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得意分野	屋根・外壁水周り総合リフォーム
会社の特徴	1000件以上、スピード見積り、女性スタッフ、一級建築士、地元密着

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評価平均とクチコミ件数

評価平均

4.8 /5.0

ホームプロが保有するこの会社の評価・クチコミ
（2002年6月ホームプロ加盟）

194件

※2020年5月27日時点での累計になります。

この会社を利用して実際にリフォームをしたお客さまが評価（任意回答）をしています。サクラや広告ではない、リアルな本音をご参考ください。

評価・クチコミについて

※評価の内容は、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。

ホームプロ経由での成約実績

加盟からの累計成約件数
（2002年6月ホームプロ加盟）

300件

成約案件の価格帯別割合

20万円未満が14%
20万円から100万円までが31%
100万円から300万円までが37%
300万円以上が18%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

20万円未満

〜100万円

〜300万円

300万円以上

この会社の評価ポイントベスト 3

1位担当者の人柄・説明力37%
2位丁寧な対応22%
3位満足のいく仕上がり9%

株式会社キャプテンを利用されたお客さまの評価・クチコミ

194件中最新10件を表示

『納得の価格』が良かった（60代/女性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	浴室・バス、洗面
価格	1,738,000円
施工地	兵庫県明石市
築年数	30年以上
工事完了日	2020年5月1日

今回お世話になり、ありがとうございました。
見積の時から他社様と比較しながらでしたが、価格面と内容面で誠実に対応して頂きました。
作業の方達も礼儀正しく丁寧に質問に答えてくださり、安心して任せられました。
営業の方の対応が私共の立場にたった対応で、大変感謝しております。　
大満足で快適に使用しております。
本当にありがとうございました‼️

この会社に決めた理由

星の数が多かったのと成約件数が多かった。
口コミがよかった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。また、このような大変満足という評価をしていただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけせましたことをとても嬉しく思います。
今後とも、お客様の立場にたちご満足いただけますよう応対させていただきたいと思っております。
ご質問やご不明なことでお困りの事がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代/女性）

5 /5

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	洋室、窓・サッシ
価格	341,000円
施工地	兵庫県神戸市
築年数	21〜25年
工事完了日	2020年5月2日

対応がすべてにおいて迅速かつ誠実でした。
おかげさまで見積りから工事完了まで、不安に感じたことは何もありませんでした。
工事とは関係のない雑用までさっさと引き受けてくださり、とても助かりました。
洋室のクロス張替と窓のインプラス取付をお願いしましたが、思った以上に綺麗に仕上げてくださいました。
また、洗面室に洗濯物を干すためのバーを作りたいと相談したところ、これも思った以上に見た目が良く、シーツなどを干すのが格段に楽になりました。
また別の箇所をリフォームする際には是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんが、相談しやすい気さくなお人柄であったこと。

こちらの種々の質問に、すぐに返信してくださったこと。

見積書が分かりやすかったこと。

こちらの意を汲んでくださり、工事まで不安なく進めそうだったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。また、このような大変嬉しい評価をしていただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけてとても嬉しく思います。
今後とも、ご質問やご相談にスピーディに応対させていただきたいと思っておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

『素早い返信・連絡』が良かった（30代/女性）

5 /5

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン、トイレ、洗面、洋室、その他
価格	770,000円
施工地	兵庫県明石市
築年数	1〜5年
工事完了日	2020年4月30日

リフォーム会社を初めて利用したので分からないことばかりでしたが、いろんなことを丁寧に説明して下さり、どんなことを伺ってもすぐに返信して下さるのですごく信頼できました。工事直前までやっぱりあれがしたい、これがしたいと追加で質問したりお願いしましたが快く対応して頂き助かりました。
施工途中にトラブルがありましたが、臨機応変に対応して下さり仕上がりはとても満足しました。また何かリフォームなどする際は是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当の方の対応がすごく丁寧で何を伺ってもすぐ返事をしてくれるところ。

リフォーム会社からの返答

この度は数多くのリフォーム会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。また、このような大変ありがたい評価をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたことをとても嬉しく思います。今後もお客様からのご質問へのお返事など、スピーディに応対して参りたく考えております。
担当者ともども、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

