『丁寧な対応』が良かった (40代/女性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、ダイニング、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 2,200,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2020年9月5日 |
こちらの意向を丁寧にくみ取った上で色々検討してくださったのが、何よりもありがたかったです。工事中も丁寧にやりとりしてくださり、安心してお任せすることができました。一番の懸案事項だったキッチンの暗さも本当に改善され、リビングダイニングも明るくきれいになり、家族みな喜んでおります。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の見積もりの段階で、他のどの会社よりも丁寧に家を調べ、検討してくれた。
リフォーム会社からの返答
『お客様の声』をご登録下さり、ありがとうございます。
ご家族皆様にお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。良かったです。
《窓を大きくして照明も追加し、明るくしたい》とご要望をいただいたキッチン。
明るさについては特に個人差があるため、完成しご覧いただくまで心配でした。
《暗さを改善できた》とのご感想を拝見し、ほっといたしました。
いつも穏やかに弊社の説明をお聞き下さり、内容にもご理解をいただき、とても感謝しております。
今後とも弊社でお役にたてることがございましたら、何なりとご相談下さい。
よろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/女性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、外構・エクステリア、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 711,700円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年12月28日 |
メッセージのやりとりが、
とてもまめであり、
返信も、とても早かったこと、
担当の方が穏やかな口調で、
丁寧に説明してくださったので、
終始安心できました。
この会社に決めた理由
他とも見積を取ったが、
内容も金額的にも大差はなかった。
最終的に、1番懸念してた部分の、
具体的な案がよかったので、
そこが決め手となった。
仕上がりは、とても満足している。
リフォーム会社からの返答
『お客様の声』へご入力下さり、また、大変良い評価をいただき、ありがとうございます。
1番のご懸念部分については、数案検討しご相談の結果、最終的に現場案で解決でき、弊社も大変うれしく存じます。
価格面もご納得いただけたとのこと、また仕上がりについてご満足下さったと伺い、とても安心いたしました。
これからもより一層お役にたち、ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった (40代/男性)
いつもは一戸建てのリフォームをされているところ、今回マンションリフォームを引き受けていただきありがとうございました。こちらの会社さんにとっては小さな仕事だったのではないかと思いますが、一貫して丁寧で素早い対応をしていただき安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
友人が以前リフォームをお願いして良かったと聞いていたので、相談してみることにしました。
こちらの意向を汲んで対応してくださるのが良かったです。
また、メッセージや電話で素早く対応してくださところも信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声をご入力下さり、また大変良い評価をいただき、ありがとうございました。
弊社の方こそ、今回のリフォームをお任せ下さり、ご満足いただけたことをとてもうれしく思っております。
これからも信頼にお答えできるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
今後とも何なりとご相談下さい。
よろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/女性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ、洗面所・脱衣所、屋根、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 13,328,858円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2018年2月17日 |
この度は大変お世話になりありがとうございました。
雨漏り修理をするはずが、あちこち直したいことが増えて行き、内心どうなることかと不安だったのですが、一つ一つ私の希望を形にしていって頂き、気が付けば面倒な打ち合わせも楽しい時間となっていました。工事が始まってからは、ご近所さんから「現場監督の方が礼儀正しくて」「大工さんも皆いい人よ」と言って頂き、安心してお任せできました。また、小さなことでも相談してくださるので、私の細かい注文が多い中「こんなはずでは」と思うようなことが一つもなく、大変嬉しく、現場に行くのが楽しみでした。引き渡し後も、細かな微調整に嫌な顔一つせず応じてくださり、ありがとうございました。私にとっては、人生でなかなかない大仕事をKさんSさんと一緒に出来たこと、感謝しております。これからも末永くお付き合い頂けたらと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まず雨漏りの原因究明・対策や湿気対策、耐震工事など、どうしてもお願いしたいことを3社から下見調査してもらい、見積もり頂きました。各社なるほどと思える内容でしたが、こちらの会社さんの説明が一番納得でき、またできないことはできないとはっきりとおっしゃる姿勢と実際に設計してくださる設計士さんの熱心さを気に入り、お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価を下さり誠にありがとうございました。
