株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者だけでなく職人の方もきちんとしていて好感が持てました。イメージ通りの仕上がりで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの現地調査の段階からきちんと準備されて、壁紙や床材のサンプルを示しながら特徴なども丁寧に説明してくれました。またいくつか新しいアイデアも提案してくれました。担当者の誠実な人柄にひかれて、この会社に発注することに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほんとに親切で、親身になっていただけます。何度も打ち合わせいただき、こちらが困っていると、様々な提案をしてもらえて、非常に進行がスムーズだった印象があります。
ご協力いただけたおかげで、とても魅力的なリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

妻の実家で、お義母さんと一緒に暮らすためにリフォームを計画しました。
当初、2世帯にするための必要最低限の小さなリフォームを予定していました。
何社か打ち合わせしましたが、特にこちらの会社は最初の打ち合わせにて、複数のスタッフさんで来ていただけて、とても親身に希望を聞いていただけて非常に好印象を持ちました。
また、その後の見積もりの時、希望通りのデザインパターンと、こちらの会社の推奨のデザインパターンをわざわざ用意いただきました。
営業の忖度抜きで我が家の最善のリフォームを伝えていただけたおかげで、家全体の大きなリフォームを決心することができました。
以上からこちらの会社に施工の契約をしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

プランの提案は分かり易く良かったです。工期の延び、職人の対応については一部不満もあるが、総合的にみてお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

①価格の納得感　②住みながらの工事に対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも、迅速丁寧に対応頂けました。
知識豊富なスタッフの方が打ち合わせに来て下さったので、やれる事、やれない事がその場で分かり、とても良かったです。予算内にもおさめて頂けて良かったです。

この会社に決めた理由

やりたいリフォーム内容を、しっかり予算内におさめてもらえた。
知識豊富なスタッフが打ち合わせに来てくれたので、出来ること、出来ない事がその場ですぐに分かってスムーズに話しが進んで良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実際の施工の際、支店長直々に業者の方と
対応していただき、業者の方ともども丁寧な作業でした。
ご近所、知り合いでリフォームの話があれば紹介したい。

この会社に決めた理由

施工、見積用事前調査日程を最短で調整していただいた。
契約に至る的確なアドバイス、見積提示の素早い対応。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

会社の規模感、対応力含めて信頼できる会社だと感じた。

この会社に決めた理由

３社に相見積もり取ったが一番コスト面で魅力的だった。担当者の対応もよく、こちらの希望を聞く姿勢と分からないところについて適切なアドバイスをしてもらえる面とのバランスが良いと感じた。
細かいところの対応含めてほぼ満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が現場経験豊富な方でしたので、こちらから難しい要望を相談しても、直ぐにお答えいただけたのがとても良かったです。
他社では断られたことも、かなり色々やっていただけました。

住みながらでしたので、工事の方もやりづらかったかと思いますが、こちらの生活についても気を配って下さり、とても有難かったです

この会社に決めた理由

動線を考えた提案、収納力アップの提案、手持ちの大型家具の配置を考えたレイアウト提案をしてくださったことです。また住みながらのリフォームも受け入れてくださったことも大きなポイントです。

他社からは住みながらのリフォームは断られました

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子供達も独立し、夫婦二人と犬との暮らしになりました。
バリアフリーを前提に、私自身が描いている考えを具現化頂き、また色々とアドバイス頂き、リフォーム完成後の我が家は、想像以上に素敵な住まいになりました。
リフォーム中にも私のアイデア変更希望を聞いて頂きましたが、具現化の為に対応頂き、
担当者の方には大変感謝しております。

この会社に決めた理由

希望する内容に対し、誠意ある的確な回答と迅速さ。
金額もそうですが、それ以上に親身になって対応して頂いたところが、任せて安心出来る会社だと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方々(営業、インテリアコーディネーター、現場監督)のお人柄に好感が持てました。みなさん、押しつけがましくなく、冷静で穏やかにアドバイスしてくださいました。まだ、実際に生活はしていませんが、仕上がりもよく、完成も予定通りで大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただいた4社に相見積もりをお願いしたのですが、予算内で、一番こちらの意向を反映したプランを持ってきてくれたのがこちらの会社でした。大手の損保会社のグループ会社で、フルのリフォームを多く手掛けていること、仮住まいや引っ越しも、提携している会社を紹介していただけるという点が決め手になりました。