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株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ(139ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 3,282件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

3,133件中2761〜2780件表示
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/09/26
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期の大幅な遅れがあった。着工前打ち合わせで、工程表の確認を怠った此方にも問題があるが、遅れ(約2週間停止)の原因を工事終わり間際まで知らず不安に感じた。また、施工希望箇所が正確に伝わっておらず、一部自前で手直しを行なった箇所がある。その後現場でのフォーローは、しっかり行なって頂いた。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランス。また、ローン金利が低く銀行ローンを使う必要が無かった点。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご用命くださり、誠にありがとうございました。工程の面で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、このようなことのないよう、全社で改善してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 1,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2011/09/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。担当のYさんには細かい点までご配慮いただいて、団地内でしたので隣近所への遠慮もありましたが、安心して工事をお願いすることができました。

この会社に決めた理由

対応の安心感、工事内容に関する丁寧な説明

リフォーム会社からの返答

『大変満足』とのご評価を頂き、ありがとうございます。なにより工事中に「安心感」を持って頂けたことが弊社としても嬉しいです。これからもお客様に不安を与えない対応、施工を心がけてまいります。

施工地 静岡県 静岡市
価格 168,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2011/09/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事価格を予算内に入るよう努力してもらった。

この会社に決めた理由

価格もあるが、担当者の丁寧な対応及び敏速な対応

リフォーム会社からの返答

『大変満足』とのご評価を頂きありがとうございます。これからも丁寧な対応とそのスピードには十分に心を配ってまいります。今後ともよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横須賀市
価格 1,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/09/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は小さな工事にもかかわらず、迅速丁寧な対応をして頂き、大変感謝しております。近い将来、水周りのリフォームが発生しますので、その際はまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応が早かった事と担当者の人柄で決めました。そのため、追加で縦型ブラインドの取付もお願いできました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。『大変満足』のご評価をいただき、ありがとうございます。担当の対応と人柄について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。将来、水廻りのリフォームをご検討しているとのことですので、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 世田谷区
価格 70,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(70代/女性)

工事完了日:2011/09/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

床張りに少々難があったのが残念でしたが、介護リフォーム助成金の申請手続きに丁寧に対応してくださり助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、助成金対象の施工会社であり、対応が非常に早かったため。

リフォーム会社からの返答

このたびは、弊社にご用命を頂き、ありがとうございました。また、担当者の対応について評価を頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。助成金の件でまた改めてご連絡させて頂きますので、その際に床の仕上がりについては、善処させて頂きたいと思います。他にも気になる点等ございましたら、どうぞ遠慮無くご連絡頂けますようお願い致します。

施工地 神奈川県 横須賀市
価格 390,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/09/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧の補修箇所をみていただいた後、適切なアドバイスをいただきとても満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当の方が、リフォームについて丁寧に説明くださり、費用の説明もわかりやすかったから。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社にご用命を頂き、ありがとうございました。また、こうして高い評価を頂けたこと、担当共々嬉しく思います。ありがとうございます。これからもこうした評価に甘んじることなく、お客様にとって何が適切な提案か、どうご説明差し上げれば分かりやすいか、を常に考えながらお客様のご満足に向けて取り組んでまいります。今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 141,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2011/09/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

会社としてのおすすめ、メーカーのみのパンフレット持参が残念。結局、取り扱いメーカーの中で設置可能なものをこちらで探し、お願いすることになった。

この会社に決めた理由

おおまかな、金額提示があった。他社はまず、現状の確認ありきのため、まったく数字の提示がなかった。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。担当のご提案力が足りなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後はご満足の評価をいただけるように精進してまいります。

施工地 東京都 杉並区
価格 400,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2011/09/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

全般にわかりやすく説明してもらえて良かった。工事中の指摘事項にもきちんと対応してもらえた。部材の間違いで日程の遅れが出たのが残念なところ。

この会社に決めた理由

希望項目に対して高くつかない解決案を示してもらえた。説明も丁寧だし、事務所が近かったのも良い点だった。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。大変満足の評価を頂き、大変嬉しく思います。日程の遅れが出てしまったようで、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。さらに満足していただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

施工地 東京都 町田市
価格 1,090,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2011/09/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなり古い中古物件を購入して初めてのリフォームだったので不安でしたが、営業担当の方の対応が早く、内装について迷うと相談しやすく良心的でした。結果、想定以上に良くなり満足です。各職人さんにより丁寧に仕上げてもらって感謝です。

この会社に決めた理由

対応の早さと相談しやすかったので決めました。

リフォーム会社からの返答

初めてのリフォームで色々不安のある中、弊社にご用命を頂き、またこうして高い評価も頂き、ありがとうございます。「対応の早さ」と「相談しやすさ」は、弊社が最も重要と考えていることで、そこに対する評価を頂けたことが本当に有難いです。今回のご縁を機に、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

