『担当者の人柄・説明力』が良かった
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング、ダイニング、洋室、廊下、収納、その他 |
| 価格 | 5,113,900円 |
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2023年8月25日 |
まずは素敵な仕上がりをありがとうございました。
ここまでこられたのもひとえに御社のおかげと思っています。
本当にありがとうございました。
提案力もですが、本当に私たちに寄り添った
工期が厳しかったと思いますが、納期をしっかり守ってくださったのは感謝しかありません。
細かなところは多少あったものの、最後まで誠意をもって対応頂けましたので、安心して信頼することが出来ました。
この会社に決めた理由
3社と比較検討しましたが、提案力というところが１番しっくりきたことと、工事内容と価格帯が自分に合っていたところが納得したので契約しました。
担当者が女性だったのですが、色々と家の事情があるなかでのリフォームでしたが、そういうことを配慮頂けたことが一番ありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
お声が埋もれてしまっており、お返事が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
ご両親思いのお施主様でしたので、こちらとしてもより快適にお過ごしいただけるようご提案しました。忙しいスケジュールの中、お施主様にもご協力いただきながらなんとかご希望の工期で終えることができたのでよかったです。大きな間取り変更はありませんでしたが、お施主様のご希望や付加価値を加えることで素敵な空間に生まれ変わり、大変喜んでいただけました。ほんとにお手伝いできてよかったです。ありがとうございました。
『デザインセンス』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、廊下、収納 |
| 価格 | 4,796,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2022年10月2日 |
イメージできるようなプランを提案してくれたので、この会社に決めました。
担当の方も丁寧に対応してくれたので良かったです。
この会社に決めた理由
提案プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また高評価をいただきありがとうございます。
間取りの変更はなかったものの、水まわりと内装工事だけで既存からは見違えるほどの素敵な空間になったと思います。
毎日楽しんでお過ごしいただけたら幸いです。
お風呂の件ではご迷惑をおかけしてしまいましたが、快くご対応いただき感謝しております。
引き続きお付き合いよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 12,958,000円 |
| 施工地 | 東京都 町田市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2022年5月7日 |
リノベーションを考え2年間で7社、その他新築も視野に検討しましたが、御社に依頼して良かったと思っています。
私達のリクエストを取り入れながら適切なアドバイスを頂けました。
大工工事においてもまめに提案と確認を入れて頂きながら進めて頂けたので、細かい所まで納得できるリノベーションができたと思っています。
価格面では不具合が数ヶ所発見されたため、予算オーバーとなってしまいましたが、できる限り出費を減らせる提案を頂いたり、誠意ある対応がよく伝わってきた上しっかりとした説明も受けた為、納得する事ができました。
最後に仕上がりですが、とても丁寧な仕上がりで会社としてのポリシーが感じられました。
この会社に決めた理由
・担当者が誠実な人だった。
・提案内容がよかった。
・施工事例を見て好きなデザインだった。
リフォーム会社からの返答
この度はリノベーション工事を依頼いただき、また高評価をいただきありがとうございます。
お引渡し直前に知りましたが、2年間に渡り複数社ご検討いただいた中で弊社を選んでいただけたこと大変嬉しく思います。
工事中は解体後に出てきた不具合がございましたが、これを機に修復することが出来良かったです。
仕様のお打合せでは特に色にこだわり、白と木のナチュラルな雰囲気に仕上がりました。
断熱材の入れ替えやサッシを交換したことで、暖かな住まいになったとお声をいただきとても嬉しかったです。
これからますます愛着あるお部屋に変わっていくのが楽しみです。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
『丁寧な対応』が良かった
リフォームについて何も分からない状態から
要望をよく聞いて、プランの提案をして頂けて助かりました。
作業の方たちも良い方たちで安心した。
細かい所の修正が出た時も対応が早かったです。
仕上がりも十分に満足しています。
これからも色々とご相談に乗っていた頂きたいと思っています。
この会社に決めた理由
・担当の方がこちらの要望内容をよく聞いて考えて頂いた
・プランに対して見合う金額だった
・会社が近い事ですぐに対応して頂けると思った
・会社の思想が気に入った
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
ウォシュレットの納品に時間が掛かりご不便をお掛けしました。
今回のリフォーム工事では、床材に無垢フロアを取り入れていただき、少しでも心地の良い生活スペースとなっていたら嬉しく思います。
キッチンスペースは、コンパクトでありながら壁や棚板を工夫することで、充実したスペースに生まれ変わりました。
お引渡し後は、弊社のアフターサービスにも入会いただき、毎月ご利用いただきありがとうございます。
お困りごと等ございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、窓・サッシ |
| 価格 | 13,750,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年10月17日 |
営業担当のお二人、工事担当者、いずれの方も誠実で人柄もよく、安心して仕事を任せられました。
他方、下請け業者の中には、信頼感に欠ける業者もいて、施工ミスもあり大変遺憾でした。しかし、その都度、こちらの会社の皆さんには利益を度外視した最大限の対応をしていただき、本当に感謝しています。
今後は社訓であるホスタピリティを益々追求するためには、下請け業者（協力業者）の教育と連携強化が最も重要ではと感じました。
この会社に決めた理由
自宅を施工したS社、地元建設会社のこちらの会社、八王子のリフォーム専門会社E社の三社にご相談させていただき、見積を比較検討した結果、こちらの会社に決めました。
その理由は、①提案内容、②浴室（在来工法）の工事内容、③金額などでした。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
ご提案プランをそのままご採用いただき、高評価もいただくことが出来ましてとても嬉しく思っております。
浴室は既存の形状を残したいというご要望より、ユニットバスへリフォームではなく、在来浴室のご提案をさせていただきました。
一方で工事中は漆喰塗りの仕上がりにご指摘をいただく場面があり、深く反省しております。
塗り物である以上、多少の歪みやひび割れは出てしまうことはあるのですが、事前にご説明しきれておらず、仕上がりイメージに齟齬が出てしまいました。
塗り直しを行い、ご理解ご納得いただけたことに感謝申し上げます。
いただいた貴重なご意見を受け止め、当社と協力業者の連携をより強化していきたいと思います。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
とても丁寧な対応で、大変満足の行く提案をいただきました。
常に担当・現場監督の方からご連絡をいただき、安心して工事をすすめることができました。
この会社に決めた理由
希望の条件に一番あっていた
リフォーム会社からの返答
この度は工事を依頼いただき、また高い評価をいただきありがとうございます。玄関に収納が少なく、洋室ひと部屋を収納として使用されおり「少しでも増築して収納部屋を確保したい。」というご要望でした。建物の耐力壁は残し、可能な範囲で玄関収納を増築する工事をご提案させていただきました。
外観は既存の外壁や屋根に色を合わせたので増築した部分が違和感なく馴染んだ仕上がりになりました。
また何かお困りごとございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
今回は大変お世話になりました。こちらの要望をきちんと聞いていただき、可能な限り対応していただいたと思っています。いくつか不十分な点もございましたが、最終的には迅速に対応いただき、満足しております。また、リフォームの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
・対応者が女性で、丁寧だったため
・こちらの質問に迅速に回答いただいたため
・こちらの要望に最後まで耳を傾けてくださったため
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。また、タイル入荷や直前での床材変更など、大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高評価をいただきありがとうございます。Ｈ様ご自身でも色々とお調べいただき、私自身も勉強になり、ご一緒出来、とても楽しかったです。今後もお住まいの事でお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。誠にありがとうございました。
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