株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（127ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は大変良かった

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介と支店が近所にあったことが理由

お客さまのご感想

打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！

この会社に決めた理由

私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が良く丁寧に説明して頂いた
工事の仕上がりが大変満足できるものだった

この会社に決めた理由

丁寧な説明と質問に対して適切な回答
見積もり価格が的確で納得できるものだった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
小さな子どもの相手等も大変だったかと思いますが、嫌な顔ひとつせずご対応いただけて大変助かりました。
またどこか、リフォームしたくなったらお願いします！

この会社に決めた理由

子供の成長もあり、賃貸の部屋が狭くなったため購入した中古マンションのリフォームをお願いしました。
初めてのリフォームで段取りなど全く分からない状態でした。
今回お願いしたリフォームの内容は、希望を出した時点で、管理会社やホームセキュリティの会社に事前確認を取らないと、できるかどうかも分からない内容でした。
何社か見積もりをお願いした別の会社にも、同じ希望を出した中で、みな同じように確認が必要なので、契約後に確認して対応していくことになる旨の回答をいただいていましたが、こちらのご担当者は、契約前に「ちょっと確認してみますねー」といった具合に先に先に調整をしてくれて、賃貸の家賃等もなるべく先まで払わないようにと施行時期も気にかけていただく等、私たちをリードをしてくれていたように思います。
価格の高低は、数社お願いした中で、どこもあまり変わりませんでしたが、対応は一番よかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の人柄も良くリフォームに入られた工事の方皆さん挨拶も清掃もきっちりされ良い方ばかりで最後まで真摯に対応していただきました。次回もまだ他の箇所のリフォームを検討していますが、こちらの会社に依頼すると思います。

この会社に決めた理由

三社の中で希望のプランに合わせて十分努力していただき一番予算に近く対応も丁寧でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、安心感がありました。またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積から訪問まですべて反応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて見積もりに来ていただいた時から誠実な対応があり、最後までその印象が変わることはありませんでした。
古い家のリフォームだったので、はじめに頂いた建物調査報告書はとても良かったです。
担当してくださった方の明るい誠実な対応と、この報告書のおかげで安心してお任せすることができました。
仕上がりも、こんなに古い家が見違えるように綺麗になり大変満足しています。
Ｍさん、Ｓさん、Ｓさん、大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めて見積もりに来ていただいた時から担当の方々の誠実な対応がありました。
まだ見積もりが出ていない時から、よほど他社とかけ離れた金額でなければこちらの会社でお願いしようと決めていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業さんが、良くやってくれた。

この会社に決めた理由

評価高かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い時間でのお見積もり〜工事までありがとうございました。
最終的には満足出来る仕上がりになり、とても良かったです。
また何かリフォームする際には是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他に4社見積もりを取りましたが、私が希望するイメージが伝わっているのか不安がありましたが、こちらの会社は見積もり時に先にホームプロを通して送っていた写真を基にパース画像を作成してくれており、自分がイメージしているものとの差異を確認出来たり、お願いをするにあたり双方のイメージのすり合せが出来たことのでこれが契約時の決め手になりました。
大手なのでキッチンのコンロ機材の割引なども高く、他社よりも安い値段で、コンロ機材は一番いい性能のものを入れることが出来ました。価格面でも納得度が高く、満足しております。１点、工事がはじまってから不具合が出た際に若干こちらの希望ではないものに、うまくまるめこまれそうになり、少し困りましたが、こちらも了承をしなかったので、最終的には希望するものに仕上げてくれましたが、最初からすり合せをしているパース通りになるようにする努力をもっとしてほしかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容、工程など丁寧に説明してくださり良かったです。工事途中にいくつかの追加をお願いしましたが、それも全て仕上げてくださいました。
それぞれの職人さんも仕事にきちんとしていて気持ち良かったです。
全体が明るく使いやすくなり満足しています。工事に携わってくださった皆さんに感謝しています。
この後もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
リフォームの提案内容が良かったこと。
会社が自宅に近く、迅速な対応を期待したこと。