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株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ(120ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 3,282件中、一部の口コミをご紹介!

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※価格は上限のみ反映されます。

3,133件中2381〜2400件表示
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/08/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望日程を確保していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

近所にある

リフォーム会社からの返答

今回の工事では大変お世話になりました。お客様のご協力もあって無事にお引渡しが済みまして、感謝しております。
お客様のご要望を最大限かなえることが弊社の喜びでもあります。もっとご満足していただけるよう、これからも頑張ります。
最後になりましたが、高い評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもどうぞ末永くお付き合いいただけますよう、お願いいたします。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 176,400円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2013/08/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程は、契約をしてから最短といえるほど早くやって頂きました。それぞれの受け持ちの職人さんも、礼儀正しく、気持ちよく作業をやって頂きました。仕上がりについても満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当の方が、ざっくばらんで、気持ちよく応対できました。当方の便器は、特殊なタイプでしたが、いろいろと調べていただき、安心して依頼することが出来ました。また、少しでも出費を抑えられるような提案を頂き、当初の予定よりかなり出費を抑えることが出来ました。
 感謝。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご用命頂きまして、有難うございました。また、全てにおいて高い評価を頂き、特に担当者の人柄・説明・提案力に高い評価を頂きました事、担当者共々大変うれしく思っております。商品の選定に少々お時間を頂きお調べさせて頂きましたが、仕上がりや提案にご満足頂け良かったです。今後もご相談がございましたら、お気軽にお声を掛けて頂きたいと思います。

施工地 愛知県 一宮市
価格 162,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2013/08/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。なんといっても営業担当の方がとても良い方で、ありがとうございました。当初はキッチン、浴室、洗面所、トイレの水回りを低予算でとお願いしました。思ったよりも見積もりの価格が低かったので、居間の絨毯張りの床と和室の畳をフローリングへと追加でお願いできました。最後にハウスクリーニングをしていただきましたが、居間と元和室の間の引き戸を開けたまま行ったらしく、戸を閉めるとほこりがついたままでした・・・。もともとがかなり汚れた状態だったので、仕方がなかったのかと思いますが残念でした。まだ引っ越していないのですが、きれいになったので暮らすのを楽しみにしています。

この会社に決めた理由

担当の方の親切・ていねいな対応。また、ご近所にあいさつをしていただける点。

リフォーム会社からの返答

こちらこそこの度の工事では大変お世話になりました。担当プランナーに高い評価をいただけた事、大変うれしく思っております。ハウスクリーニングについては大変申し訳ございませんでした。お引っ越後、実際に生活をしていく中で何か気になる事があれば、今後もすぐに対応をさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。引き続き末永いお付き合いをさせていただれば幸いです。

施工地 埼玉県 入間市
価格 2,205,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室
3 /5

(70代/男性)

工事完了日:2013/08/06
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

概算見積などの対応が早かった。
また、追加工事にも迅速に対応してくれた。
ただ、洗面台の発注ミスにより違った製品が納入され交換のため、中途半端な状態のまま完成が12日遅延して
この間生活上の不便を蒙った。

この会社に決めた理由

地元の会社であり今後の付き合いを考えた。
受注件数が多く安心感があった。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございます。発注ミスによりご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ありませんでした。担当に確認したところ、発注時に品番を書き間違えるという単純なミスだったようです。今後このようなことが起こらないよう、細部にまで気を配り、慎重に事を進めることはもちろん、チェック体制も強化して参りたいと考えております。

施工地 神奈川県 平塚市
価格 731,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 洗面所・脱衣所
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/08/05
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足なのですが、営業の方の忙しすぎる為か、納期、待ち合わせ等の時間の約束など最悪でした。担当変更していただき少し改善しましたが是非改善頂きたい。施工につては、提案内容、施工も満足です。但し、仕上がりが今ひとつで、また、調整頂くことになると思いますが、もう少し様子を見て見ることにします。

この会社に決めた理由

価格、適切な提案があった為

リフォーム会社からの返答

当初の担当の対応が悪く、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。改めて指導を徹底いたします。また、仕上がり面で不具合があるとのこと、早急に対処させて頂きますので、お手数をお掛けいたしますが、改めてお時間を頂きたく思います。毎々申し訳ございませんが、今後も、何か気になること等ございましたら、お申し付けください。何卒よろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 190,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 階段
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2013/08/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算が低く、工事をしてくれる会社を探し続けて数年が経ちました。
今回は予算内で工事が完了して嬉しく思っています。

営業の方を始め、職人さんも皆さん本当に対応が素晴らしく感激しています。

初めてのリフォームでどうしたら良いのか戸惑いがありましたが、段取りも事前に細かく説明して下さったので安心出来ました。
今後もリフォーム全般、家の事を丸ごとお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