施工地 東京都 青梅市
価格 870,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2011/09/05
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者が細かい相談にものってくれた事に安心感がありました。価格を抑えたいということもあり、見積り内で色々対応して下さった事が有難かったです。実際施工する職人の方達のマナーや配慮に多少の良し悪しはありましたが、業者様自体は素晴らしい会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の最初の説明、人柄、金額的に比較的低コストだったこと。地元の業者でありながら実績をお持ちだったとこと。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。大変満足の評価を頂き、大変嬉しく思います。職人のマナーについてご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。より満足していただけるよう努力してまいりますので、よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 平塚市
価格 928,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング
3 /5
工事完了日:2011/09/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

リホーム会社にも申し上げていますが、工事品質についていろいろ問題があった。最終的には、一部やり直しや指摘後の補修、追加工事などで何とか期待には近いところまでできた。工事途中での会社としても品質確保の方法(検査や確認)を取り入れるべきではと提案申し上げた。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけした部分があり大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件に関して、全社で改善してまいります。今後はご満足の評価をいただけるように精進してまいります。

施工地 東京都 国立市
価格 4,545,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン・台所 リビング その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2011/09/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも答えてくださり大変有難かったです。打ち合わせにも毎週足を運んでくださいました。またリフォームお願いしたいです。

この会社に決めた理由

金額と内容とお盆でも工事可能であったこと。

リフォーム会社からの返答

「大変満足」との言葉といただき、本当に嬉しいです。今後の工事でもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。

施工地 東京都 町田市
価格 769,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン・台所
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2011/09/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり2
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当方が女性の方で話しやすく、用件はよく聞いてもらえたものの、少し行き違いがあり残念でした。これからは、更にお客さんと業者さんとの架け橋として、頑張って下さい。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応で、好感持てたので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉、励ましの言葉をいただき大変嬉しく思います。段取りの面でご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。より満足していただけるよう努力してまいります。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 450,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/08/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も良く機敏な処置で大変満足しています。ニーズに合った商品を提案していただきました。

この会社に決めた理由

評判の良い会社にお願いしようと決めていました。貴社は最も反応も速く真摯な姿勢が感じられました。

リフォーム会社からの返答

高い評価を頂き、ありがとうございます。担当のスピーディーな対応にご満足頂けましたようで、当社としても大変嬉しく思います。
今回のご縁を機に、今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 4,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/08/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短期間でしたが作業はとても丁寧で仕上がりにも大変満足しています。湿気が気になっていた居室に二重サッシを勧めていただいたのも良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と評価の良さで決めました。

リフォーム会社からの返答

担当者の提案を気に入っていただき、大変嬉しいく思います。お客様にプラスアルファのご提案ができるよう、これからも精進してまいります。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 610,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング 洋室 廊下
3 /5
工事完了日:2011/08/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期の段取りが甘いと感じました。作業者との連絡伝達も。案件が浴室だったため、時節柄使用できるようになってから引き渡しもそこそこにすぐに使用したのですが、掃除も自分でやることになり、「高額の商品を購入したのに、なぜ自分で??」と思うと悲しくなりました。

この会社に決めた理由

担当者の対応は真摯でした。

リフォーム会社からの返答

このたびは浴室・洗面室の工事をご用命頂き、ありがとうございました。事前の調査不足のため床の工事が発生した際に段取りが組めず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。結果、清掃・点検も遅い時間の予定となってしまい、お手を煩わせることとなってしまい、申し訳ありませんでした。今後は、事前調査をより精緻にし、段取り良く工程が進められるよう指導してまいります。
また何かお気づきの点等ございましたら、遠慮無くお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 950,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2011/08/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かい連絡対応に感心しました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り依頼への迅速な対応

リフォーム会社からの返答

お褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しいです。またこの様な声をいただけるよう、今後もスピード対応を心がけてまいります。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 65,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5
工事完了日:2011/08/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

窓口の方の親切な対応

リフォーム会社からの返答

「大変満足」との評価を頂きありがとうございます。営業担当や施工担当に対するお褒めの言葉を頂けることは、ありがたいことに多々あるのですが、「窓口担当」で当社を決めて頂けたというのが、また嬉しい限りです。これを励みにこれからも頑張ります!

施工地 神奈川県 相模原市
価格 190,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2011/08/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工した後に雨が降ったので、上塗りすることになってしまい、仕上がりがあまりきれいにならなかった。天候のせいなので業者に文句は言いたくないが、そこだけが残念でした。

この会社に決めた理由

提案力と説明の分かりやすさ、対応が丁寧

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。仕上がりの面でご迷惑をおかけした部分があり大変申し訳ございませんでした。今後は大変満足の評価をいただけるように精進してまいります。

施工地 東京都 立川市
価格 1,350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 玄関
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2011/08/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のIさんが良くやってくれたと思います。工事の仕上がりも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

見積もり時のチェックポイントと説明。納得のいく価格の提示。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるようさらに努力してまいります。

施工地 東京都 日野市
価格 1,533,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 リビング
3,133件中2761〜2780件表示
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