『納得の価格』が良かった（40代/男性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	外構・エクステリア、庭・ガーデニング
価格	520円
施工地	兵庫県神戸市
築年数	26〜30年
工事完了日	2020年4月7日

こちらが納得いくまで、粘り強く対応していただいた。不具合にもすぐ対応してくれ、営業さん自らも事後対応していただき、納得の仕上がりになった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、他と比べてコストを大きく抑えられていたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、メール等でのお打合せにもご協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。今後も職人さんとの連携を高め、工事完了後にご満足いただける仕上がりを目指して励んで参ります。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

『丁寧な対応』が良かった（30代/男性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	その他
価格	350,000円
施工地	兵庫県姫路市
築年数	11〜15年
工事完了日	2020年3月20日

この度は色々話を聞いてくれてとても信頼して工事をしてもらえました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が親身になって対応してくれた。
値段にも納得出来た。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるよう何度もお打合せさせていただき、貴重なお時間をいただきましたことも重ねてお礼を申し上げます。
工事にご満足いただけましたことを我々スタッフや職人共々嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代/女性）

5 /5

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	家全体、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、収納
価格	5,610,000円
施工地	兵庫県姫路市
築年数	21〜25年
工事完了日	2019年12月1日

我が家は土日しか空いていませんでしたが、お忙しいところ何度も打ち合わせに来て頂き、また無理難題を申しましたが、その都度的確なアドバイスをして下さいました。
また、施工中の急な変更や追加工事も快く受けて下さり、完了後も何かとリクエストにお応え頂き、大変助かりました。

家族全員、仕上がりには大満足で、こちらの会社さんで良かったね、と喜んでおります。
もしまたリフォームすることがあれば、是非お願いしたいと思います。
その時はまた同じ担当者さんをご指名させていただきます！

この会社に決めた理由

まず営業の担当者さんが爽やかで好感が持てました。
次に素早い返信と丁寧な対応で安心感があり、他社さんよりお安かったのでこちらの会社さんに決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。建材ショールームや内装のお打合せ等、貴重なお時間をいただきましたことも重ねてお礼を申し上げます。また心温まる嬉しいお言葉もいただきまして、スタッフや職人共々、感謝の気持ちでいっぱいです。今後もお客様のご満足度や工事仕上がりをより意識して努めて参る所存でございます。また何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも末長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代/男性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	家全体、浴室・バス、トイレ、洗面、外壁、屋根、洋室、和室、玄関、廊下、階段
価格	8,285,000円
施工地	兵庫県三木市
築年数	30年以上
工事完了日	2019年12月18日

こちらの希望も考慮して頂き、見積書を頂いた際に書面の詳しい説明と応対が丁寧だった。
また、営業の方も職人さんも丁寧な態度が良かったです。
綺麗に仕上げて頂き大満足しています。これで新しい年を気分よく過ごせそうです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、提案も良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
工事前は、打合せを行うにあたり、お仕事が休みの日に弊社ショールームまで何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。また、工事中は、長い期間ご不便をお掛けしたにも関わらず、お茶やお茶菓子等を出していただき、我々スタッフ・職人、とてもありがたく、嬉しく思いました。ありがとうございました。
今後、リフォームされたい所がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった（60代/女性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	外構・エクステリア
価格	4,300,000円
施工地	兵庫県加古川市
築年数	30年以上
工事完了日	2019年11月19日

施工の内容につど説明いただき、非常にありがたかった。

この会社に決めた理由

価格に納得したから

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
お仕事終わりのお疲れのところ、仕様やレンガ、アルミサンプルを現地で合わせながらの打合せにお時間いただき、とても助かりました。ありがとうございます。
また、工事中は、ご不便をお掛けしたにも関わらず、お茶やお茶菓子等を出していただき、我々スタッフ、とてもありがたく、嬉しく思いました。ありがとうございました。
今後、リフォームされたいところがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代/男性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	外構・エクステリア、窓・サッシ
価格	1,944,000円
施工地	兵庫県明石市
築年数	30年以上
工事完了日	2019年9月10日

