『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、リビング、ダイニング、洋室、和室 |
| 価格 | 5,310,000円 |
| 施工地 | 東京都 府中市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2025年12月7日 |
この度は度々の問い合わせや要望に丁寧に対応していただき、また、ご相談に乗っていただき、素敵なリフォームができたこと感謝しております。スタッフみなさまとても雰囲気がよく、楽しく進めることができて嬉しく思うと同時に貴社へお願いしてよかったなと実感しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
知人からの紹介があったのと、ホームプロでの問い合わせに対して迅速かつ積極的にご連絡してもらえ、安心してお願いできそうと感じたので。
リフォーム会社からの返答
T様
この度は中古購入マンションの工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点を頂戴し心より嬉しく感じております。
前オーナー様がDIYをされていたこともあり、解体・施工時に少々大変な場面もありましたが、携わってくださった職人さんやM監督のおかげで綺麗に仕上げることができました。特にキッチンは吊戸棚をなくして開口部を広げたり、袖壁を撤去しましたので、明るく開放感のある空間になりましたね。
キッチンやリビングダイニング、トイレ空間など、随所に鏤められたT様のセンスが光るご新居。これからどのようにお住まいになられるのか、とても楽しみです。
新しいお住まいでご家族皆様が笑顔で楽しく過ごされることを願っております。今後ともよろしくお願いいたします。
プランナーK
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 17,500,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年11月21日 |
今回のリフォームで、本当にこちらの会社にお願いしてよかったと心から思っています。
担当してくださった女性の方がとても親身に話を聞いてくださり、私たちの暮らしを考えた提案をしてくれたのがとても嬉しかったです。
現場の方々も丁寧で細やかな仕事をしてくださり、仕上がりは新築以上にきれいに感じるほど。
住みやすさを第一に考えてくれた空間になり、今では家から出たくないくらい、家で過ごす時間が楽しくなりました。
快適で大満足の仕上がりです。
こちらの会社にお願いして本当によかったです。
この会社に決めた理由
他社にも相談しましたが、こちらの会社に相談した際、スペースの有効活用や私達の理想を親身に考えてくださり、具体的な提案をいただきました。
信頼性を感じたのと、担当の方の意欲を強く受けましたので、安心してお任せて大丈夫だと確信しましたのでお願い致しました。
リフォーム会社からの返答
K様へ この度はご実家の全面リフォームを当社にお任せいただきありがとうございました。お母様がお一人で暮らしていたお家なので、なかなかお手入れが行き届かず老朽化が進んでいましたが、今回のリフォームで新築みたいになりましたね。1階は大規模な間取り変更を行い、断熱や耐震性も向上したので、これから長い間快適にお住まいになれると思います。総合5点で各項目もオール5点の評価をいただき、とても嬉しいです。K様ご家族のお気持ちに寄り添って、一生懸命工夫した甲斐がありました。私のやる気(意欲)が現場にも浸透して、とても良い工事ができました。私の自慢の作品になります。K様本当にありがとうございました。 プランナーM
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
1stインプレッションでもうこちらにお願いしたい！と本当に思いました！！
こちらのこだわっている部分をくみ取っていただき、素敵で斬新なプランをご提案いただきました。
他社にはない発想で目からうろこが落ちたような気がしました。
今、この家でこの文章を書いていますが、本当に想像通り、いや想像以上のスタイリッシュでモダンな家に変身しました！
長かったような、あっという間だったような、この半年間に想いを馳せています。
感謝の気持ちでいっぱいです。
築50年の家がこんなふうになると多くの人に広めたい思いです！
この会社に決めた理由
最初は大手他社との契約を見据えて打ち合わせを重ねてきましたが、打ち合わせの度にお見積もりの金額が100万円単位で上がっていきました。
担当者にも信頼を持てず、ホームプロにてこちらの会社を紹介いただきました。
ホームプロでは4社あいみつを取りましたが、一度目のお打ち合わせから、担当者様のお人柄や丁寧な対応、センスの良さなどが、感じられました。
4社から見積とプランが出そろいましたが、こちらの会社の提案内容が、思い描いていた以上のものであるとともに、予算内に収めていただきましたので、契約いたしました。
着工までは時間の限られているなかで、些細な疑問にもすぐご対応くださいました。
また、工事中は現場での確認作業にも丁寧にご説明いただき、修正等はすぐに行ってもらいました。
完工後も少しの傷等の補修や電気工事もすぐおこなっていただき、大変ありがたかったです。
築50年の家が生まれ変わりました！
リフォーム会社からの返答
S様 この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談当初は他社様と打合せがうまく進まず、ご自宅の状況や工事期間も制約があり色々とお悩みのようでしたが、お家づくりにかける想いを伺い、弊社としては是非お力になりたい！とプラン・仕様等、心を込めてご提案させていただきました。
お打合せ期間も短く、S様にもご協力いただきながらのお打合せでしたが、想像以上の仕上がりとお喜びいただき大変嬉しくと同時に、S様にお会いできなくなる..と寂しい気持ちもございます。お近くまでお越しの際はぜひ！お立ち寄りください。ご家族皆様の笑顔と幸せ溢れる住まいとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。 プランナー I
『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）
対応が丁寧で安心してお任せできました。
職人の方の言葉遣いや態度もきちんとしており、気持ちが良かったです。
使いやすいように工夫もしていただきました。
また担当女性の方のセンスの良い心配りがきめ細やかで、素敵だなぁと思いました。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすく、悩んでいる所についても良い提案をしていただきました。
対応も丁寧で安心して任せる事が出来ると思い、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
