましたが、素人では気が付かない細かな提案をたくさん出していただき、思っていたものよりずっと良い仕上がりとなり、大変満足しています。
工事中もいろいろアドバイスやアイデアをいただき、変更も快く受けていただいて感謝しています。
理想を超える良い住まいが出来上がりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工例を見て、以前から気になっていた会社だったので。
また実際にお会いして、担当者様、コーディネーター様を信頼できると思ったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

少し時間は掛りましたが素敵なリフォーム有り難うございました。会社の皆様が朗らかで優しい人柄とこちらの意見も取り入れて頂きとても感謝しております。特に現場責任者のお客に対する対応力は素晴らしい。次のリフォームも頼もうと思っています。

この会社に決めた理由

見積時のフットワークの良さ、女性からの視点での提案力にです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事の出来栄えは、期待以上のもので、最高の満足を与えて頂き、妻と二人、今幸せな気分です。お金以上のものを、頂けた気がします。担当のＦさんに出会えたこと、工事監督のSさん、設計管理者さんに工事に関わって頂いたこと、個性豊かな腕のいい職人さんたちの仕事ぶりなど、E社さんに仕事をして頂けたことを、幸せに思います。
本当に、お願いして良かったと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

「リフォームを通じてお客様を幸せにする事」、その使命をスタッフ全員が共有し、客に喜んで頂くことだけを考えて、仕事を実施する。他社にない、この言葉に強く惹かれ、E社さんを選択しました。Fさんはじめ、皆さんが全くその言葉通りでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

人界魔境な感じの荒れ果てた家でしたが、綺麗にリフォームしていただき今は快適に生活しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

候補全社にまず予算を伝えて商談を始めたのですが、その数字に対しての反応が無下に否定的でなかったため。結局かなり予算オーバーになりましたが。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応とその都度分かり易い説明をして頂き安心して依頼できました。完成確認時、気になる点が有りましたが即対応していただいて助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧さが信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

E社さんにお願いして良かったです。リフォーム会社ってたくさんあるので大変迷いましたが決めて正解でした。誠実な会社です、安心して依頼出来ると思います。

この会社に決めた理由

八王子市の補助金が使える限られた会社であること。
担当者であるKさん、社長さんの人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理の無い提案と柔軟な対応が大変良かったです。工期も短く、予定通りに進めていただきました。また、近隣への配慮と生活の配慮もしていただき嫌な思いもせずに工事が完了しました。

この会社に決めた理由

担当の方の提案が的確であったことと、こちらからの質問等にも直ぐに回答をいただけた事で安心してお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をして頂き安心して依頼できました。完成後気になる点があって連絡したら即日対応していただいて助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。