こちらの要望や質問に親身になって対応いただき、本当にありがたかったです。
今後もリホームに関してはこちらの会社さんにお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

最初の段階での丁寧な説明が、非常にありがたかったから

リフォーム会社からの返答

この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
コメントいただきました「お客様へのご説明」については日々特に気にかけていた内容ですので、とても嬉しく思いますし、これからもお客様目線でのご提案をして参りたい、と考えております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

『丁寧な対応』が良かった（50代/女性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	浴室・バス、トイレ
価格	1,500,000円
施工地	兵庫県姫路市
築年数	30年以上
工事完了日	2019年10月4日

契約までいろんな相談にのっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くの工務店で評価の良いところをさがしてました。

リフォーム会社からの返答

この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。
最終的にご満足いただけましたことを職人ともどもうれしく思っております。
これからも良いお付き合いをさせていただきたく考えております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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株式会社キャプテンのリフォーム事例

住所	〒651-0083 兵庫県神戸市中央区浜辺通5-1-14 →ホームページアドレス・電話番号・FAX番号を見る
設立年月日	1996年6月18日
資本金	5,000万円
代表者名	渡邊隆生
事業所	神戸本社・ＨＤＣスタジオ・高砂スタジオ
従業員数	30名
営業時間・定休日	10時から18時　水曜定休ですが電話受付は可です。
事業内容	住宅リフォーム工事外構・ガーデニング工事
ホームプロ加盟年月日	2002年6月24日
ホームプロ対応事業所数	3ヶ所
建設業許可内容	兵庫県知事許可（般-28）第115967号　建築工事業、大工工事業、左官工事業、とび・土工工事業、石工事業、屋根工事業、タイル・れんが・ブロック工事業、板金工事業、塗装工事業、防水工事業、内装仕上工事業、建具工事業
保有資格	建築業許可１級建築士（２名）２級建築士（４名）１級建築施工管理技師（１名）２級建築施工管理技師（１名）２級土木施工管理技師（１名）第２種電気工事士（１名）２級カラーコーディネーター（１名）セキスイ認定屋根診断士（４名）木耐協耐震技術認定者（６名）木造建築物の組み立て等作業主任者（２名）給水装置工事主任技術者（１名）下水道排水設備工事責任技術者（１名） Brookソーラー施工技士（１名）エコリフォームマスター（８名）住まいの水まわり診断士（２名）
その他保有許認可	一級建築士事務所登録兵庫県知事登録　第450862号
加盟団体・協会など	TOTOリモデルクラブ LIXILリフォームネットパナソニックの住まいパートナーズ
独自加入保険・アフターサービス	請負業者責任保険建設工事保険定期的な点検制度点検希望ハガキ、レターの送付 OB向け情報誌送付
書面発行について	見積り、明細書、３Ｄプラン、イメージパース、打合せ記録：工事仕様書：工事工程表、契約書、完成引渡書

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株式会社キャプテン の評判・口コミ

顧客満足度はどこの会社にも負けません！！

評価平均とクチコミ件数

評価平均

ホームプロが保有するこの会社の評価・クチコミ（2002年6月ホームプロ加盟）

ホームプロ経由での成約実績

加盟からの累計成約件数（2002年6月ホームプロ加盟）

成約案件の価格帯別割合

この会社の評価ポイント ベスト 3

株式会社キャプテンを利用されたお客さまの評価・クチコミ

『納得の価格』が良かった （60代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『素早い返信・連絡』が良かった （30代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『納得の価格』が良かった （40代/男性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『丁寧な対応』が良かった （30代/男性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）

この会社に決めた理由

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ホームプロが保有するこの会社の評価・クチコミ
（2002年6月ホームプロ加盟）

加盟からの累計成約件数
（2002年6月ホームプロ加盟）

この会社の評価ポイントベスト 3

『納得の価格』が良かった（60代/女性）

『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代/女性）

『素早い返信・連絡』が良かった（30代/女性）

『納得の価格』が良かった（40代/男性）

『丁寧な対応』が良かった（30代/男性）

『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代/女性）

『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代/男性）

『満足のいく仕上がり』が良かった（60代/女性）

『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代/男性）

『丁寧な対応』が良かった（50代/女性）

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