良心的な価格、対応の良さ、会社が近い点

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で、大変うれしく思っております。営業担当、職人にお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただける様な対応を心掛けてまいりたいと思います。これを機にぜひ今後も長いお付き合いをさせていただけると幸いです。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 140,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/08/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い中室内のリフォームということで大変だったかと思いますが、迅速・丁寧に対応して頂きました。又、仕上がりもほぼイメージ通りで大変満足しています。

この会社に決めた理由

相見積先から出た金額が似たり寄ったりでしたが、担当の方の丁寧さと会社のリフォームの実績から決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。この様に高い評価をいただく事ができ、大変に嬉しく思っております。また、お心遣いのお言葉もいただき大変恐縮いたしております。イメージ通りの完成となったとのお言葉をいただく事ができ、安心いたしました。リフォームをした事により、お客様のお住まいが快適な空間になっておりましたら幸いに思います。
今後もお住まいの事でお困りのがございましたら、お気軽にご相談ください。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 400,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/08/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様が高齢の母にもわかりやすく説明頂き
誠実さを感じました。
対応の速さも決め手でした

この会社に決めた理由

見積もりの迅速対応は評価できると思います。
他より3倍速いそこが決め手でした。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。大変光栄な評価をいただきまして、身に余る思いです。これに満足せず、もっと精進して、これからも一層、お客様に喜んでいただけるように頑張ります。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

施工地 東京都 あきる野市
価格 1,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/08/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の希望で当初の予算をオーバーしてしまいましたが工事の内容に関しましてはとても満足しています。

この会社に決めた理由

金額と対応の柔軟なこと。

リフォーム会社からの返答

この度の工事ではお世話になりました。
高評価をいただく事ができ、大変うれしく思います。工事後は快適にご使用いただけておりますでしょうか?不具合や気になる箇所がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後も素早い対応を心掛けてまいります。アンケートへのご協力誠にありがとうございました。

施工地 東京都 東大和市
価格 2,270,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン・台所
4 /5

(70代/男性)

工事完了日:2013/08/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終了後 取り外したカーテンレールを取り付けてもらえると
ありがたかった。取り付け場所が天井の一番高いところなので
高齢者にはかなり困難です。

この会社に決めた理由

価格 担当者の人柄。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご用命をいただき、ありがとうございました。カーテンレールについては、コメントを頂くのと入れ違いで取り付けに伺いましたが、もう少し早く対応できていれば、ご心配をお掛けしなくて済んだことと反省しております。申し訳ありませんでした。
今後も、何か気になること等ございましたら是非遠慮無くお申し付けください。よろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 狭山市
価格 1,286,250円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 リビング 洋室
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2013/07/31
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

契約から工事開始迄が1.5ヶ月と長過ぎる
工事内容が職人迄伝わっていないのでやり直しがあった
契約書は業者よりの内容で保証書は保証期間が短すぎる

この会社に決めた理由

担当者の人柄と見積価格

リフォーム会社からの返答

このたびはご用命を頂き、ありがとうございました。工期の件については、事前にご説明はさせて頂きましたが、より早い時期に着工できるよう、手配できればご不満に繋がることはなかったかと思い反省しております。また、テラスのデッキの件は、確認が遅れご指摘を受けることとなりました。今後は、現場管理の徹底と速やかな対応を心がけ、ご迷惑をお掛けすることのないよう、取り組んでまいります。ご指摘を頂きありがとうございます。

施工地 東京都 八王子市
価格 2,098,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/07/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感2

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が、親切丁寧でよかったです。
費用が思ったより高かったので内装まで実施できず残念でした。

この会社に決めた理由

1社しか紹介されなかったため

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。
貴重なご意見をいただきまして有難うございます。弊社と致しましても、価格の面は出来る限りの努力をいたしておりますが、お客様に喜んでいただける工事のクオリティーと施工価格のバランスはなかなか難しく、これからも課題として取り組んでまいります。また、プランナー、職方の教育も続けてまいりますので、どうぞこれからも長くお付き合いいただけますよう、お願いいたします。

施工地 東京都 羽村市
価格 1,630,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 玄関
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/07/31
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業、職人、すべてにおいてハイグレードであったが、期日等会社側に起因すると思われる問題点がいくつかあったように思われる。 彼らがより良い仕事ができるよう会社は環境の整備をしていただきたい。 次回お願いするときは今回よりもより良い成果が出せるよう祈ります。 テレビ番組の件はそろそろ時効でしょうから全面に出さず勝負するといいとおもいます。

