『満足のいく仕上がり』が良かった (60代/男性)
今回はご対応いただきありがとうございます。
工事を進める中で判断が必要なことが出れば選択肢や解決策を以って逐次こちらへ相談いただき、その上で現場判断で進めていただいたことで工事が順調に進んだとの認識です。私としてはそれで良いとお答えた場面でも、「こうした方が良い」「こうしたい」との意思を持って進めていただきました。
養生をする、帰りに掃除をする、挨拶をする、そういった「マニュアル通りのあたりまえ」ではどうにもならない現場での解決能力は仕上がりにも影響するかなと思います。
またアフターケア含めての仕上がりと考えていますので、その点でも満足しています。
最後に抽象的な言葉になりますが「神は細部に宿る」にも言い換えられる様に細かな点に気を配っていただき、「気になりだしたら止まらない」点は見つかっていません。
この会社に決めた理由
・こちらから指定させていただいた部材にてお見積りをいただいたこと。
・床材などこちらで判断がつかないものは、しっかりしたメーカーの部材を提案いただいたこと。
・工事対象の自宅と近かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
弊社では統括本部長が職人達をまとめており
率先垂範を行い職人達に背中を見せることで職人教育が
出来ていると考えております。
弊社の大切な理念に
①全ての現場を我が親の家と想い施工する事。
②神は細部に宿る凡事徹底。
現場では上記の理念を厳守しております。
感情論で話してしまうと対立が生まれてしまいますが
現在の行動が会社の憲法である理念に照らして
合っているのかいないのか。
理念で話す事で工事に関わる全員が
納得して現場が進んで行くと考えております。
お褒めいただき大変嬉しく思います。
現場管理基準と致しまして
作業中に選択肢がある場合には
お客様が在宅されていればお客様へ
お客様が在宅されていない際には事務方へ
職人から報連相が必ず上がる仕組みを整えております。
是非次の機会もご指名くださいませ。
『納得の価格』が良かった (40代/女性)
全体を通して概ね満足です。ありがとうございました。
こちらとの行き違いもあり、事前説明がもう少しあると嬉しいかなと思いました。
この会社に決めた理由
比較した会社の中では、最初の説明が良かったこと。
こちらの現状不満点をヒアリングしてもらい、考えていなかったリフォームプランを提案していただけたことが、決定理由です。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
事前説明、
駐車場の件にてご心配をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
弊社は家の全て内装工事も外構工事も
一括にてお引き受け可能な会社でございます。
単なる内窓の提案に留まらず
抜本改革を意図した
斬新なご提案を行わせていただく事で
ご満足につながり大変うれしく思っております。
内窓設置により快適な夏をお過ごしくださいませ。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった (60代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、外構・エクステリア、その他 |
| 価格 | 1,701,200円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年6月6日 |
中東情勢の影響でメーカ納期が未定となる中で、メーカ代理店に粘り強く交渉してくださいました。当初の希望納期よりは遅れましたが、こちらの都合を考慮してくださり、6日遅れただけで工事が完成しました。大変感謝しております。
また、工事担当の方の人柄もよく、作業も丁寧で満足しています。次の機会がありましたらお願いいたします。
この会社に決めた理由
4社から申込があり、評価・クチコミ・実績から2社に絞り、現地調査・見積を依頼しましたが、他社より対応が早く的確でした。また、地元密着で家からも比較的近い点もよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
お孫さんがお産まれになる前に工事を完了したいとの
ご希望をお伝えいただき
世界情勢の影響によるユニットバス納期不安定の中
メーカーさんや問屋さんの協力の元
無事に工事が完了出来て安心しております。
弊社の過去の仕入れ実績から
メーカーさんや問屋さんからも
積極的に協力していただけました。
外回りの水栓新設や階段工事にも
ご満足いただけ嬉しい限りでございます。
弊社大工は多能工大工でございますが
作業内容を絶賛していただき本人も大変喜んでおります。
是非次の機会もご指名くださいませ。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (70代/男性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、ダイニング、洋室 |
| 価格 | 901,100円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2026年5月29日 |
仕上がりは想像以上であった。
工事の段取りがしっかりしていて、材料不足が懸念される現在においてきっちり工期内にリフォームが完了した。
この会社に決めた理由
見積もりが的確で信頼できる。
当方の要望を非常に良く聞いてくれた。
予算内に収まるようリフォームの取捨選択を実施してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きありがとうございした。。
弊社は目的に合わせた提案を徹底しております。
今回は駅前所有分譲マンションを
賃貸に出す為のリフォームでしたので