「感謝」という最高に幸せなお言葉を頂戴出来たことを宝物として、さらなる向上にむけてスタッフ一同努力を続けてまいります。
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ご満足いただけたとの評価をいただき、大変うれしく存じます。
最初に弊社事務所へお越しいただいた日からリフォーム完成までの約7ヶ月間、ありがとうございました。
お忙しい中打合せの時間をいただくにあたり、実はスタッフの密かな願いとして『この取決め期間も楽しんでいただければ・・』との思いがございます。
今回『気がつけば面倒な打ち合わせも楽しい時間となっていました。』とのコメントをいただき、本当にありがたく思います。
これからも、ご要望に出来る限りお答えできるよう、努めてまいります。
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今後ともよろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/女性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、庭・ガーデニング、窓・サッシ、その他 |
| 価格 | 4,097,275円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年11月16日 |
まず2階の廊下、子ども部屋のリフォームをこちらの希望通り、引っ越し荷物到着前に終わらせて頂き助かりました。暑い中の作業は大変だったと思いますが、大工さんや電気屋さんも頑張って下さり感謝しています。工事第二弾としての外構及びデッキ増設工事もとてもスムーズに進み、仕上がりにも満足しています。安心して御任せ出来る工務店で、来て下さるそれぞれの職人さんたちの仕事ぶりもとても良く、在宅でのリフォームはストレスが溜まりがちですが、皆さんのお人柄のお陰で救われました。今回の在宅でのリフォームでは、何日にも渡り顔を合わせ、生活している自宅に入ってもらっての作業は、技術力が高いことももちろん大事ですが、担当者との相性もとても重要なのだとつくづく感じました。
また何かの際には相談させてください。この度は大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、評価コメントを参考に、こちらの会社さんにも見積もりに来ていただきました。
そして見積もりの際に担当者2名(施行管理技師の方、一級建築士の方)が来られ、こちらの依頼(要望)に対して、それぞれの立場・専門知識を踏まえた上での答え、説明していただけたことに安心して御任せ出来ると感じ、こちらにお願いしました。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただき、ありがとうございました。
関係者一同とてもうれしく感じております。
工事中はご不便をおかけいたしました。
ご辛抱いただいた事も多かったと存じますが
あたたかいご協力をいただき、無事に完了することが出来ました。
今回リフォームを担当できたことを誠に光栄に思います。
また、ご趣味の素敵なアンテーク家具や小物などを拝見し
興味深いお話を伺うことができ、とても楽しくそして大変うれしく思いました。
これからも、今回の評価を励みにスタッフ並びに職人一同さらに精進し
お客様に安心で安全なリフォームをお楽しみいただくことが出来るよう、努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった (30代/女性)
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
最初から一貫して丁寧なお仕事をしていただき、本当に感謝しております。とても親身になってご相談いただき、満足のいくリフォームができました。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
説明や対応が丁寧で、こちらの希望に対して親身になって最善の方法を模索いただいた点。
リフォーム会社からの返答
プランニングから施工完了までのリフォーム期間中、大変お世話になりありがとうございました。
今回はお住まい全体のリフォームであったため期間も長く、またお取決めいただく内容も多くございましたが
ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
これからもより一層ご満足いただけるよう、さらに努めてまいります。
今後ともお住まいに何かございましたら、お気軽に弊社へお声掛け願えればと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、リビング、玄関、廊下 |
| 価格 | 9,000,000円 |
| 施工地 | 京都府 京都市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2013年11月8日 |
相談時点から完成までかなり時間がかかりましたが、お疲れ様でした。常に親密に対応して頂き感謝しています。建物の老朽化により最初に予定した予算よりかなりアップしましたが、入居した娘が喜んでいますので満足しています。
この会社に決めた理由
親切な対応。
リフォーム会社からの返答
大変よい評価をいただきありがとうございました。今回は、LDKの位置はそのままに、バスルームや洗面、トイレ等の水まわり部分をより使いやすくする方向でのリフォームでした。既存柱の都合上どうしてもサイズが決まってしまう部分もございましたが、水まわりはリフォーム前より広く(必要寸法を確保できるよう)、そしてできるだけ使いやすい配置になるように、と思いながらプランニングを進めてまいりました。解体後に老朽化による屋根の修繕が必要であるとわかる等、計画外のこともございましたが、お喜びいただけたとのこと、大変うれしく思います。打ち合わせ期間中は、お忙しい中、弊社事務所に何度もお越しいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。



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