H様へ この度はサッシ交換と内窓設置の工事をお任せいただきありがとうございました。また早速「オール5点」の「お客様の声」をご投稿いただき心より感謝申し上げます。弊社は全面リフォームを得意とする会社ですが、昨年11月に「サッシとエクステリア」に特化したサテライト店舗として当店がオープンしました。サッシ職人のKが店長として現地調査から見積作成、施工までを担当する「エンジニアセールス」が一番の特徴です。サッシの技術者がお客様と直にやり取りしているので、ご満足いただける施工ができたのだと思います。また女性プランナーの私のセンスや気配りまでお褒めいただき、心から嬉しいです！ホームプロを通じて送った1本のメールが素晴らしい出会いにつながり、素敵なドラマが始まるなんて夢みたいです。これからの仕事に大きな自信になりました。H様本当にありがとうございました！ SEプランナーO
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、廊下、収納 |
| 価格 | 8,272,165円 |
| 施工地 | 東京都 国立市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2025年7月20日 |
期待以上のものが出来上がり大変満足しています。
我々の抽象的なイメージの要望から、希望にあった製品を探していただきご提案いただきました。特に、ペンダントの照明は大変気に入っています。また、水栓の種類や壁紙、収納のこだわりなど、こちらの希望に対して、丁寧にご対応いただき、納得のいくリフォームができたと思います。施工も、定期的に写真付きのメールで状況の報告と、確認事項のやりとりをしていただき大変安心感がありました。最後の修理、クリーニングも元々あったキズや汚れがなくなっており、感動しております。あと、店舗での打ち合わせの際にいただいた、いろいろなお茶も大変美味しかったです。
約半年間大変お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積をご相談した際、素早くご対応をいただいた点が好印象でした。また、提案いただいた内容が、他社が大掛かりな改修の提案であったのに対して、こちらの要望を踏まえた中、使えるものは活かし、コストやスケジュールを考えた合理的な内容であったのが高評価でした。また、できるところ、できないところをご説明いただき信頼感が高まった点や、こちらの要望をヒアリングいただき、細かなご提案をいただいたのが良かったです。何より、担当の方の熱意を感じたので、お任せしてもしっかり仕上げていただけると感じることができました。
リフォーム会社からの返答
H様
この度は私どもに工事をお任せくださり、誠にありがとうございます。また、『大満足』の嬉しい評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
私と設計担当者両名共に、H様のために全力を尽くしたい！と思い、H様のご要望・完成イメージ・ご予算を考慮のうえで「活かすところは活かし、ライフスタイルに合わせて変えるところは変える」プランをご提案させて頂きました。施工の際は、お打ち合わせ内容を基に職方の皆様と完成イメージを共有し、H様とも定期的に工事のご報告・ご相談でご連絡をとっておりましたので、工事が計画通りスムーズに進み、ご満足頂ける完成になったのだと感じます。
完成後のお住まいは、以前よりも開放感があり広く・明るく感じられる空間になりましたね。内装や扉のお色もとても素敵になったので、新生活を楽しんで頂けると嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
プランナーK
『素早い返信・連絡』が良かった （70代/男性）
他社に比べて、価格的には少し予算オーバーとなりましたが、打ち合わせ時の対応から実作業から完成まで安心してお願いできる会社だと思いました。
この会社に決めた理由
対象の3社の中で素早い見積もりの提示と当方の要求に対する対応は高い評価とし契約しました。
リフォーム会社からの返答
N様 この度は当社に施工をお任せいただき有難うございました。また高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。N様のお宅は減築を含め全面的なリフォームでした。リビングとダイニングをつなげて広いLDKになり、さらにリビングからつながるウッドデッキは解放感抜群ですね。
また、LDKと浴室・洗面・トイレを回遊できる間取りになり、奥様がとても喜んでくださっていて私も嬉しかったです。
断熱材もしっかり入って、サッシも全交換したので、断滅効果は抜群に上がっているはずです。次の冬が楽しみですね。是非また
ご感想をお聞かせください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
プランナーT
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/女性）
担当の方も、ツーバイフォーのことで相談にのって下さった設計士の方も、きちんとこちらの要望を聞いて下さり、またこちらが説明しきれなかったことも高いヒアリング力で聞き出して下さったことに感動しました。
工事が始まり、大工さん、電気屋さん、水道屋さん、畳屋さん、サッシ屋さん、壁紙屋さん・・・いろいろな職人さんが出入りされましたが皆さん感じが良くて、安心してお任せできました。現場監督さんも職人さん任せにせず、こまめに現場チェックにいらして、今後の工程の説明など直接コミュニケーションをとって下さり不安なく完工を迎えられました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんから紹介いただいた４社の中で一番対応が早かったのがまず好印象でした。ツーバイフォーの壁を壊す工事なので、どの会社も消極的な中、貴社はできないことはできないと説明してくれた上で、できることは前向きに取り組んで下さいました。他の会社が、こちらが今回の工事では希望していない部分の壁紙の張替えなどを「見栄えが悪くなるから」などと見積に入れてくる中で、貴社はきちんとこちらの目的を理解して下さり余計な見積もりを入れてこなかったところも信頼できました。
リフォーム会社からの返答
Y様
この度は弊社に工事をお任せくださり、ありがとうございました。また、『お客様の声』では高評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
Y様にとってより良い工事となるよう、今回のリフォームに至った経緯やリフォーム後の暮らし方・使い方などを詳しくお伺いし、本当に必要な工事をご提案させて頂きました。ご契約・お打ち合わせ内容から現場監督が工事の意図を汲み取り、職方としっかりと共有して施工を進めていった結果、このような高評価を頂けたのだと感じております。キッチンの壁を撤去することができたので、工事後はキッチンに立ちながらテレビを見ることができるようになったり、床がカーペットからフローリングに変わってお掃除がしやすくなるなど、快適な空間に変わりましたね。
お住まいのことでお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
プランナー K
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