『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、和室、窓・サッシ |
| 価格 | 3,465,000円 |
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年11月30日 |
特に問題はなく良いと思った
この会社に決めた理由
工事内容の説明や提案内容が良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。
「ご満足」のお声を励みにこれからもより快適で理想の空間づくりをサポートできるよう努めてまいります。
点検やメンテナンスなど気になることがあればいつでもお気軽にご相談ください。
次回リフォームを検討の際にも、またお手伝いできれば幸いです。
『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）
イメージしていたリフォームが出来て満足しています。
営業の方、工事を担当して頂いた大工さん、電気工事の方の対応も良く休日にも対応頂き感謝しております。
契約から工事完了まで楽しめました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
商品選択から丁寧対応頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
イメージ通りのキッチンになったとのお声をいただき、職人含めスタッフ一同嬉しく思っております。
今回のご満足のお声を励みにこれからもより良い空間づくりをサポートできるよう努めてまいります。
ご相談やご質問などありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
レスポンスが早く、こちらの意図を汲んで、恐らく会社の利益的には低い、一部分の修繕の見積もりもつくってくれた。助成金の申請代行もしてくれ、助かった。こちらの目線で親身に対応してくれた。
この会社に決めた理由
3社程に見積もり希望の連絡。風呂の全体をリフォームか、問題だったシャワーの交換と高齢者用の手すり取り付けのみにするか、迷っていることを伝えた。こちらの会社だけが、意図をすぐ理解してくれ、両方の場合の見積もりを出してくれた。シャワーの水圧の低下が一番の問題だったが、他の2社はボイラーの交換（貯湯式の為水圧が弱いと判断。）を含む概算で大幅に予算オーバー。こちらの会社は、色々な状況から水道管の劣化が原因と判断され、ボイラーは替えない前提で、提案をくれた。結果、何とか予算に見合う金額で、風呂全体をリフォーム。シャワーの水圧も回復した。手すりも、父母の立会いの元、ちょうど良い場所に付けてくれた。お風呂も機能アップで、大変気持ち良く、父母も安心して入浴を楽しめるようになり、満足している。営業担当者も現場責任者もこちらの目線に立って親身に考えてくれた。職人さんも、とても良くしてくれた。ありがとうございます!
リフォーム会社からの返答
弊社へリフォームのご依頼いただきまして、ありがとうございました。
当初は部分修繕と浴室の全体改修工事の2パターンをご提案させていただきました。あわせて何度もヒアリング・調査させていただき、この度給水管の入替を行いました。結果、水圧が改善され快適にお使いいただけているようで安心いたしました。
手すりの設置につきましても、ご両親のご確認ご協力もいただき、使いやすく快適な浴室空間にできましたこと、大変嬉しく思っております。
今後はいつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、収納、その他 |
| 価格 | 3,250,000円 |
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年10月31日 |
こんな風にしたいと言った漠然としたイメージだけでお伝えしても、具体的なアイディアやアドバイスを沢山提案していただけ、想像以上な仕上がりにしていただきました。とても感謝しております。いつでもこちらに寄り添う姿勢で進めて頂きありがとうございました。こちらの会社にお願いして本当に良かったです。
この会社に決めた理由
第一に担当者の人柄がとても良かったです。また、連絡もこまめに敏速にして頂いたところが、こちらの会社を選んだ理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命いただきまして、ありがとうございました。
ご希望のイメージをお聞きし、インテリアからクローゼットの内部造作についてご提案させていただきました。仕上がりも「想像以上」とご満足のお声をいただき、大変嬉しく思います。そのお声を今後の励みとさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いいただきますよう、よろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （70代/男性）
自宅の外回りが明るくなり、とてもうれしく思います。職人さんも明るく一生懸命作業をしていただきました。ありがとうございました。
一つだけ、残念だったのは、足場解体後の片付けがもう少し気を遣ってくれたら良かったと思いました。
この会社に決めた理由
見積もり内容の正確性、施工法に不安があるときの裏表のないｱﾄﾞﾊﾞｲｽ、担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
高評価と嬉しいお言葉をいただき、職人含めスタッフ一同とても喜んでおります。
また、いただいたご指摘を受け、清掃・確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
『素早い返信・連絡』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 500,000円 |
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2025年5月29日 |
今後もリフォーム案件があればお願いしたいですし、他にも勧められそうに感じています。
この会社に決めた理由
金額的に折り合いがついたことや、見積を持参してくれて、説明などしながら納得いくよう配慮してくれた点。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
嬉しいご感想と、高い評価をいただきとても励みになっております。その後バルコニーは快適にお使いいただけておりますでしょうか。
いただいたお声は今後のサービスづくりにしっかり活かしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
見積依頼から引き渡し後のアフターフォローまで対応いただきありがとうございました。
貴社にリフォームをお任せして良かったと非常に満足しております。
この会社に決めた理由
リフォームの相談から具体的な見積作成までの進め方など、サポート対応が充実していた。当初、他社との競争見積で検討スタートしましたが、上記の対応のほか、対応いただける幅の広さ、価格にも納得性が高く、契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
新しいご家族の誕生の前に工事完了をご希望とのことで、間に合うことができ私共も安心いたしました。
ご家族揃っての新しいお家での暮らしはいかがでしょうか。
また何かありましたらお気軽に相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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