『丁寧な対応』が良かった （30代/男性）
あまりケースのないリフォームだったと思いますがひとつひとつ細かい要望にも対応していただきありがとうございました
この会社に決めた理由
・提案プランが良く全体的に見積もってもらえたため
リフォーム会社からの返答
当社の提案プランを評価していただき約２か月の工事期間でしたが、その都度コミュニケーション図りながら気持ちよく施工させていただき感謝申し上げます。工事終了してからの御付き合いを大切にしておりますので今後とも永いお付き合い宜しくお願いします。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
高校の同級生の社長さんが何度か営業に来ていただいていたので、今回お願いしてみました。担当の方は約束の時間に正確で、その都度こちらの都合に合わせてくださいました。社長さんと直接話をすることが多かったですが、担当の方は普通の応対で問題はなかったです。作業員の方にも特に迷惑をかけられることもなかったですし、問題はありませんでした。養生や後片付けはきちんとしていて非常に良かったです。設備の使用方法についてもきちんと説明してくださり、メーカー登録の書類の案内も丁寧にしていただきました。事前連絡→書類→出来上がりイメージ→仕上がりと期待どおりに運びました。イメージと少し違うところもありましたが、それが逆に良い結果になったので非常に満足しております。価格については相場がわからないので何とも言えないところもありますが、工事内容から見て妥当だったと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
弊社では２か月に一度瓦版をOBのお客様（過去に当社をご利用いただいた施主様世帯）に手渡し若しくはポストインにて配布しておりますが、何度か前を通りがかったときに営業ツールとしてお配りしたことがあり、今回お声をいただき大変嬉しく御縁をいただいたことに感謝です。末永く自分を含め弊社を宜しくお願いします。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
こちらの会社は、広告とネット検索をして依頼を決めました。担当の方はマメに連絡を入れてくださり、時間にも正確でした。言葉づかい等も丁重で良く接してくださいました。作業員の方々も快く接してくださいました。養生もしっかりしていただきましたし、後片付けもきれいでした。説明書等についてはパンフレットを見ておいてくださいという程度でしたが、理解は出来ているので満足にしておきます。仕上がりは、設計図面や工程、イメージ画像等で示していただいたものと90％以上近いものに出来上がっているので満足しておりますが、材質はもう少し良いものにしていただけたら良かったと思うところもあります。価格については、見積もりどおりではありますが、他社と比べていないので何とも言えないです。皆さん人柄が良かったことが何よりでした。良い縁だと思って、現在は別の施工もお願いしております。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
弊社の過去の折込広告とHPをご覧いただきお電話をいただいたお客様です。縁もゆかりもない会社にお仕事を依頼されることはとても勇気がいることだと思います。弊社ではスタッフ一同安心とスピードをモットーにお客様に喜ばれる、愛される会社にしようとワンチームで行動しております。末永くお付き合い宜しくお願い致します。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
こちらの会社の社長さんとＰＴＡの役員会で知り合ったことから、今回のリフォームをこちらにお願いしました。担当者の方は、きちんとした対応で、身だしなみ、言葉づかいも気になるところはなく、良かったと思います。作業員の方も丁寧に接してくださり、話もよく聞いてくださいました。養生もしっかりしていただきましたし、後片づけもきれいでした。作業前、作業後の説明もしっかりしてくださったので、わかりやすく、特に疑問点などもなかったです。仕上がりは思っていたとおり、説明どおりの出来でしたので、期待したとおりだったと非常に満足しております。価格についても、見積もりどおり、説明どおりでしたので、妥当だったと思います。全般的にきちんとした対応をしていただきましたので、また、リフォームを検討する際には、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
こちらのお客様は自分の知り合いでしたが、かえって言いづらい事が無いよう幾度となく足を運び打ち合わせを重ね仕上がり予定のパース図もご覧いただき外構工事を無事終えることができました。最後はご家族皆様と親しくさせていただきひとえに感謝です。末永くお付き合いを宜しくお願いします。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。