この会社に決めた理由

ユーザーレビュー

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。このような高い評価をいただきまして、有難うございます。
お打合せの段階でご連絡に齟齬がございまして、申し訳ございませんでした。
社内連絡の体制を整えて、以後ご迷惑をおかけしないよう気をつけます。施工に関してはご満足いただけまして何よりでございました。
これからも精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 東京都 青梅市
価格 897,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/07/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方の諸事情により、見積り依頼から着工まで3年近く経過してしまいましたが、それでもこちらからの問合わせ等にはとても迅速・丁寧に対応して頂き、信頼感が持てました。仕上がりにも、とても満足しています。また何かの機会には、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらからの問合せ等に、いつもとても迅速・丁寧に対応して頂けたから。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。また、このような高い評価をいただきまして、誠に有難うございます。
お客様に対して迅速に対応させていただく事が、弊社のモットーでございますので、その点をご評価いただきましたことが、大変嬉しく励みになりました。
これからもますます喜んでいただけるよう、一層の努力をしてまいりますので、どうぞこれからも宜しくお願いいたします。
またの機会を心待ちに致しております。

施工地 東京都 八王子市
価格 262,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2013/07/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お蔭様で「満足のリフォーム」が完成し本当に有難う御座いました。担当の方の丁寧な対応と共に腕の良い職人さん達にも恵まれ感謝しています

この会社に決めた理由

ホームプロの施工実績が多かった事
担当者の信頼出来る人柄
価格が納得出来た事

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご用命を頂き、また、このように高い評価を頂き、誠にありがとうございます。担当の対応に?い評価を頂けたことが何よりも嬉しく、また光栄でございます。これからもこうした評価を無駄にしないよう、誠心誠意努めて参ります。
今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いを頂けますよう、改めてよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 1,090,950円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/07/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、近隣への挨拶、マンションの管理組合との確認、市の補助金申し込みのための準備等、早い対応をしていただきとても満足しています。壁の貼り替え、床の張り替えの職人さんは、予定より早く作業をしていただきましたが、サッシの職人さんに関しては、作業の段取り、技術の確実さにやや不満が残りました。
全体的には、満足できるリフォームをして頂いたと思います。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたので、実績のある会社を選びました。

リフォーム会社からの返答

このたびは、当社に工事のご用命を頂き、ありがとうございました。また担当者への高い評価も頂き、ご満足頂けたようで嬉しい限りです。ただ1点、サッシの職人の対応がまずかったとのこと。施工中に担当者が気付き、注意、指示はさせて頂き、親方にも報告はさせて頂きました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、職人の指導、管理を更に徹底して、よりご満足頂けるよう努力して参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 774,900円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2013/07/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応してもらいました。出来上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり段階での対応(説明)

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に大切なお住まいのリフォーム工事をお任せ頂き、また、このような高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。特に、担当者の丁寧な対応・説明、工事の仕上がりにご満足を頂け、担当者共々大変嬉しく思っております。今後も末永いお付き合いをお願いしたく、お住まいのメンテナンスを含め、ご相談がございましたらお気軽にお声をお掛け下さい。

施工地 愛知県 岡崎市
価格 140,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(70代/男性)

工事完了日:2013/07/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応と説明が親切

この会社に決めた理由

最初の会社

リフォーム会社からの返答

今回の工事では大変お世話になりました。
総合評価ではご満足いただけておりますようですが、もっとお客様の評価がいただけますように、これからも努力し続ける所存です。
これからも忌憚ない意見を頂戴しながらも、長くお付き合いいただけますようお願いいたします。
誠に有難うございました。

施工地 埼玉県 川口市
価格 964,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
5 /5
工事完了日:2013/07/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初の訪問時の細かな対応など、床下調査、搬入の懸念材料などつつみかくさず説明してくれた透明感、価格の要望にも添ってもらえました。もっとやすいみつもりはあったのですがこちらに決めました。

この会社に決めた理由

同上、会社の案内マンガ冊子が好感(笑)

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。対応、事前調査、ご説明などにおいて、高い評価をいただく事ができ、大変うれしく思っております。金額だけでなく、担当の人柄もかっていただけたことは、今後の励みになります。本当にありがとうございます。今後もお困りのことがございましたら、お客様のお手伝いができればと思っております。今後もお気軽にご相談ください。

施工地 埼玉県 入間市
価格 835,300円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2013/07/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短納期でしたが、柔軟にご対応いただきありがとうございました。部材の手配の行き違い等で、工期が少し伸びてしまいましたが、その中でも、こちらの要望に非常に柔軟にご対応いただけたこと、感謝しております。

この会社に決めた理由

営業担当の方の対応。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。
工期が延びてしまったにも関わらず、暖かいお言葉をいただく事ができた事、大変恐縮いたしております。ありがとうございます。新しいお住まいでの生活は、いかがでしょうか?快適にお過ごしいただけておりましたら幸いに思います。今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。

施工地 東京都 調布市
価格 300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
3,133件中2381〜2400件表示
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