入居者目線、内覧者目線にてご提案させて
いただきました。
事務方目線、お客様目線、職人目線
決して自分の目線を押し売るのではなく無限の視野を持ち
お客様が求めている内容の的確な把握
必要な工事のご提案を徹底しております。
弊社は工事中から賃貸募集に
ご協力させていただいており
工事中にご入居が決まり本当に嬉しく思っております。
弊社事務所から最短距離の現場でございました。
次回も是非ご用命くださいませ。
『素早い返信・連絡』が良かった (40代/男性)
フルオーダーだったため、取手や引き出しレール、内部仕様、寸法の考え方などについて、もう少し一般的な仕様例やおすすめパターンなどの提案を事前にいただけると、素人としては非常に助かったと思います。
打ち合わせではこちらから質問・要望を伝えて仕様を決めていく形でしたので、「ある程度自分で調べて決めたい人」には向いていると感じました。
また機会があればお願いしたいと思います。
この度はどうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
造作家具(カウンター下収納)のフルオーダーでした。
数社お話をいただく中、どこよりもレスポンスが早く、対応がとてもスムーズだったためお願いしました。
リフォーム会社からの返答
今回は数あるリフォーム会社からお選びいただき
ありがとうございました。
フルオーダーの造作収納の場合ですと
中々仕様などが上手くお伝え出来ずに
大変申し訳ございません。
季節の飾りやお写真等を棚に飾って
お子様の成長と共に一緒に
時間を刻んでいける
収納としてご利用いただけますと幸いです。
また、何かございましたらご連絡くださいませ。
『丁寧な対応』が良かった (20代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、外壁、屋根、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、庭・ガーデニング、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 4,500,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2026年4月29日 |
こまめに連絡くださり、対応も丁寧で早く、契約からすぐ着工してくださり、短納期にも関わらず確実な施工をして下さりました。
この会社に決めた理由
3社見積もりしましたが、他の2社と比べて対応が早かったです。色々アドバイスなども下さり、とても分かりやすく助かりました。対応がとても丁寧です。
リフォーム会社からの返答
今回は数あるリフォーム会社からお選びいただき
ありがとうございました。
限られたお時間の中、
現地確認や連絡のご対応いただき
ありがとうございました。
おかげさまでご希望のお引き渡し日程にお引渡しが叶いました。
リビングの床と壁クロスで随分と雰囲気が変わり
お喜びいただけて嬉しく思っておりました。
新居での新しい生活、
ご家族で楽しい素敵なお時間お過ごし
いただけたらと願っております。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった (20代/男性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ |
| 価格 | 3,115,700円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2026年4月17日 |
今回のリフォームでは、最初から最後まで非常に丁寧な仕事をしていただきました。特に感銘を受けたのは、細やかな配慮です。我が家には猫がいるのですが、工事中も埃が飛ばないように徹底して養生してくださるなど、こちらの生活環境を第一に考えた対応を徹底してくれました。現場に来る職人の皆さんも非常に接遇が良く、物腰が柔らかい方ばかりで安心感がありました。
トイレ工事の数日後、かすかな下水の臭いが気になり連絡したところ、すぐに駆けつけてくださいました。原因を見極めて即座に部品を揃えて交換するなどの対応をしてくださったおかげで、すぐに不安が解消されました。小さな不安にも即座に寄り添ってくれる職人たちに感銘を受けました。
寄り添った提案、丁寧な施工、そしてトラブル時の迅速な対応と、どれをとっても信頼できる会社です。こちらの会社にお願いして本当に良かったです。
この会社に決めた理由
こちらの要望に親身に寄り添ってくださる姿勢と、プロとしての的確なアドバイスが決め手でした。最初のご提案から丁寧で、安心してお任せできると感じたため契約に至りました。大手の企業より、地元の企業の方が顧客に対しての寄り添い方が強いという話を身に沁みて感じました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
弊社は横浜市の一部地域でのみ活動する
真の横浜密着会社ですので
行動とスピードにご満足ご評価いただけたようで
大変嬉しく受け止めております。
お風呂もキッチンも
ショールームにてご覧いただき
お選びいただきましたお風呂の軟水機能にて
お肌がツルツルになったと喜んでいただき
ショールームにて実際に観て触っていただき
本当に良かったと振り返っております。
旦那様には工事中夜勤明けにご帰宅の際などにも
工事に対してご協力いただき大変感謝しております。
和室にご提案させていただきました
ホスクリーンにて洗濯物の室内干しや
洋服掛けにお使いいただけ
ご提案させていただき喜んでいただき
事業者冥利に尽きます。
是非次の機会もお声かけくださいませ。


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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。